Ticino, zachwycający włoskojęzyczny region Szwajcarii, jest domem dla Lotniska Lugano (LUG), kluczowego punktu dla podróżujących po okolicy. Jednak opóźnienia lotów są nieuniknioną częścią podróży lotniczych, a jeśli twój lot z Ticino jest opóźniony, możesz mieć prawo do odszkodowania. Jeśli cię to dotyczy, czytaj dalej, aby zrozumieć swoje prawa pasażera i jak możesz zdobyć do 600 € odszkodowania.
Opóźnienia lotów w Ticino mogą wynikać z różnych przyczyn, od zakłóceń pogodowych po problemy operacyjne linii lotniczych. Do najczęstszych przyczyn należą:
Złe warunki pogodowe – Gęsta mgła i burze zimowe mogą wpłynąć na loty z Lotniska Lugano.
Problemy techniczne – Awaria mechaniczna lub inspekcje samolotu mogą powodować nieprzewidziane opóźnienia.
Kongestia ruchu lotniczego – Będąc blisko głównych włoskich lotnisk, takich jak Mediolan Malpensa (MXP) i Mediolan Linate (LIN), Lugano czasami staje w obliczu zatłoczenia przestrzeni powietrznej.
Strajki – Strajki personelu linii lotniczych lub kontroli ruchu lotniczego mogą zatrzymać loty.
Choć niektóre opóźnienia są nieuniknione, inne są pod kontrolą linii lotniczej. Jeśli twój lot był opóźniony o więcej niż trzy godziny i odpowiedzialność leżała po stronie linii lotniczej, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE nr 261/2004.
Kwota, którą możesz otrzymać, zależy od odległości lotu i czasu opóźnienia:
250 € za loty do 1 500 km.
400 € za loty pomiędzy 1 500 km a 3 500 km.
600 € za loty powyżej 3 500 km.
Te kwoty dotyczą opóźnienia, gdy wynosi co najmniej trzy godziny i linia lotnicza jest winna. Jeśli opóźnienie zostało spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, takimi jak ekstremalna pogoda lub niestabilność polityczna, odszkodowanie może nie zostać przyznane.
Jeśli Twój lot z Ticino został opóźniony, postępuj według tych kroków, aby zwiększyć swoje szanse na udane roszczenie:
Sprawdź powód opóźnienia – Zapytaj linię lotniczą o oficjalne wyjaśnienie.
Przechowaj swoje dokumenty – Zachowaj kartę pokładową, e-bilet i wszelkie paragony za koszty poniesione podczas opóźnienia.
Zanotuj czas opóźnienia – Zapisz dokładny czas, w którym Twój lot wystartował.
Poproś o pomoc – Jeśli opóźnienie wynosi więcej niż dwie godziny, linia lotnicza musi zapewnić jedzenie, napoje i zakwaterowanie, jeśli to konieczne.
Złóż roszczenie o odszkodowanie – Skorzystaj z Trouble Flight, aby złożyć roszczenie i pozwól nam zająć się resztą.
Jeśli Twój lot z Lugano jest poważnie opóźniony lub odwołany, możesz rozważyć alternatywne lotniska w pobliżu. Milan Malpensa (MXP) i Milan Linate (LIN) są w rozsądnej odległości i oferują częstsze loty. Aby dostać się na te lotniska:
Milan Malpensa (MXP) – Bezpośredni pociąg z Lugano zajmuje około 1 godziny.
Milan Linate (LIN) – Połączenie pociągu i autobusu zajmuje około 90 minut.
Sprawdzenie alternatywnych lotów z tych lotnisk może pomóc Ci szybciej dotrzeć do celu, a nawet znaleźć inną linię lotniczą, która Cię przewiezie.
Jeśli twój lot jest opóźniony o więcej niż pięć godzin, masz prawo zażądać pełnego zwrotu kosztów zamiast lotu. Linia lotnicza musi również zaoferować Ci bilet powrotny do pierwotnego punktu odlotu, jeśli Twoja podróż została zakłócona nie do naprawienia.
W przypadku lotów z Szwajcarii, zazwyczaj masz do pięciu lat na złożenie wniosku o odszkodowanie. Jednak im szybciej działasz, tym łatwiej jest zebrać dowody i zwiększyć swoje szanse na otrzymanie zapłaty.
Proces zgłaszania roszczenia może być skomplikowany, ale Trouble Flight ułatwia to zadanie. Obsługujemy cały proces prawny za Ciebie i zapewniamy, że otrzymasz odszkodowanie, na które zasługujesz. Oto jak to działa:
Prześlij swoje szczegóły lotu – Wprowadź numer lotu i szczegóły opóźnienia na naszej stronie internetowej.
Ocenimy Twoje roszczenie – Nasz zespół prawny sprawdzi, czy Twoja sprawa kwalifikuje się do odszkodowania.
Walczymy o Twoje prawa – Negocjujemy z linią lotniczą, a jeśli to konieczne, podejmujemy kroki prawne.
Otrzymujesz wypłatę – Kiedy linia lotnicza wypłaci odszkodowanie, przekazujemy Ci pieniądze minus mała opłata sukcesu.
Jeśli Twój lot z Ticino był opóźniony o więcej niż trzy godziny, możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości do €600. Nie pozwól linii lotniczej uniknąć odpowiedzialności – pozwól Trouble Flight obsłużyć proces za Ciebie i zabezpieczyć Twoje należne wypłaty.
Prześlij swoje roszczenie już dziś i zdobądź należne Ci pieniądze!