Jos oot kokenut sen ärsyttävän fiiliksen, kun lennot ylibookataan Belfast City Airportilla (George Best Belfast City Airport), et ole yksin. Ylibookkaus on yleinen käytäntö lentoyhtiöissä, mutta se ei tarkoita, että sun pitäis vaan hyväksyä se. Itse asiassa eurooppalainen säädös EC261 antaa matkustajille vahvat oikeudet vaatia korvauksia, jos boarding evätään ylibookkauksen takia. Tässä kaikki, mitä sun kannattaa tietää oikeuksistasi, korvausvaatimuksen tekemisestä ja miten voit hyödyntää tilannetta parhaalla mahdollisella tavalla.
Belfast City Airport on yksi Pohjois-Irlannin vilkkaimmista liikennekeskuksista, vain viiden kilometrin päässä kaupungin keskustasta. Läheisyys tekee siitä suositun paikan niin bisnes- kuin lomamatkailijoille, mutta kasvava matkustajamäärä voi joskus johtaa siihen, että lentoyhtiöt myyvät enemmän paikkoja kuin koneessa on tilaa. Ylibookkaus on lentoyhtiöiden taktiikka varmistaa, että lennot ovat täynnä, mutta silloin kun kaikki saapuvat paikalle, osa matkustajista jää rannalle.
Jos löydät itsesi tästä tilanteesta, älä panikoi. Sulla on oikeuksia, ja ne on olemassa just tällaista tilannetta varten. EC261-säädökset koskevat Belfast City Airportilta lähteviä lentoja, ja ne voi oikeuttaa sut saamaan jopa 250–600 € korvauksia, riippuen sun lennon pituudesta.
Heti kun saat tiedon, että sua ei päästetä koneeseen ylibookkauksen takia, toimi nopeasti. Seuraa näitä ohjeita ja pidä kiinni oikeuksistasi:
Pyydä kirjallinen vahvistus: Pyydä lentoyhtiöltä dokumentti, jossa lukee, että boarding evättiin ylibookkauksen takia. Varmista, että se on mainittu erikseen.
Hyväksy hoito ja apu: EC261:n mukaan lentoyhtiöiden pitää tarjota ilmaisia aterioita, virvokkeita ja yhteydenpitoa (kuten puheluja tai sähköposteja) odottaessasi seuraavaa lentoa. Jos tarvitset yöpymistä, lentoyhtiön pitää järjestää ja maksaa se.
Älä suostu liian nopeasti: Lentoyhtiöt voivat tarjota sinulle lahjakortteja tai muita etuja korvauksena. Vaikka ne voivat houkuttaa, usein kannattaa tavoitella oikeutesi mukaista rahallista korvausta.
Tee korvaushakemuksesi: Voit tehdä korvaushakemuksen suoraan lentoyhtiölle tai käyttää palvelua, kuten Trouble Flightia, joka on erikoistunut hakemaan korvauksia matkustajille.
Jos olet jumissa ylibuukkauksen takia Belfast City Airportilla, harkitse lentoja Belfastin kansainväliseltä lentokentältä, joka sijaitsee noin 30 minuutin ajomatkan päässä. Tämä isompi kenttä tarjoaa lentoja moniin kansainvälisiin kohteisiin ja voi tarjota vaihtoehtoisen reitin määränpäähäsi. Lentokenttien välillä on useita käteviä tapoja matkustaa, kuten taksit, shuttle-bussit tai autonvuokraus. Lentojen tarkistaminen molemmilta kentiltä lisää mahdollisuuksiasi löytää nopea ratkaisu.
EC261:n mukaan, jos sinulta evättiin pääsy lennolle ylibuukkauksen vuoksi eikä se ollut sinun syytäsi, olet oikeutettu korvaukseen. Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:
250 € alle 1 500 km lennoista.
400 € lennoista, jotka ovat 1 500 km ja 3 500 km välillä.
600 € yli 3 500 km lennoista.
Rahalisen korvauksen lisäksi lentoyhtiön on tarjottava valinta lipun hinnan palauttamisen ja uudelleenreitityksen välillä määränpäähäsi mahdollisimman pian.
Korvausten hakeminen voi olla todella stressaavaa, erityisesti kun lentoyhtiöt viivyttävät tai kieltävät oikeutetut hakemukset. Siinä Trouble Flight astuu kuvaan. Meillä on vuosien kokemus ja syvä ymmärrys matkustajien oikeuksista. Me hoidamme paperityöt, keskustelemme lentoyhtiöiden kanssa puolestasi ja varmistamme, että saat ansaitsemasi korvauksen. Tiimimme toimii voitto tai ei -pohjalla, joten sinulta ei ole mitään riskiä.
Vaikka ylibuukkausta on vaikea ennustaa, on olemassa muutama keino, joilla voit vähentää todennäköisyyttä joutua sen kohteeksi:
Tee check-in ajoissa: Viimeisenä sisäänkirjautuneet matkustajat ovat todennäköisempiä poistumaan lennolta.
Liity lentoyhtiöiden kanta-asiakasohjelmiin: Kanta-asiakkaat saavat usein etusijaa ylibuukkauksen tilanteessa.
Vältä suosittuja matkustusaikoja: Lomat ja sesonkiajat ovat ajankohtia, jolloin lennot ovat todennäköisesti ylibuukattuja.
Vaikka ylibuukkaus voi olla hankala, Belfast on upea kaupunki, jota ei kannata ohittaa. Kaupunki tunnetaan rikkaasta historiasta, elävästä kulttuurista ja upeista maisemista. Belfast tarjoaa monenlaisia nähtävyyksiä, kuten Titanic Belfast -museon ja vilkkaan St. George’s Marketin. Jos matkasuunnitelmasi viivästyvät, käytä tilaisuus hyväksi tutkiaksesi kaupungin historiallisia katuja, maistaaksesi sen kuuluisaa ruokaa tai vieraillaksesi läheisellä Giant’s Causewaylla.
Belfast City -lentokentän ylibuukkauksesta johtuva lennolle pääsyn evääminen on turhauttavaa, mutta se ei ole lopun alku. EC261-säädösten ansiosta voit kääntää tämän harmituksen mahdollisuudeksi hakea jopa 600 € korvausta. Olipa kyse lyhyestä tai pitkästä matkasta, oikeutesi ovat suojattuja. Anna Trouble Flight hoitaa hakuprosessi ja keskity seuraavaan seikkailuusi.
Valmiina hakemaan korvauksesi? Älä anna ylivarausten pilata matkasuunnitelmiasi. Aloita hakemuksesi Trouble Flightin kanssa tänään ja hanki rahat, jotka ansaitset!