Járattörlés sztrájk miatt: Hogyan szerezhetsz kártérítést

Utazás tervezésekor nincs bosszantóbb, mint egy sztrájk miatti járattörlés. Ha nemrégiben egy sztrájk miatt törölték a járatodat, fontos tudnod, hogy jogaid vannak, és kártérítést kérhetsz az elszenvedett kellemetlenségekért.

Mik a jogaid?

Az Európai Rendelet (EC) 261/2004 alapján, ha a járatodat törölték és kevesebb mint 14 nappal az indulási időpont előtt értesítettek, pénzbeli kártérítésre vagy jogosult. A kártérítés összege változó, attól függően, hogy milyen távolságú volt a járat, és mekkora késést halmoztál fel a végső célállomásig:

• 250 EUR a legfeljebb 1,500 km-es járatok esetén

• 400 EUR az 1,500 km-nél hosszabb belföldi járatok és az összes többi 1,500 km és 3,500 km közötti járat esetén

• 600 EUR a 3,500 km-nél hosszabb járatok esetén

A pénzbeli kártérítés mellett jogosult vagy a teljes jegyár visszatérítésére vagy egy alternatív járatra a végső célállomásig.

Hogyan kérheted a kártérítést?

A kártérítés kérése bonyolultnak tűnhet, de néhány egyszerű lépés követésével biztosíthatod, hogy megkapd, ami jár.

1. Gyűjtsd össze a szükséges dokumentumokat

Győződj meg róla, hogy a következő dokumentumok nálad vannak:

• Repülőjegyek

• Foglalás visszaigazolása

• Az légitársaság által küldött minden kommunikáció a járattörlésről

• A törlés miatt felmerült extra költségek (szállás, étkezés, szállítás)

2. Lépj kapcsolatba a légitársasággal

Küldj egy hivatalos kérelmet a légitársaságnak, amelyben megadod a törölt járat részleteit, és kártérítést kérsz az európai szabályok szerint. Csatold az összes releváns dokumentumot, és világosan magyarázd el, hogy a törlés hogyan befolyásolta az utazásodat.

3. Lépj kapcsolatba a szakértőkkel

Ha nehezen kapod meg a kártérítést, vagy ha a légitársaság elutasítja a kérelmed, a Trouble Flight csapata itt van, hogy segítsen neked. Megvan a tapasztalatunk ahhoz, hogy ilyen kéréseket kezeljünk, és biztosítsuk, hogy megkapd, ami jár neked. Mi gondoskodunk az összes technikai és jogi részletről, így te más részeire koncentrálhatsz az utazásodnak.

Miért válaszd a Trouble Flight-et?

A Trouble Flightnél értjük, mennyire stresszes lehet egy törölt járat, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a kártérítés igénylésének folyamatát a lehető legegyszerűbbé és leghatékonyabbá tegyük. Íme néhány ok, hogy miért válassz minket:

1. Tapasztalat és szakértelem

Csapatunk légiközlekedési jogban és a törölt járatok kártérítésének igénylésében jártas szakértőkből áll. Több ezer utasnak segítettünk már kártérítést kapni különböző légitársaságoktól, beleértve a sztrájk miatt törölt járatok eseteit is.

2. Egyszerűsített folyamat

Nem kell aggódnod a jogi és adminisztratív részletek miatt. Mi intézzük. Csak annyit kell tenned, hogy biztosítod a szükséges dokumentumokat, és hagyod, hogy mi kezeljük a folyamatot a nevedben.

3. Nincs pénzügyi kockázat

Sikerdíjas alapon dolgozunk. Ez azt jelenti, hogy előre semmit sem kell fizetned. Ha nem tudunk kártérítést szerezni számodra, semmit sem kell fizetned.

Gyakori kérdések a sztrájk miatt törölt járatokról

Mi történik, ha a légitársaság alternatív járatot ajánl fel?

Ha elfogadod az alternatív járatot, amely két, három vagy négy órás késéssel érkezik meg a végső úti célodhoz (attól függően, hogy milyen távolságról van szó), a kártérítés akár 50%-kal is csökkenthető.

Milyen egyéb jogokkal rendelkezel a pénzbeli kártérítésen kívül?

A pénzbeli kártérítésen túl jogosult vagy:

• A jegy teljes visszatérítésére, ha nem akarod elfogadni az alternatív járatot

• Szállás és étkezés, ha a járat törlése miatt még egy éjszakát kell eltöltened a repülőtéren vagy egy tranzithelyen.

• Szállítás a repülőtér és a szálláshely (hotel vagy más hely) között.

Hogyan követhetem a kérésem státuszát?

A Trouble Flightnél online portált biztosítunk, ahol valós időben nyomon követheted a kérelmed státuszát. Rendszeres értesítéseket és frissítéseket kapsz a kéréssel kapcsolatban.

Lépj velünk kapcsolatba segítségért

Ne hagyd, hogy egy sztrájk miatti törölt járat tönkretegye az utazási terveidet. Vedd fel velünk a kapcsolatot még ma, hogy megkapd a neked járó kártérítést! Csapatunk a nap 24 órájában rendelkezésedre áll, hogy segítséget nyújtson és válaszoljon a kérdéseidre.

Trouble Flight - Segítünk!