Sobreventa de vuelos en Kos – Qué hacer y cómo reclamar compensación

Kos, una hermosa isla en el Dodecaneso, es un destino soñado para quienes buscan playas impresionantes, ruinas antiguas y una vibrante vida nocturna. Pero si te ha tocado un vuelo sobrevendido en Kos, tus vacaciones soñadas pueden volverse una pesadilla. A veces las aerolíneas venden más boletos que asientos en el avión, dejando a pasajeros varados en el aeropuerto. Pero tranquilo: podrías tener derecho a hasta 600 € de compensación según el Reglamento UE EC 261/2004. Esta guía te explicará tus derechos, opciones de viaje alternativas y los pasos para reclamar lo que te corresponde.

¿Por qué las aerolíneas sobrevenden vuelos?

Sobrevender vuelos es una práctica común entre las aerolíneas para maximizar ganancias. Suponen que un pequeño porcentaje de pasajeros no se presentará, así que venden boletos de más. Cuando llegan más viajeros de los que hay asientos disponibles, algunos pasajeros son denegados el embarque contra su voluntad. Si esto te pasa en Kos, no te preocupes: tienes derechos legales que te protegen.

Tus derechos si sobrevenden tu vuelo desde Kos

Según el Reglamento EC 261/2004, los pasajeros que sean obligados a bajarse de un vuelo en la UE, incluida Grecia, tienen derecho a compensación. Esto es lo que debes saber:

• Cantidades de Compensación

  • €250 para vuelos de menos de 1,500 km

  • €400 para vuelos dentro de la UE de más de 1,500 km y vuelos fuera de la UE entre 1,500 y 3,500 km

  • €600 para vuelos de más de 3,500 km

• Derecho a Viaje Alternativo o Reembolso

  • Puedes elegir que te reprogramen en el próximo vuelo disponible sin costo adicional

  • Si ningún vuelo alternativo te conviene, puedes pedir un reembolso completo

• Derecho a Atención

  • Comidas y bebidas gratis

  • Alojamiento en hotel si el próximo vuelo disponible es al día siguiente

  • Dos llamadas telefónicas gratis o acceso a internet para hacer nuevos planes

Qué Hacer si Estás Sobrevendido en el Aeropuerto Internacional de Kos

1. No Aceptes un Vale de Viaje de Inmediato – Las aerolíneas suelen ofrecer vales en vez de dinero en efectivo. Tienes derecho a dinero, ¡así que no te conformes con menos!

2. Pide una Confirmación Escrita – Solicita un documento oficial de la aerolínea que indique que no te dejaron embarcar debido a la sobreventa.

3. Guarda tu Pase de Abordaje y la Confirmación de tu Reserva – Estos documentos son prueba de tu elegibilidad para la compensación.

4. Revisa Aeropuertos Alternativos – Si necesitas llegar a tu destino urgentemente, considera volar desde el Aeropuerto Internacional de Rodas (RHO). Kos está bien conectado con Rodas por ferry y podrías encontrar un asiento en otra aerolínea.

5. Envía tu Reclamo de Compensación – Puedes hacerlo directamente con la aerolínea o a través de un servicio como Trouble Flight, que simplifica el proceso y asegura que obtengas el máximo pago.

Rutas alternativas si tu vuelo está sobrevendido

Si tu vuelo desde Kos está sobrevendido y la próxima salida disponible es demasiado tarde, considera estas opciones:

• Ferry a Rodas + Vuelo desde el Aeropuerto Internacional de Rodas (RHO) – Hay ferries diarios desde Kos a Rodas, y podrías encontrar vuelos alternativos desde RHO con aerolíneas que tengan asientos disponibles.

• Vuelo a Atenas + Conexión a tu destino final – Si no consigues un vuelo directo, volar a Atenas (ATH) y tomar una conexión podría funcionar.

• Revisa aerolíneas de bajo costo – A veces, ofertas de último minuto con Ryanair, Aegean Airlines o Sky Express pueden ser una solución rápida.

Cómo reclamar compensación por sobreventa de vuelos en Kos

Si te negaron el embarque en Kos debido a sobreventa, sigue estos pasos para reclamar tu compensación:

1. Reúne tus documentos – Conserva tu pase de abordar, confirmación de reserva y cualquier recibo por gastos adicionales (comidas, hotel, transporte).

2. Presenta una queja a la aerolínea – Puedes hacerlo en línea a través de su sitio web oficial. Proporciona todos los detalles necesarios.

3. Usa un servicio de reclamación – Si la aerolínea tarda en responder o se niega a pagar, Trouble Flight puede gestionar tu reclamación y asegurarte hasta 600 € en compensación.

4. Escala a las autoridades – Si tu reclamación es ignorada, puedes contactar a la Autoridad de Aviación Civil de Grecia para que intervengan.

Consejos para evitar problemas de sobreventa de vuelos en Kos

Aunque la sobreventa no siempre es evitable, estos consejos pueden reducir el riesgo de que te dejen fuera del vuelo:

• Haz el check-in temprano – Los pasajeros que hacen el check-in al último son los que más riesgo tienen de quedarse sin asiento.

• Únete a un programa de viajeros frecuentes – Las aerolíneas suelen dar prioridad a los clientes leales sobre los viajeros ocasionales.

• Reserva directamente con la aerolínea – Los sitios de reservas de terceros te dejan con menos opciones si algo sale mal.

• Evita aerolíneas de bajo costo en temporada alta – El sobreventa de vuelos es más común en verano (junio–agosto), cuando Kos recibe mucho turismo.

Conclusión

Quedarte sin subir al avión por sobreventa puede ser frustrante, pero tienes derechos. Ya sea que estés volviendo a casa o sigas tu aventura griega, no dejes que la aerolínea se salga con la suya—¡reclama hasta 600 € de compensación! Si necesitas ayuda, Trouble Flight se encarga de todo el proceso por ti, asegurándose de que obtengas el dinero que te mereces.

¿Estás atrapado en el Aeropuerto Internacional de Kos ahora mismo? ¡Empieza tu reclamo ya y convierte el problema en ganancias!