Overbooking de voo em Kos – O que fazer e como pedir compensação

Kos, uma ilha linda no Dodecaneso, é um destino dos sonhos pra quem quer praias incríveis, ruínas antigas e uma vida noturna animada. Mas, se você passou pelo perrengue de overbooking no voo em Kos, suas férias dos sonhos podem virar um pesadelo. Às vezes, as companhias aéreas vendem mais passagens do que assentos disponíveis, deixando passageiros no aeroporto sem solução. Mas relaxa—você pode ter direito até €600 de compensação, conforme o Regulamento EC 261/2004 da UE. Esse guia vai te ajudar a entender seus direitos, opções de viagem alternativas e os passos pra exigir o que é seu por direito.

Por que as companhias aéreas fazem overbooking?

Overbooking é uma prática comum das companhias aéreas pra maximizar lucros. Elas esperam que uma porcentagem pequena de passageiros não apareça, então vendem passagens a mais. Quando mais gente aparece do que assentos disponíveis, alguns passageiros acabam sendo impedidos de embarcar contra a vontade. Se isso rolar com você em Kos, fica tranquilo—você tem direitos legais que te protegem.

Seus direitos quando seu voo de Kos está com overbooking

Conforme o EC 261/2004, passageiros que forem barrados involuntariamente de um voo na UE, incluindo Grécia, têm direito a compensação. Aqui vai o que você precisa saber:

• Valores de Compensação

  • €250 pra voos abaixo de 1.500 km

  • €400 pra voos intra-UE acima de 1.500 km e voos fora da UE entre 1.500–3.500 km

  • €600 pra voos acima de 3.500 km

• Direito a Reembolso ou Viagem Alternativa

  • Você pode escolher ser reembarcado no próximo voo disponível sem custo extra

  • Se nenhum voo alternativo te atender, pode pedir um reembolso total

• Direito a Cuidados

  • Refeições e bebidas grátis

  • Hospedagem em hotel se o próximo voo disponível for no dia seguinte

  • Duas ligações gratuitas ou acesso à internet para fazer novos planos

O que fazer se você estiver com overbooking no Aeroporto Internacional de Kos

1. Não aceite um voucher logo de cara – As companhias aéreas geralmente oferecem vouchers de viagem em vez de compensação em dinheiro. Você tem direito a dinheiro, então não se contente com menos!

2. Peça uma confirmação por escrito – Solicite à companhia aérea um documento oficial dizendo que você foi impedido de embarcar por overbooking.

3. Guarde seu cartão de embarque e confirmação de reserva – Esses documentos são provas de que você tem direito à compensação.

4. Verifique aeroportos alternativos – Se precisar chegar ao seu destino com urgência, considere voar do Aeroporto Internacional de Rodes (RHO). Kos tem uma boa conexão de ferry com Rodes, e talvez você encontre um assento em outra companhia.

5. Envie sua reivindicação de compensação – Dá pra fazer isso diretamente com a companhia aérea ou usar um serviço como o Trouble Flight, que facilita o processo e garante o máximo de reembolso.

Rotas alternativas se seu voo estiver com overbooking

Se o seu voo de Kos estiver lotado e a próxima partida disponível demorar muito, considere essas alternativas:

• Ferry para Rodes + Voo do Aeroporto Internacional de Rodes (RHO) – Existem ferrys diários de Kos para Rodes, e você pode achar voos alternativos do RHO com companhias que tenham assentos disponíveis.

• Voo para Atenas + Conexão para o destino final – Se não conseguir um voo direto, ir para Atenas (ATH) e pegar uma conexão pode funcionar.

• Procure por Companhias Aéreas de Baixo Custo – Às vezes, ofertas de última hora com Ryanair, Aegean Airlines ou Sky Express podem ser uma solução rápida.

Como Pedir Compensação por Overbooking de Voo em Kos

Se você foi impedido de embarcar em Kos por causa de overbooking, siga estes passos pra pedir sua compensação:

1. Reúna Seus Documentos – Guarde seu cartão de embarque, confirmação da reserva e quaisquer recibos de despesas extras (refeições, hotel, transporte).

2. Faça uma Reclamação com a Companhia Aérea – Dá pra fazer isso online pelo site oficial deles. Inclua todos os detalhes necessários.

3. Use um Serviço de Reclamação – Se a companhia aérea demora pra responder ou se recusa a pagar, a Trouble Flight pode resolver a reclamação pra você e garantir que você receba até €600 de compensação.

4. Recorra às Autoridades – Se ignorarem sua reclamação, dá pra contatar a Autoridade de Aviação Civil da Grécia pra intervir.

Dicas pra Evitar Problemas de Overbooking em Kos

Embora o overbooking nem sempre seja evitável, essas dicas podem reduzir o risco de ser barrado:

• Faça o Check-in Cedo – Passageiros que fazem check-in por último têm mais chance de serem impedidos de embarcar.

• Participe de um Programa de Milhagem – As companhias aéreas geralmente dão prioridade pra clientes leais em vez de viajantes ocasionais.

• Reserve Diretamente com a Companhia – Sites de terceiros podem te deixar com menos opções de remarcação se algo der errado.

• Evite Companhias de Baixo Custo na Alta Temporada – Overbooking é mais comum no verão (junho–agosto), quando Kos recebe muitos turistas.

Considerações Finais

Ser impedido de embarcar por causa de overbooking em Kos pode ser frustrante, mas você tem direitos. Seja voltando pra casa ou continuando sua aventura na Grécia, não deixe a companhia aérea sair ilesa—exija até €600 de compensação! Se precisar de ajuda, a Trouble Flight cuida de tudo pra você, garantindo que você receba o dinheiro que merece.

Se você tá preso no Aeroporto Internacional de Kos agora, começa já sua reclamação e transforma esse problema em grana no bolso!