Túlfoglalás a koszi járaton – Mit tehetsz és hogyan igényelj kártérítést

Kos, egy gyönyörű sziget a Dodekanészoszon, álom úti cél azoknak, akik lenyűgöző strandokat, ősi romokat és pezsgő éjszakai életet keresnek. De ha túlfoglalt járattal találkozol Koson, az álomnyaralásod gyorsan rémálommá válhat. A légitársaságok néha több jegyet adnak el, mint ahány hely van a gépen, és az utasok a reptéren rekednek. De ne aggódj – akár 600 € kártérítésre is jogosult lehetsz az EU 261/2004-es rendelete alapján. Ez az útmutató végigvezet a jogaidon, alternatív utazási lehetőségeken és a lépéseken, hogy megkapd, ami jár neked.

Miért túlfoglalják a légitársaságok a járatokat?

A túlfoglalás egy gyakori gyakorlat a légitársaságoknál a profit maximalizálása érdekében. Feltételezik, hogy az utasok egy része nem jelenik meg, ezért több jegyet adnak el. Ha több utas érkezik, mint ahány hely van, néhány utas önkéntelenül kitiltásra kerül. Ha ez veled is megtörténik Koson, ne pánikolj – jogok védenek téged.

Jogaid, ha Kosról induló járatod túlfoglalt

Az EU 261/2004 szerint azokat az utasokat, akiket akarata ellenére zárnak ki egy járatról az EU-ban, beleértve Görögországot is, kártérítés illeti meg. Itt van, amit tudnod kell:

• Kártérítési összegek

  • 250 € az 1.500 km alatti járatokra

  • 400 € az EU-n belüli, 1.500 km feletti járatokra és az EU-n kívüli, 1.500–3.500 km közötti járatokra

  • 600 € a 3.500 km feletti járatokra

• Alternatív utazás vagy visszatérítés joga

  • Újra foglalhatod a következő elérhető járatra további költség nélkül

  • Ha egyetlen alternatív járat sem felel meg, kérhetsz egy teljes visszatérítést

• Gondoskodási jog

  • Ingyenes étel és ital

  • Szállodai elhelyezés, ha a következő elérhető járat csak a következő nap indul

  • Két ingyenes telefonhívás vagy internet hozzáférés az új tervek egyeztetésére

Mit tegyél, ha túlfoglaltak a Kos Nemzetközi Repülőtéren

1. Ne fogadj el azonnal egy utalványt – A légitársaságok gyakran utazási utalványokat kínálnak pénzbeli kártérítés helyett. Jogod van a pénzhez, így ne érd be kevesebbel!

2. Kérj írásos megerősítést – Kérd meg a légitársaságot, hogy adjanak hivatalos dokumentumot, amely megerősíti, hogy a túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

3. Őrizd meg a beszállókártyád és a foglalási visszaigazolást – Ezek a dokumentumok igazolják a jogosultságodat a kártérítésre.

4. Ellenőrizd az alternatív repülőtereket – Ha sürgősen el kell jutnod a célállomásodra, fontold meg, hogy a Rodosz Nemzetközi Repülőtérről (RHO) indulj. Kos és Rodosz jól összeköttetett komppal, és találhatsz helyet egy másik légitársaságnál.

5. Nyújts be kártérítési igényt – Ezt közvetlenül a légitársaságnál vagy egy olyan szolgáltatáson keresztül teheted meg, mint a Trouble Flight, amely leegyszerűsíti a folyamatot és biztosítja, hogy megkapd a maximális kifizetést.

Alternatív útvonalak, ha a járatod túlfoglalás miatt nem elérhető

Ha a Kos-i járatod túlfoglalás miatt nem elérhető, és a következő indulás túl késő lenne, fontold meg ezeket az alternatívákat:

• Komppal Rodoszra + Repülő Rodosz Nemzetközi Repülőtérről (RHO) – Vannak napi kompjáratok Kosról Rodoszra, és találhatsz alternatív járatokat a RHO-ról olyan légitársaságokkal, amelyeknek van szabad helye.

• Repülővel Athénba + Csatlakozás a végső úti célodhoz – Ha nem tudsz közvetlen járatot találni, az Athén (ATH) járatot választva és csatlakozva lehet, hogy működik.

• Alacsony költségű légitársaságok keresése – Néha az utolsó pillanatos ajánlatok a Ryanair, Aegean Airlines vagy Sky Express járataival gyors megoldást jelenthetnek.

Hogyan igényelhetsz kártérítést túlfoglalás miatt Koson

Ha a túlfoglalás miatt nem engedtek fel a járatra Koson, kövesd ezeket a lépéseket a kártérítés igényléséhez:

1. Gyűjtsd össze a dokumentumokat – Tartsd meg a beszállókártyádat, foglalási visszaigazolásodat és minden számlát a további költségekről (étel, szálloda, szállítás).

2. Nyújts be panaszt a légitársaságnál – Ezt megteheted online a hivatalos weboldalukon keresztül. Add meg az összes szükséges adatot.

3. Használj igénylési szolgáltatást – Ha a légitársaság lassan reagál vagy nem hajlandó fizetni, a Trouble Flight intézheti az igénylést neked, és biztosítják, hogy akár 600 euró kártérítést kapj.

4. Fellebbezés a hatóságokhoz – Ha az igényedet figyelmen kívül hagyják, kapcsolatba léphetsz a Görög Polgári Légiközlekedési Hatósággal az ügyben.

Tippek a túlfoglalási problémák elkerüléséhez Koson

Bár a túlfoglalás nem mindig elkerülhető, ezek a tippek csökkenthetik annak esélyét, hogy lemaradj:

• Korai bejelentkezés – Az utasok, akik utolsóként jelentkeznek be, nagyobb kockázatnak vannak kitéve, hogy megtagadják tőlük a beszállást.

• Csatlakozz egy gyakori utazó programhoz – A légitársaságok gyakran előnyben részesítik a hűséges ügyfeleket az alkalmi utazókkal szemben.

• Foglalj közvetlenül a légitársaságnál – Harmadik fél által üzemeltetett foglalási oldalakon kevesebb átfoglalási lehetőséged lehet, ha valami baj történik.

• Kerüld el a fapados légitársaságokat a csúcsidőszakban – A túlfoglalás gyakoribb nyáron (június-augusztus), amikor Kos nagy turistaforgalmat lát.

Végső gondolatok

Frusztráló lehet, ha megtagadják tőled a beszállást a koszi túlfoglalás miatt, de jogaid vannak. Akár hazafelé repülsz, akár folytatod a görög kalandodat, ne hagyd, hogy a légitársaság megússza – ! Ha segítségre van szükséged, Trouble Flight mindent elintéz helyetted, biztosítva, hogy megkapd az összeget, ami jár neked.

Ha épp a Kos Nemzetközi Repülőtéren ragadtál, azonnal kezdj el követelést benyújtani, és fordítsd az akadályt kifizetéssé!