Kos'ta Uçuş Aşımı – Ne Yapmalı ve Tazminat Nasıl Alınır?

Kos, On İki Ada'da yer alan güzel bir ada olup, harika plajlar, antik kalıntılar ve canlı gece hayatı arayan gezginler için bir rüya destinasyonudur. Ancak, Kos'ta uçak aşırı rezervasyonu yaşamışsanız, rüya tatiliniz hızla bir kabusa dönüşebilir. Havayolları bazen uçakta koltuk sayısından daha fazla bilet satarak, yolcuları havaalanında mahsur bırakır. Ama endişelenmeyin—AB Yönetmeliği EC 261/2004 kapsamında 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Bu rehber, haklarınızı, alternatif seyahat seçeneklerini ve talep ettiğiniz tazminatı nasıl alacağınızı anlatacak.

Havayolları Neden Aşırı Rezervasyon Yapar?

Aşırı rezervasyon, havayollarının karlarını maksimize etmek için yaygın bir uygulamadır. Küçük bir yolcu yüzdesinin gelmeyeceğini öngörürler, bu yüzden ekstra bilet satarlar. Daha fazla yolcu geldiğinde ise bazı yolcular istemsiz olarak uçağa binemez. Bu size Kos'ta olursa, panik yapmayın—sizi koruyan yasal haklarınız var.

Kos'tan Uçağınız Aşırı Rezervasyon Yapıldığında Haklarınız

EC 261/2004 kapsamında, AB, Yunanistan dahil, uçuşu istem dışı iptal edilen yolcular tazminat alma hakkına sahiptir. Bilmeniz gerekenler şunlardır:

• Tazminat Miktarları

  • €250 1.500 km altındaki uçuşlar için

  • €400 AB içi 1.500 km üzeri ve AB dışı 1.500–3.500 km arası uçuşlar için

  • €600 3.500 km üzeri uçuşlar için

• Alternatif Seyahat veya İade Hakkı

  • Ekstra ücret olmadan en yakın zamanda yeniden rezerve edilebilirsiniz

  • Uygun bir alternatif uçuş bulamazsanız, tam iade talep edebilirsiniz

• Bakım Hakkı

  • Ücretsiz yemek ve içecekler

  • Bir sonraki uçuş ertesi günse otel konaklaması

  • Yeni planlar yapmak için iki ücretsiz telefon görüşmesi veya internet erişimi

Kos Uluslararası Havalimanında Aşırı Rezervasyon Olursa Ne Yapmalı

1. Hemen Bir Kupon Kabul Etmeyin – Havayolları genellikle nakit tazminat yerine seyahat kuponları teklif eder. Paraya hakkınız var, bu yüzden daha azına razı olmayın!

2. Yazılı Bir Onay İsteyin – Havayolundan aşırı rezervasyon nedeniyle binişinizin reddedildiğine dair resmi bir belge isteyin.

3. Biniş Kartınızı ve Rezervasyon Onayınızı Saklayın – Bu belgeler tazminat için uygunluğunuzu kanıtlar.

4. Alternatif Havalimanlarına Bakın – Varış noktanıza acilen ulaşmanız gerekiyorsa, Rodos Uluslararası Havalimanı (RHO)'dan uçmayı düşünün. Kos, feribotla Rodos'a iyi bağlantılıdır ve başka bir havayolunda yer bulabilirsiniz.

5. Tazminat Talebinizi İletin – Bunu doğrudan havayolu ile yapabilir veya süreci basitleştiren ve maksimum ödeme almanızı sağlayan Trouble Flight gibi bir hizmet aracılığıyla yapabilirsiniz.

Uçağın Aşırı Rezervasyon Yapılırsa Alternatif Rotalar

Eğer Kos'tan uçuşun aşırı rezervasyon yapılmışsa ve bir sonraki kalkış çok geçse, şu alternatifleri düşünebilirsin:

• Feribotla Rodos + Rodos Uluslararası Havaalanı'ndan (RHO) Uçuş – Kos'tan Rodos'a her gün feribot var ve RHO'dan boş koltukları olan havayolları bulabilirsin.

• Atina'ya Uçuş + Nihai Varış Noktana Bağlantı – Eğer direkt uçuş bulamazsan, Atina'ya (ATH) uçup bağlantı yapmak işe yarayabilir.

• Düşük Maliyetli Havayollarını Kontrol Et – Bazen, son dakika fırsatlarıyla Ryanair, Aegean Airlines ya da Sky Express hızlı bir çözüm olabilir.

Kos'ta Aşırı Rezervasyon İçin Tazminat Nasıl Talep Edilir

Eğer aşırı rezervasyon nedeniyle Kos'ta uçağa binemedin, tazminat talebinde bulunmak için şu adımları izle:

1. Belgelerini Topla – Uçuş kartını, rezervasyon onayını ve diğer masraflar için fişleri sakla (yemek, otel, ulaşım).

2. Havayolu Şirketine Şikayette Bulun – Resmi web sitelerinden çevrimiçi olarak bunu yapabilirsin. Tüm gerekli bilgileri sağla.

3. Bir Talep Servisi Kullan – Havayolu yavaş yanıt verirse ya da ödeme yapmayı reddederse, Trouble Flight talebini senin adına halleder ve 600 €'ya kadar tazminat almanı sağlar.

4. Yetkililere Başvur – Talebin görmezden gelinirse, Yunan Sivil Havacılık Otoritesi ile iletişime geçebilirsin.

Kos'ta Aşırı Rezervasyon Sorunlarından Kaçınmak İçin İpuçları

Aşırı rezervasyon her zaman kaçınılabilir olmasa da, bu ipuçları uçaktan atılma riskini azaltabilir:

• Erken Check-in Yap – Geç check-in yapan yolcular uçuşa alınmama riskiyle karşılaşabilir.

• Sadakat Programına Katıl – Hava yolları sadık müşterilere genelde öncelik verir.

• Doğrudan Hava Yolu Şirketinden Rezervasyon Yap – Üçüncü taraf siteler sıkıntı yaşandığında daha az seçenek sunabilir.

• Yoğun Sezonda Bütçe Hava Yollarından Kaçın – Aşırı rezervasyonlar genelde yaz aylarında (Haziran-Ağustos) Kos adasının turist akınına uğradığı dönemde daha sık olur.

Son Söz

Kos'ta uçak aşırı rezervasyon yüzünden uçağa alınmamak sinir bozucu olabilir ama hakların var. İster eve dönüyor ister Yunan macerana devam ediyor ol, hava yolunun seni mağdur etmesine izin verme—€600'e kadar tazminat talep et! Yardıma ihtiyacın olursa, Trouble Flight her şeyi senin için halleder ve hak ettiğin parayı almanı sağlar.

Eğer şu an Kos Havalimanında mahsur kaldıysan, hemen talebini başlat ve sıkıntını kazanca çevir!