Надминување на бројот на места на лет во Кос – Што да се направи и како да се побара надомест

Кос, прекрасен остров во Додеканезите, е сон дестинација за патници кои бараат неверојатни плажи, антички урнатини и жива ноќна сцена. Меѓутоа, ако си имал искуство со пренатрупани летови во Кос, твојот одмор од сон лесно може да стане кошмар. Авиокомпаниите понекогаш продаваат повеќе билети отколку што има седишта во авионот, оставајќи патници на аеродромот. Но не се грижи – имаш право на до 600 евра обештетување според EU Регулација EC 261/2004. Овој водич ќе те води низ твоите права, алтернативни опции за патување и чекорите за да го добиеш она што ти следува.

Зошто авиокомпаниите пренатрупуваат летови?

Пренатрупувањето е честа пракса кај авиокомпаниите за да ги зголемат профитите. Тие предвидуваат дека мал процент од патниците нема да се појават, па затоа продаваат дополнителни билети. Кога ќе дојдат повеќе патници отколку што има слободни седишта, некои патници се одбиени за качување против нивната волја. Ако тоа ти се случи во Кос, не паничи – имаш законски права кои те штитат.

Твоите права кога летот од Кос е пренатрупан

Според EC 261/2004, патниците кои се принудно отфрлени од лет во ЕУ, вклучувајќи Грција, имаат право на обештетување. Еве што треба да знаеш:

• Износи за обештетување

  • €250 за летови под 1,500 км

  • €400 за летови внатре во ЕУ над 1,500 км и надвор од ЕУ помеѓу 1,500–3,500 км

  • €600 за летови над 3,500 км

• Право на алтернативен лет или рефундација

  • Можеш да бараш повторно резервирање на следниот достапен лет без дополнителни трошоци

  • Ако не ти одговараат алтернативните летови, можеш да побараш целосна рефундација

• Право на грижа

  • Бесплатни оброци и освежувања

  • Хотелско сместување ако следниот лет е следниот ден

  • Два бесплатни телефонски повици или пристап до интернет за да си ги средиш плановите

Што да направиш ако нема место за тебе на аеродромот во Кос

1. Не прифаќај ваучер веднаш – Авиокомпаниите често нудат патни ваучери наместо готовина. Имаш право на пари, затоа не прифаќај помалку!

2. Барај потврда во писмена форма – Побарај официјален документ од авиокомпанијата во кој ќе пишува дека немаше место поради преполнетост.

3. Зачувај ја својата бординг карта и потврдата за резервација – Овие документи се доказ дека имаш право на обештетување.

4. Провери алтернативни аеродроми – Ако итно треба да стигнеш до дестинацијата, разгледај опција да леташ од Родос Интернационален Аеродром (RHO). Кос е добро поврзан со Родос преку фериботи и можеби ќе најдеш слободно место на друга авиокомпанија.

5. Поднеси барање за обештетување – Можеш тоа да го направиш директно преку авиокомпанијата или преку сервис како Trouble Flight, кој го поедноставува процесот и ти гарантира највисок износ за исплата.

Алтернативни маршрути ако твојот лет е пребукиран

Ако твојот лет од Кос е пребукиран и следниот достапен лет е предоцна, разгледај ги овие алтернативи:

• Фери до Родос + Лет од меѓународниот аеродром Родос (RHO) – Постојат секојдневни фери од Кос до Родос, и можеби ќе најдеш алтернативни летови од RHO со авиокомпании кои имаат достапни седишта.

• Лет до Атина + Поврзување до твојата крајна дестинација – Ако не можеш да добиеш директен лет, летај до Атина (ATH) и фати поврзување може да биде опција.

• Провери нискобуџетни авиокомпании – Понекогаш, понуди за последен момент со Ryanair, Aegean Airlines или Sky Express може да бидат брзо решение.

Како да побараш компензација за пребукирање на лет во Кос

Ако си одбиен на лет во Кос поради пребукирање, следи ги овие чекори за да побараш компензација:

1. Собери ги твоите документи – Зачувај го твојот бординг пас, потврдата за резервација, и било какви фискални сметки за дополнителни трошоци (јадење, хотел, транспорт).

2. Поднеси жалба до авиокомпанијата – Можеш да го направиш ова онлајн преку нивниот официјален вебсајт. Наведи ги сите потребни детали.

3. Користи услуга за поднесување на побарувања – Ако авиокомпанијата е бавна во одговор или одбива да плати, Trouble Flight може да го води побарувањето за тебе и да осигураш дека ќе добиеш до €600 како компензација.

4. Ескалирај до властите – Ако твоето побарување е игнорирано, можеш да се контактира со грчката цивилна авијација за да интервенира.

Совети за избегнување на проблеми со пребукирање на летови во Кос

Иако пребукирањето не е секогаш избегливо, овие совети може да го намалат твојот ризик да бидеш одбиен:

• Провери се порано – Патниците што се проверуваат последни најчесто ризикуваат да не се качат на летот.

• Приклучи се на програма за редовни патници – Авиокомпаниите често им даваат предност на лојалните патници пред повремените.

• Резервирај директно со авиокомпанијата – Сајтовите на трети страни може да те остават со помалку опции за повторно резервирање ако нешто тргне наопаку.

• Избегнувај нискобуџетни авиокомпании за време на шпиц сезона – Преголемо резервирање е почесто во лето (јуни–август), кога Кос е преполн со туристи.

Финални размислувања

Да не ти дозволат да се качиш на летот заради преголемо резервирање во Кос е баш фрустрирачки, ама имаш права. Без разлика дали се враќаш дома или продолжуваш со грчката авантура, не дозволувај авиокомпанијата да си помине лесно—побарај до 600 € обештетување! Ако ти треба помош, Trouble Flight може да се погрижи за целиот процес за тебе, за да си ги добиеш заслужените пари.

Ако си заглавен во аеродромот во Кос токму сега, почни да бараш обештетување веднаш и претвори ја непријатноста во исплата!