Αν έχετε βιώσει την απογοήτευση μιας υπερκράτησης πτήσης στο Αεροδρόμιο Μπέλφαστ Σίτι (Αεροδρόμιο George Best Belfast City), δεν είστε μόνος. Η υπερκράτηση είναι μια κοινή πρακτική ανάμεσα στις αεροπορικές εταιρείες, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει απλά να δεχτείτε την ταλαιπωρία. Στην πραγματικότητα, η ευρωπαϊκή νομοθεσία EC261 δίνει στους επιβάτες ισχυρά δικαιώματα να διεκδικήσουν αποζημίωση για άρνηση επιβίβασης λόγω υπερκράτησης. Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να ξέρετε για τα δικαιώματά σας, τη διαδικασία υποβολής αίτησης, και πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο την κατάσταση.
Το Αεροδρόμιο Μπέλφαστ Σίτι είναι ένας από τους πιο πολυσύχναστους μεταφορικούς κόμβους της Βόρειας Ιρλανδίας, που βρίσκεται μόλις πέντε χιλιόμετρα από το κέντρο της πόλης. Ενώ η εγγύτητά του στην πόλη το καθιστά δημοφιλή επιλογή για επαγγελματίες και ταξιδιώτες αναψυχής, η αύξηση της επιβατικής κίνησης μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει τις αεροπορικές εταιρείες να πωλήσουν υπερβολικά τις θέσεις στις πτήσεις. Η υπερκράτηση είναι ένα υπολογισμένο ρίσκο από τις αεροπορικές εταιρείες για να εξασφαλίσουν ότι τα αεροπλάνα είναι πλήρη, αλλά όταν όλοι εμφανίζονται για την πτήση τους, κάποιοι επιβάτες μένουν χωρίς κάθισμα.
Αν βρεθείτε σε αυτήν την κατάσταση, μην ανησυχείτε. Έχετε δικαιώματα και αυτά έχουν σχεδιαστεί για να σας προστατεύουν από αυτήν ακριβώς την ταλαιπωρία. Οι κανονισμοί EC261 ισχύουν για τις πτήσεις που αναχωρούν από το Αεροδρόμιο Μπέλφαστ Σίτι και μπορούν να σας επιτρέψουν να διεκδικήσετε αποζημίωση που κυμαίνεται από €250 έως €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης σας.
Τη στιγμή που θα διαπιστώσετε ότι σας αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, είναι κρίσιμο να δράσετε γρήγορα. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας:
Ζήτα Γραπτή Επιβεβαίωση: Ζήτα από την αεροπορική να σου δώσει γραπτή βεβαίωση που να αναφέρει το λόγο της άρνησης επιβίβασης. Βεβαιώσου ότι αναφέρεται συγκεκριμένα η υπερκράτηση.
Δέξου τη Φροντίδα και Βοήθεια: Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261, οι αεροπορικές πρέπει να σου προσφέρουν δωρεάν γεύματα, αναψυκτικά και πρόσβαση σε επικοινωνία (π.χ. τηλεφωνήματα ή email) όσο περιμένεις την επόμενη διαθέσιμη πτήση. Αν χρειάζεσαι διαμονή για τη νύχτα, η αεροπορική πρέπει να το κανονίσει και να το πληρώσει.
Μην Συμβιβαστείς Αμέσως: Οι αεροπορικές μπορεί να σου προσφέρουν κουπόνια ή άλλα οφέλη ως αποζημίωση. Αν και μπορεί να είναι δελεαστικό, αξίζει να διεκδικήσεις το νόμιμο δικαίωμά σου για χρηματική αποζημίωση.
Κάνε την Αίτησή σου: Μπορείς να υποβάλεις την αίτηση αποζημίωσης απευθείας στην αεροπορική ή μέσω μιας υπηρεσίας όπως η Trouble Flight, που ειδικεύεται στην εξασφάλιση αποζημιώσεων για τους επιβάτες που επηρεάζονται.
Αν έχεις κολλήσει λόγω υπερκράτησης στο αεροδρόμιο Μπέλφαστ Σίτι, σκέψου να δεις πτήσεις από το Διεθνές Αεροδρόμιο Μπέλφαστ, που βρίσκεται περίπου 30 λεπτά μακριά με το αυτοκίνητο. Αυτό το μεγαλύτερο αεροδρόμιο εξυπηρετεί πολλούς διεθνείς προορισμούς και μπορεί να προσφέρει μια εναλλακτική διαδρομή προς τον προορισμό σου. Υπάρχουν αρκετοί βολικοί τρόποι για να ταξιδέψεις μεταξύ των δύο αεροδρομίων, όπως ταξί, λεωφορεία ή ακόμη και ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα. Ελέγχοντας πτήσεις και στα δύο αεροδρόμια αυξάνεις τις πιθανότητες να βρεις μια γρήγορη λύση.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261, αν σου αρνηθεί την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης και δεν έφταιγες εσύ, δικαιούσαι αποζημίωση. Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
250€ για πτήσεις κάτω από 1,500 χλμ.
400€ για πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ.
600€ για πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ.
Εκτός από την οικονομική αποζημίωση, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να προσφέρει την επιλογή μεταξύ επιστροφής του εισιτηρίου ή επαναδρομολόγησης προς τον τελικό σου προορισμό το συντομότερο δυνατό.
Η διεκδίκηση αποζημίωσης μπορεί να είναι μια αγχωτική διαδικασία, ειδικά όταν οι αεροπορικές εταιρείες καθυστερούν ή αρνούνται δικαιολογημένα αιτήματα. Εδώ έρχεται η Trouble Flight. Με χρόνια εμπειρίας και βαθιά κατανόηση των δικαιωμάτων των επιβατών, αναλαμβάνουμε τα χαρτιά, επικοινωνούμε με τις αεροπορικές εταιρείες εκ μέρους σου και διασφαλίζουμε ότι θα λάβεις την αποζημίωση που σου αξίζει. Η ομάδα μας λειτουργεί με βάση το «no-win, no-fee», οπότε δεν υπάρχει κανένας κίνδυνος για σένα.
Αν και η υπερκράτηση μπορεί να είναι απρόβλεπτη, υπάρχουν κάποια βήματα που μπορείς να κάνεις για να μειώσεις τις πιθανότητες να επηρεαστείς:
Κάνε Check-in Νωρίς: Οι επιβάτες που κάνουν check-in τελευταίοι είναι πιο πιθανό να μείνουν εκτός πτήσης.
Γίνε Μέλος Προγραμμάτων Πιστότητας Αεροπορικών Εταιρειών: Οι συχνοί επιβάτες συχνά έχουν προτεραιότητα σε περιπτώσεις υπερκράτησης.
Απόφυγε Δημοφιλείς Ώρες Ταξιδιού: Οι πτήσεις κατά τις αργίες και τις περιόδους αιχμής είναι πιο πιθανό να είναι υπερκρατημένες.
Παρόλο που η υπερκράτηση μπορεί να είναι ταλαιπωρία, το Μπέλφαστ παραμένει μια αξιόλογη πόλη που αξίζει να επισκεφτείς. Γνωστή για την πλούσια ιστορία της, τον ζωντανό πολιτισμό της και τα εντυπωσιακά τοπία της, το Μπέλφαστ προσφέρει μια σειρά από αξιοθέατα, από το μουσείο Titanic Belfast μέχρι τη γεμάτη ζωή αγορά St. George's. Αν τα σχέδιά σου καθυστερήσουν, σκέψου να εκμεταλλευτείς την ευκαιρία να εξερευνήσεις τους ιστορικούς δρόμους της πόλης, να δοκιμάσεις την περίφημη κουζίνα της ή να επισκεφτείς το κοντινό Giant's Causeway.
Το να σου αρνούνται επιβίβαση λόγω υπερκράτησης στο Αεροδρόμιο του Μπέλφαστ είναι απογοητευτικό, αλλά δεν είναι το τέλος του δρόμου. Χάρη στους κανονισμούς EC261, μπορείς να μετατρέψεις αυτή την ταλαιπωρία σε ευκαιρία να διεκδικήσεις έως και 600€ σε αποζημίωση. Είτε πηγαίνεις σε ένα σύντομο ταξίδι είτε σε ένα μεγάλο ταξίδι, τα δικαιώματά σου είναι προστατευμένα. Άφησε το Trouble Flight να φροντίσει τη διαδικασία διεκδίκησης, ενώ εσύ επικεντρώνεσαι στην επόμενη περιπέτειά σου.
Έτοιμος να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου; Μην αφήσεις την υπερκράτηση να καταστρέψει τα ταξιδιωτικά σου σχέδια. Ξεκίνα τη διεκδίκηση σου με το Trouble Flight σήμερα και πάρε τα χρήματα που σου αξίζουν!