Ticino, Šveitsi uhke itaaliakeelne piirkond, on koduks Lugano lennujaamale (LUG), mis on oluline värav piirkonna avastamiseks. Kuid lendude hilinemised on õhureiside vältimatu osa ja kui sinu lend Ticino's hilineb, võib sul olla õigus hüvitisele. Kui sind on see mõjutanud, loe edasi, et mõista oma reisijaõigusi ja kuidas saad kuni 600€ kompensatsiooni.
Ticino's lendude hilinemine võib toimuda mitmel põhjusel, alates ilmastikutingimustest kuni lennufirma operatsiooniliste probleemideni. Mõned kõige tavalisemad põhjused on:
Halvad ilmastikutingimused – Tugev udu ja talvetormid võivad mõjutada Luganost väljuvaid lende.
Tehnilised probleemid – Mehaanilised rikked või õhusõiduki kontrollid võivad põhjustada ootamatuid hilinemisi.
Õhuliikluse ummikud – Lähedus Itaalia suurtele lennujaamadele, nagu Milano Malpensa (MXP) ja Milano Linate (LIN), toob vahel kaasa õhuruumi ummikuid.
Streigid – Lennufirma töötajate või lennuliikluse kontrollijate streigid võivad lennud seisma panna.
Kuigi mõned hilinemised on vältimatud, on teised lennufirma kontrolli all. Kui su lend hilines rohkem kui kolm tundi ja lennufirma oli süüdi, võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EL määrusele 261/2004.
Nõutav summa sõltub lennu kaugusest ja hilinemise kestusest:
250€ kuni 1,500 km lennu eest.
400€ 1,500 km ja 3,500 km vahelise lennu eest.
600€ üle 3,500 km lennu eest.
Need summad kehtivad, kui viivitus on vähemalt kolm tundi ja lennufirma on süüdi. Kui sinu viivitus on tingitud erakorralistest asjaoludest nagu äärmuslik ilmastik või poliitiline ebastabiilsus, siis hüvitist ei pruugita anda.
Kui sinu lend Ticino on hilinenud, järgi neid samme, et suurendada oma edukate nõuete esitamise võimalusi:
Kontrolli viivituse põhjust – Küsige lennufirmalt ametlikku selgitust.
Hoia oma dokumendid – Salvesta oma pardakaart, e-pilet ja kõik viivitusega seotud kulude kviitungid.
Salvesta viivituse kestus – Märgi täpne aeg, millal sinu lend väljus.
Palun abi – Kui viivitus on üle kahe tunni, peab lennufirma pakkuma toitu, jooke ja vajadusel majutust.
Esita hüvitisenõue – Kasuta Trouble Flight'i oma nõude esitamiseks ja lase meil protsessi eest hoolt kanda.
Kui sinu lend Lugano on tõsiselt hilinenud või tühistatud, võid kaaluda lähedal asuvaid alternatiivseid lennujaamu. Milan Malpensa (MXP) ja Milan Linate (LIN) on mõlemad mõistliku kaugusel ja pakuvad sagedasemaid lende. Nendesse lennujaamadesse jõudmiseks:
Milan Malpensa (MXP) – Otselend Luganost kestab umbes 1 tund.
Milan Linate (LIN) – Kombineeritud rongi ja bussiga reisimine kestab umbes 90 minutit.
Alternatiivsete lendude kontrollimine nendest lennujaamadest võib aidata sul kiiremini sihtkohta jõuda ja isegi leida teise lennufirma, kes on nõus sind transportima.
Kui su lend hilineb üle viie tunni, on sul õigus taotleda täielikku tagasimakset selle asemel, et lennule minna. Lennufirma peab pakkuma ka tagasilennu piletit sinu algsesse lahkumispunkti, kui su reis on pöördumatult häiritud.
Šveitsist väljuvate lendude puhul on sul üldiselt aega kuni viis aastat hüvitistaotluse esitamiseks. Mida varem tegutsed, seda lihtsam on tõendeid koguda ja oma tasu kätte saada.
Hüvitise nõudmise protsess võib olla keeruline, kuid Trouble Flight teeb selle lihtsaks. Me käsitleme juriidilist protsessi sinu eest ja tagame, et sa saad oma hüvitise kätte. Siin on, kuidas see töötab:
Esita oma lennuandmed – Sisesta oma lennu number ja hilinemise üksikasjad meie veebisaidile.
Hindame su nõuet – Meie juriidiline meeskond kontrollib, kas sinu juhtum kvalifitseerub hüvitise saamiseks.
Võitleme sinu õiguste eest – Me peame läbirääkimisi lennufirmaga ja võtame vajadusel isegi õiguslikke meetmeid.
Saad raha kätte – Kui lennufirma maksab hüvitise välja, kanname raha sulle üle, lahutades väikese edutasu.
Kui su lend Ticino's hilines rohkem kui kolm tundi, võib sul olla õigus saada kuni 600 eurot hüvitist. Ära lase lennufirmal vastutust vältida – lase Trouble Flight'il protsess sinu eest käsitleda ja kindlustada sulle õiglane hüvitis.
Esita oma taotlus juba täna ja saa raha, mida sa väärid!