Ticino, Sveitsin upea italiankielinen alue, on Lugano-lentokentän (LUG) koti – tärkeä portti matkustajille, jotka haluavat tutkia aluetta. Mut hei, lennon viivästykset kuuluu lentomatkustamisen pakettiin. Jos lento Ticinoon viivästyy, sulla voi olla oikeus korvaukseen. Lue lisää ja selvitä, mitkä matkustajan oikeudet sulla on ja miten voit saada jopa 600 € korvausta.
Syitä viivästyksiin voi olla monia, sääongelmista lentoyhtiön toimintaan. Yleisimmät syyt ovat:
Huonot sääolosuhteet – Kunnon sumu ja talvimyrskyt voi vaikuttaa Lugano-lentokentältä lähteviin lentoihin.
Tekniset ongelmat – Koneiden mekaaniset viat tai tarkastukset voi aiheuttaa odottamattomia viivästyksiä.
Ilmatilan ruuhka – Lähellä suuria Italian lentokenttiä, kuten Milan Malpensa (MXP) ja Milan Linate (LIN), Lugano kokee välillä ilmatilan ruuhkaa.
Lakot – Lentoyhtiön henkilökunnan tai lennonjohtajien lakot voi pysäyttää lennot kokonaan.
Osa viivästyksistä on väistämättömiä, mutta toiset ovat lentoyhtiön vastuulla. Jos lentosi viivästyi yli kolme tuntia ja lentoyhtiö oli syypää, sulla voi olla oikeus korvaukseen EU:n säädöksen 261/2004 perusteella.
Korvaussumma riippuu lentosi etäisyydestä ja viivästyksen kestosta:
250 € lennot jopa 1,500 km.
400 € lennot 1,500 km ja 3,500 km välillä.
600 € lennot yli 3,500 km.
Nämä summat pätevät, kun viivästys on vähintään kolme tuntia ja lentoyhtiö on vastuussa. Jos viivästys johtui poikkeuksellisista olosuhteista, kuten äärimmäisestä säästä tai poliittisesta epävakaudesta, korvausta ei välttämättä myönnetä.
Jos lähtösi Ticinoista viivästyy, seuraa näitä vinkkejä saadaksesi korvauksen helpommin:
Tarkista viivästyksen syy – Pyydä lentoyhtiöltä virallinen selitys.
Säilytä matkustusasiakirjat – Pidä tallessa boarding pass, e-lippu ja kuitit viivästyksen aiheuttamista kuluista.
Kirjaa viivästyksen kesto – Merkitse tarkka aika, jolloin lentosi lopulta lähti.
Pyydä apua – Jos viivästys kestää yli kaksi tuntia, lentoyhtiön on tarjottava ruokaa, juomia ja tarvittaessa majoitusta.
Tee korvausvaatimus – Käytä Trouble Flight -palvelua vaatimuksen lähettämiseen, niin hoidamme loput puolestasi.
Jos lentosi Luganoista viivästyy pahasti tai perutaan, voit harkita lähialueen vaihtoehtoisia lentokenttiä. Milan Malpensa (MXP) ja Milan Linate (LIN) sijaitsevat kohtuullisen lähellä ja tarjoavat useammin lentoja. Näin pääset niille:
Milan Malpensa (MXP) – Suora junayhteys Luganosta, matka kestää noin 1 tunnin.
Milan Linate (LIN) – Junan ja bussin yhdistelmämatka kestää noin 90 minuuttia.
Toisen lentokentän vaihtoehtojen tarkistaminen voi auttaa sinua pääsemään nopeammin määränpäähäsi – ja ehkäpä jopa löytämään toisen lentoyhtiön, joka voi kuljettaa sinut.
Jos lentosi on myöhässä yli viisi tuntia, voit pyytää täyttä hyvitystä sen sijaan, että lentäisit. Lentoyhtiön täytyy myös tarjota paluulippu alkuperäiseen lähtöpaikkaasi, jos matkasi on mennyt täysin pilalle.
Jos lentosi lähtee Sveitsistä, sinulla on yleensä enintään viisi vuotta aikaa jättää korvausvaatimus. Mitä nopeammin toimit, sitä helpompi on kerätä todisteita ja lisätä mahdollisuuksiasi saada korvaus.
Korvauksen hakeminen voi olla monimutkaista, mutta Trouble Flight tekee sen helpoksi. Me hoidamme oikeusprosessin puolestasi ja varmistamme, että saat ansaitsemasi korvauksen. Näin homma toimii:
Anna lentotietosi – Syötä lennon numero ja viivästystiedot verkkosivustollemme.
Tarkistamme vaatimuksesi – Lakitiimimme tarkistaa, täyttääkö tapauksesi korvausvaatimuksen ehdot.
Taistele oikeuksiesi puolesta – Neuvottelemme lentoyhtiön kanssa ja jopa käymme oikeudessa tarvittaessa.
Saat rahasi – Kun lentoyhtiö maksaa korvauksesi, siirrämme rahat sinulle pientä onnistumismaksua vastaan.
Jos Ticino-lentosi myöhästyi yli kolme tuntia, sinulla voi olla oikeus jopa 600 euroon korvauksia. Älä anna lentoyhtiön paeta vastuuta – anna Trouble Flightin hoitaa homma ja saada sinulle ansaitut rahat.
Hae korvauksiasi tänään ja nappaa rahasi!