Lentojen peruutukset on aina ärsyttäviä ja stressaavia, varsinkin jos oot jumissa pienessä kaupungissa kuten Senica. Oli kyse sitten työmatkasta, kotiin palaamisesta tai lomamatkan aloituksesta, peruttu lento voi sekoittaa koko sun aikataulun. Mutta hei, hyviä uutisia: jos sun lento peruttiin ilman kunnollista ilmoitusta, saatat olla oikeutettu jopa €600 korvaukseen EU-asetuksen EC 261/2004 mukaan.
Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä sun pitää tietää Senican perutuista lennoista, matkustajan oikeuksista ja miten voit saada korvaukset helposti Trouble Flightin avulla.
Senica on viehättävä kaupunki Länsi-Slovakiassa, tunnettu kauniista puistoista, historiallisista maamerkeistä ja rennosta tunnelmastaan, joka sopii täydellisesti niille, jotka haluaa paeta isompien kaupunkien, kuten Bratislavan tai Wienin, kiirettä. Vaikka Senicassa ei olekaan kaupallista lentokenttää, moni matkustaa sen läheisiltä lentokentiltä, kuten:
Bratislavan lentokenttä (BTS) – Slovakian pääasiallinen kansainvälinen lentokenttä, noin 90 km päässä Senicasta.
Wienin kansainvälinen lentokenttä (VIE) – Suosittu vaihtoehto, alle 150 km etäisyydellä.
Piešťanyn lentokenttä (PZY) – Pienempi alueellinen lentokenttä lähempänä Senicaa, mutta yhteyksiä on rajallisesti.
Lentojen peruutukset alueella voivat johtua monesta syystä, kuten huonosta säästä, lennonjohtajien lakoista, teknisistä ongelmista lentoyhtiössä tai henkilöstöpulasta.
Kyllä, voit – mutta vaan tietyissä tilanteissa. EU:n säädöksen EC 261/2004 mukaan lentoyhtiöiden on korvattava matkustajille peruuntumiset, ellei syynä ollut poikkeukselliset olosuhteet kuten ääriolosuhteet, poliittiset levottomuudet tai lennonjohto lakko.
Olet oikeutettu korvaukseen, jos:
Sait tiedon peruuntumisesta alle 14 päivää ennen lähtöä.
Lentoyhtiö ei pystynyt tarjoamaan sinulle vaihtoehtoista lentoa joka vastaa alkuperäistä aikatauluasi.
Peruuntumisen syynä ei ollut poikkeukselliset olosuhteet.
Korvaussumma riippuu lentomatkan pituudesta:
€250 lennoille jotka ovat max 1 500 km.
€400 lennoille jotka ovat välillä 1 500 km - 3 500 km.
€600 lennoille yli 3 500 km (ei-EU lennoilla).
Jos lentosi Senicasta (tai lähellä olevasta lentokentästä) peruuntuu, tässä vinkit kuinka parantaa mahdollisuuksiasi korvauksen saamiseen:
Pyydä kirjallinen selitys
Pyydä lentoyhtiötä antamaan kirjallinen vahvistus peruuntumisen syystä. Tämä dokumentti voi olla tärkeä korvausvaatimuksesi kannalta.
Säilytä kaikki dokumentit
Pidä lentolippu, varausvahvistus ja kaikki viestintä lentoyhtiön kanssa tallessa. Nämä asiakirjat ovat oleellisia vaatimuksesi tukemiseksi.
Pyydä apua
Jos olet jumissa, lentoyhtiön pitää huolehtia sinusta, tarjota ruokaa, juotavaa ja hotellimajoitusta tarvittaessa.
Pidä kirjaa kuluista
Tallenna kuitit kaikista lisäkuluista (esim. taksit, ateriat), jotka johtuvat peruuntumisesta. Voit mahdollisesti hakea näitä kuluja myöhemmin.
Jos lentosi on peruttu ja etsit vaihtoehtoja, tsekkaa nää läheiset lentokentät:
Tää on lähin iso lentokenttä Senicaan nähden. Voit päästä Bratislavan lentokentälle bussilla tai junalla noin 1,5 tunnissa. Lentoyhtiöt kuten Ryanair ja Wizz Air tarjoavat monia eurooppalaisia reittejä täältä.
Jos lennot Bratislavasta on täynnä tai ei saatavilla, Wienin kentällä on paljon lisää lentoja tarjolla. Pääset Wieniin suoraan junalla tai shuttlella Bratislavasta alle tunnissa.
Vaikka lentojen määrä täällä on rajallinen, voit löytää paikallisia lentoja erityisesti kiireisten matkustuskausien aikana. Tää voi olla viime hetken vaihtoehto, jos muut kentät on liian kaukana tai täynnä.
Korvauksen hakeminen saattaa tuntua monimutkaiselta, mutta ei sen tarvi olla. Trouble Flight tekee prosessista helppoa ja varmistaa, että saat ansaitsemasi korvauksen ilman aikaa vievää paperisotaa. Tässä miten se toimii:
Lähetä hakemus
Anna meille lentosi tiedot meidän nopean ja helpon verkkolomakkeen kautta.
Me hoidamme paperityöt
Meidän lakiasiantuntijat hoitavat kaikki yhteydenotot lentoyhtiöön, joten sun ei tarvii.
Saat rahasi
Kun hakemus hyväksytään, saat jopa €600 suoraan tilillesi. Ei voittoa, ei maksua – jos emme onnistu, et maksa mitään.
Joo, vaikka olisit hyväksynyt lentoyhtiön tarjoaman uuden lennon, saatat silti olla oikeutettu korvaukseen, jos viivästys on yli 3 tuntia alkuperäisestä saapumisajasta.
Sun ei oo pakko hyväksyä vouchereita. Lain mukaan oot oikeutettu rahalliseen korvaukseen, ellet vapaaehtoisesti valitse lentoyhtiön tarjoamaa vaihtoehtoa.
Slovakiassa voit tehdä korvausvaatimuksen jopa 3 vuotta perutun lennon jälkeen. Mutta mitä nopeammin aloitat prosessin, sitä nopeammin saat tuloksia.
Vaikka et voi hallita lentoyhtiön ongelmia, tässä on joitain keinoja minimoida peruutusten mahdollisuus:
Varaa aamulentoja – Aamulennoilla on pienempi riski myöhästyä tai peruuntua.
Valitse luotettavat lentoyhtiöt – Suuremmilla lentoyhtiöillä on usein paremmat resurssit hoitaa ongelmatilanteet.
Tsekkaa sääennuste – Huono sää on yleinen peruutusten syy, varsinkin talvella.
Perutut lennot on tosi ärsyttäviä, mutta niiden ei tarvitse jättää sua tyhjin käsin. Jos lentosi Senicasta tai läheiseltä lentokentältä peruttiin, voit olla oikeutettu jopa €600 korvaukseen. Trouble Flight auttaa sua saamaan sen, mikä kuuluu sulle – ilman etukäteen maksettavia kuluja tai piilomaksuja.
Jätä hakemus tänään, ja anna meidän hoitaa paperityöt, kun keskityt seuraavan matkan suunnitteluun.
Aloita korvausvaatimus nyt ja hanki, mitä ansaitset!