Թռիչքի գերբեռնվածությունը Կոսում – Ինչ անել և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Կոսը՝ Դոդեկանեսյան կղզիներից մեկը, իսկական երազանք ա՝ հիասքանչ լողափեր, հինավուրց ավերակներ ու աշխույժ գիշերային կյանք փնտրողների համար։ Բայց եթե Trouble Flight-ի հետ Կոսում հանդիպեցիր գերբեռնված թռիչքների, քո երազանքային արձակուրդը կարա արագ հիասթափեցնի։ Օդային ընկերությունները երբեմն վաճառում են ավել տոմսեր, քան կան տեղեր, ու արդյունքում ճանապարհորդները մնում են օդանավակայանում։ Բայց մի անհանգստացիր՝ դու կարաս ստանաս մինչև €600 փոխհատուցում ԵՄ Կանոնակարգ EC 261/2004-ի ներքո։ Սրանից հետո դու կիմանաս քո իրավունքները, ճամփորդության այլընտրանքները ու քայլերը՝ ստանալու քեզ հասանելիք փոխհատուցումը։

Ինչու՞ են Օդային Ընկերությունները Գերբեռնում Թռիչքները

Գերբեռնումն ամենակարեւոր պրակտիկաներից ա՝ շահույթը մեծացնելու համար։ Նրանք կարծում են, որ մի փոքր տոկոս մարդկանց չի գա թռիչքին, դրա համար էլ ավել տոմսեր են վաճառում։ Երբ ավելի շատ մարդիկ գալիս են, քան կան տեղեր, որոշ ուղևորներ ստիպված չեն նստում ինքնաթիռ։ Եթե Կոսում քեզ հետ նման բան ա պատահել, հանգիստ եղիր՝ դու ունես օրինական իրավունքներ, որ պաշտպանում են քեզ։

Քո Իրավունքները, Եթե Կոսից Թռիչքդ Գերբեռնված Աա

EC 261/2004-ի ներքո, ուղևորները, որոնք ստիպված չեն նստում ԵՄ-ի, այդ թվում Հունաստանի թռիչքներին, կարող են պահանջել փոխհատուցում։ Ահա՝ ինչ պիտի իմանաս.

• Փոխհատուցման Տոկոսներ

  • €250՝ թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ

  • €400՝ ԵՄ ներսում 1,500 կմ ավել և ոչ ԵՄ-ից մինչև 3,500 կմ թռիչքների համար

  • €600՝ 3,500 կմ ավել թռիչքների համար

• Ալտերնատիվ Ճամփորդություն կամ Վերադարձ

  • Կարաս ընտրել մոտակա թռիչք՝ անվճար

  • Եթե ուրիշ թռիչք չի համապատասխանում քո պահանջներին, կարաս պահանջել լրիվ գումարի վերադարձ

• Խնամքի Իրավունք

  • Անվճար ուտելիք ու ըմպելիքներ

  • Հյուրանոցում գիշերակաց, եթե հաջորդ թռիչքը հաջորդ օրն է

  • Երկու անվճար զանգ կամ ինտերնետ մուտք՝ նոր ծրագրեր կազմելու համար

Ինչ անել, եթե գերագրանցվել եք Կոս միջազգային օդանավակայանում

1. Մի՛ ընդունեք վաուչեր հենց առաջին վայրկյանին – Օդանավային ընկերությունները հաճախ առաջարկում են ուղեգրեր փողի փոխարեն: Դու իրավունք ունես գումարի, ուրեմն մի՛ համաձայնիր պակասին

2. Պահանջեք գրավոր հաստատում – Խնդրեք օդանավային ընկերությունից պաշտոնական փաստաթուղթ, որը ցույց կտա, որ ձեզ հրաժարվել են նստեցնել գերծանրաբեռնման պատճառով

3. Պահեք ձեր տոմսն ու ամրագրման հաստատումը – Սրանք ապացույց են, որ դուք արժանի եք փոխհատուցման

4. Ստուգեք այլընտրանքային օդանավակայանները – Եթե շտապ պետք է հասնեք նպատակակետ, մտածեք Ռոդոս միջազգային օդանավակայանից (RHO) թռիչք կատարելու մասին: Կոսը լավ կապ ունի Ռոդոսի հետ լաստանավերով, ու գուցե գտնեք տեղ մյուս ավիաընկերությունների վրա

5. Ներկայացրեք ձեր փոխհատուցման պահանջ – Կարող եք դա անել ուղիղ ավիաընկերության հետ կամ օգտագործելով ծառայություն, ինչպես Trouble Flight, որը պարզեցնում է գործընթացն ու ապահովում, որ առավելագույն գումարը ստանաք

Այլընտրանքային ուղիներ, եթե ձեր թռիչքը գերագրանցվել է

Եթե ձեր թռիչքը Կոսից գերագրանցվել է և հաջորդ հասանելի թռիչքը ուշ է, մտածեք այս տարբերակների մասին:

• Լաստանավ դեպի Ռոդոս + Թռիչք Ռոդոսի միջազգային օդանավակայանից (RHO) – Կոսից դեպի Ռոդոս օրական լաստանավեր կան, ու գուցե գտնեք այլընտրանքային թռիչքներ RHO-ից մյուս ավիաընկերությունների հետ

• Թռիչք դեպի Աթենք + Կապ ուղեգծի հետ – Եթե ուղիղ թռիչք չկա, Աթենք (ATH) թռիչք կատարելը ու կապ ուղեգծի հետ կարող է օգտակար լինել

• Փնտրի էժան ավիաընկերություններ – Հաճախ Ryanair, Aegean Airlines կամ Sky Express-ի վերջին րոպեի առաջարկները արագ լուծում են տալիս։

Ինչպե՞ս ստանալ փոխհատուցում վերապահվարված չվերթերի համար Կոսում

Եթե քեզ Կոսում ավիաընկերության վերապահվարման պատճառով չթողեցին թռնել, հետևիր այս քայլերին՝ փոխհատուցում ստանալու համար.

1. Հավաքիր քո փաստաթղթերը – Պահիր քո նստելագոտու անցաթուղթը, ամրագրման հաստատումը և ցանկացած կտրոններ լրացուցիչ ծախսերի համար (սնունդ, հյուրանոց, տրանսպորտ)։

2. Գրիր բողոք ավիաընկերությանը – Կարող ես դա անել նրանց պաշտոնական կայքի միջոցով։ Ներկայացրու բոլոր անհրաժեշտ մանրամասները։

3. Օգտվիր հայց ներկայացնելու ծառայությունից – Եթե ավիաընկերությունը դանդաղ է արձագանքում կամ հրաժարվում է վճարել, Trouble Flight-ը կարող է հոգ տանել հայցիդ մասին և ապահովել, որ ստանաս մինչև €600 փոխհատուցում։

4. Բողոքը տեղափոխիր իշխանություններին – Եթե քո հայցն անտեսվում է, կարող ես դիմել Հունաստանի Քաղաքացիական Ավիացիայի Իշխանություններին՝ միջամտելու համար։

Խորհուրդներ՝ Կոսում վերապահվարման խնդիրներից խուսափելու համար

Մինչ վերապահվումներ միշտ հնարավոր չէ կանխել, այս խորհուրդները կարող են նվազեցնել քեզ թռիչքից հանելու ռիսկը:

• Նախապես գրանցվիր – Նստելագոտու անցաթուղթը ամենաուշ ստացողները ավելի հաճախ են հանվում թռիչքից։

• Կցվիր հաճախակի թռչող ծրագրին – Ավիաընկերությունները հաճախ նախապատվություն են տալիս հավատարիմ ուղևորներին։

• Ամրագրիր ուղղակի ավիաընկերության միջոցով – Երրորդ կողմերի կայքերը կարող են պակաս ընտրանքներ տրամադրել, եթե ինչ-որ բան սխալ գնա։

• Խուսափիր բյուջետային ավիաընկերություններից սեզոնային գագաթնակետին – Վերապահվումները ավելի հաճախ են լինում ամռանը (հունիս–օգոստոս), երբ Կոսում զբոսաշրջային մեծ հոսք կա։

Վերջնական մտքեր

Ուղևորների նստելու արգելքը Կոսում չվերթների գերծանրաբեռնման պատճառով գժվեցնող է, բայց դու իրավունքներ ունես: Անկախ նրանից՝ տուն ես վերադառնում, թե շարունակում ես քո հունական արկածը, մի՛ թող ավիաընկերությանը դա աննկատ անցնի՝ հայցի մինչև 600 եվրո փոխհատուցում! Եթե օգնության կարիք ունես, Trouble Flight-ը կարող է քեզ համար այդ ամբողջ գործընթացը կազմակերպել, և դու կստանաս գումարը, որին արժանի ես:

Եթե հիմա Կոսի միջազգային օդանավակայանում ես, արագ սկսիր քո հայցը և անհարմարությունից բարիք դարձրու!