Kui lend tühistatakse, võib see olla stressirohke, eriti sellises hõivatud lennujaamas nagu Varssavi Modlini lennujaam. Ükskõik, kas reisid töö või lõbu pärast, lennukatkestused võivad su plaanid tuksi keerata ja sind hätta jätta. Õnneks on Euroopa määrustega tagatud tugevad reisijate õigused, mis tähendab, et teatud tingimustel võid sa olla õigustatud tühistatud lendude hüvitistele. See artikkel juhendab sind, mida teha, kui su lend Varssavi Modlini lennujaamas tühistatakse ja selgitab, kuidas Trouble Flight saab sind hüvitise nõudmisel aidata.
Euroopa Liidu määruse EC 261/2004 kohaselt on reisijatel õigus hüvitisele, kui nende lend tühistatakse ilma piisava etteteatamiseta või kui nad seisavad silmitsi pikkade viivitustega. Varssavi Modlini lennujaam, mis asub Poolas ja kuulub EL-i jurisdiktsiooni alla, järgib neid määrusi rangelt. Siin on, mida pead teadma:
Kompensatsiooni summad:
Lendude puhul kuni 1,500 km: 250 € reisija kohta
Lendude puhul vahemikus 1,500 km kuni 3,500 km: 400 € reisija kohta
Lendude puhul üle 3,500 km: kuni 600 € reisija kohta
Kompensatsiooni saamise õigus: Sul võib olla õigus kompensatsioonile kui:
Tühistamisest teatati vähem kui 14 päeva enne plaanilist väljumist.
Lennufirma ei pakkunud sobivat alternatiivlendu.
Rikkumine oli tingitud lennufirma kontrolli all olevatest põhjustest, välja arvatud erakorralised asjaolud nagu äärmuslik ilm või lennujaama streigid.
Lisakogemused:
Õigus hoolitsusele: Kui sinu lend tühistatakse, peab lennufirma pakkuma sööki, jooki ja vajadusel majutust koos transpordiga hotelli ja tagasi.
Alternatiivne transport: Lennufirmad peavad pakkuma alternatiivset lendu või täielikku piletiraha tagastust.
Kui leiad end Varssavi Modlini lennujaamas tühistatud lennuga, järgige neid samme, et tagada oma õiglane kompensatsioon:
Kirjalik selgitus: Küsi lennufirmalt kirjalikku dokumenti, mis selgitab tühistamise põhjust. See dokument võib olla väga tähtis, kui hakkad hüvitist nõudma.
Hoia oma tšekid alles: Kui lennufirma ei paku sööki, jooke või majutust, korralda need ise ja hoia tšekid alles. Lennufirma on kohustatud need kulud hüvitama.
Taotle ümbersuunamist või tagasimakset: Mine lennufirma leti või klienditeeninduse juurde Varssavi Modlini lennujaamas, et arutada alternatiivseid lende või taotleda tagasimakset, kui otsustad mitte reisida.
Salvesta kogu suhtlus: Hoia kõik oma suhtlus lennufirmaga alles, kaasa arvatud meilid ja tekstsõnumid. Need võivad olla tõenditeks, kui hakkad hüvitist nõudma.
Hüvitise saamise protsess võib olla üsna keeruline, eriti kui lennufirmad püüavad vastutust vältida või pakuvad ebapiisavaid lahendusi. Trouble Flight on spetsialiseerunud aitamaks reisijatel nõuda hüvitist tühistatud, hilinenud või ülerahvastatud lendude eest. Siin on, kuidas me sind toetada saame:
Tasuta juhtumi hindamine: Esita oma juhtum meie veebilehel ja me hindame sinu hüvitise saamise võimalusi ilma ette maksmata.
Professionaalne käsitlus: Meie kogenud juriidiline meeskond käsitleb kogu paberimajanduse, läbirääkimised ja juriidilised toimingud sinu eest. Sa ei pea muretsema lennufirma bürokraatiaga tegelemise pärast.
Ei võida, ei maksa: Tööme tulemuspõhiselt, mis tähendab, et maksad vaid väikese osa, kui me edukalt hüvitise saame.
Kiired tulemused: Meie sujuva protsessi abil püüame saada sulle hüvitise võimalikult kiiresti.
1. Mis loetakse erakorralisteks asjaoludeks, mis vabastavad lennufirma kompensatsioonist?
Erakorralisteks asjaoludeks on lennufirma kontrolli alt väljas olevad olukorrad, nagu äärmuslikud ilmastikutingimused, poliitiline ebastabiilsus ja julgeolekuriskid. Tehnilised probleemid ja personalipuudus ei loeta erakorralisteks.
2. Kas ma saan kompensatsiooni nõuda, kui nõustusin tagasimaksega tühistatud lennu eest?
Jah, sa saad ikkagi kompensatsiooni nõuda, kui lennufirma pakkus tagasimakset, kuid ei teavitanud sind tühistamisest vähemalt 14 päeva ette.
3. Kui kaua mul on aega nõuet esitada?
Poolas on reisijatel kuni kolm aastat aega kompensatsiooninõude esitamiseks tühistatud lennu eest.
4. Mis siis, kui lennufirma pakub sularaha asemel vautšereid?
Sa ei ole kohustatud vautšereid vastu võtma. Vastavalt EL-i seadusele tuleb kompensatsioon maksta sularahas, pangaülekandega või tšekiga, kui sa ei ole sõnaselgelt nõustunud vautšeri vastu võtma.
Trouble Flight on pühendunud reisijate õiguste kaitsmisele ja lennufirmade seaduslike kohustuste täitmise tagamisele. Meie edulugu räägib enda eest, tuhanded rahulolevad kliendid on saanud oma õigustatud kompensatsiooni. Siin on, mis meid eristab:
Läbipaistvus: Pakume protsessi käigus selget ja ausat suhtlust.
Tõhusus: Meie arenenud nõuete haldamise süsteem tagab kiire ja täpse juhtumite käsitlemise.
Kliendikesksus: Teie rahulolu on meie prioriteet. Teeme kõik endast oleneva, et saaksite teile kuuluvat kompensatsiooni.
Kui su lend tühistati Varssavi Modlini lennujaamas, ära lase ebamugavusel kompenseerimata jääda. ELi regulatsioonid kaitsevad sind, ja Trouble Flighti abiga on hüvitise taotlemine lihtne ja vaevatu protsess. Võta meiega ühendust juba täna, et alustada oma nõude esitamist ja muuta oma katkestatud reisikogemus edulooks.