A késéseknél idegesítőbb dolog kevés van az utazóknak, hiszen keresztülhúzza a terveiket és extra költségeket is okozhat. Utaaid során jogosan követelhetsz kártalanítást késések esetén, mint például a TAP Air Portugal járatainál. Azonban a megfelelő kártérítés megszerzése bonyolult lehet és frusztráló is. Épp ezért van itt a Trouble Flight, hogy segítsen neked. Szakterületünk a repülőjárat kárigényeinek kezelése, és végigvezetünk a folyamaton, hogy megkapd, ami jár neked a késéssel érintett TAP Air Portugal járatod után.
Számos oka lehet egy TAP Air Portugal járat késésének, néhány ezek közül gyakoribb. Íme néhány a leggyakoribb késési okok közül:
Kedvezőtlen időjárási körülmények: Hó, eső vagy jégeső is okozhatja a járatok késését.
Repülőtéri torlódások: A repülőtéri zsúfoltság is gyakran okoz késéseket
Technikai problémák: Az olyan technikai problémák, mint a motorokkal vagy a navigációs rendszerrel kapcsolatos hibák is járatkésést eredményezhetnek.
Működési problémák: Működési nehézségek, mint a személyzet vagy a földi kiszolgáló szakértők hiánya is járatkésést okozhatnak.
Biztonsági kérdések: Az utasok és a személyzet biztonsága mindig elsődleges a TAP Air Portugal-nál, emiatt a biztonsági aggályok is késésekhez vezethetnek.
Utazóként jogos juttatásaid vannak a TAP Air Portugal-járatok késése esetén. Az Európai jogszabály EC 261/2004 meghatározza az utasok jogait a járatok késése, törlése vagy túlfoglalása esetén. Íme néhány a főbb jogi rendelkezések közül:
Pénzbeli kártalanítás: Ha a TAP Air Portugal járatod három óránál többet késik, pénzbeli kártalanítás jár, a repülés távolságától és a késés mértékétől függően.
Segítség: Ha a TAP Air Portugal járatod késik, ingyenes segítségre jogosult vagy, például ételre és italra, telefonhívásokra és üzenetekre, valamint szállásra szükség esetén.
Újrafoglalás: Ha a TAP Air Portugal járatod törlik, jogod van egy későbbi járatra átfoglalni további költségek nélkül.
Visszatérítés: Ha a TAP Air Portugal járatod törlik vagy több mint öt órát késik, jogod van a jegyár visszatérítésére.
Kártérítés: Bizonyos esetekben további pénzbeli kártérítésre is jogosult vagy a visszatérítés vagy újrafoglalás mellett.
Megjegyzés: Az EC 261/2004 csak azokra a járatokra vonatkozik, amelyek az Európai Unióból indulnak vagy oda érkeznek európai légitársaságokkal.
Miután meggyőződtél arról, hogy jogosult vagy kártérítésre a TAP Air Portugal késése miatt, fontos tudnod, hogyan igényelheted a kártérítést. Íme néhány lépés, amit követhetsz a kártérítés igényléséhez:
Őrizd meg az összes bizonyítékot: Őrizd meg az összes bizonyítékot a járatodról, például a jegyedet, a járat visszaigazolását és a késés miatti költségekről szóló bizonylatokat.
Lépj kapcsolatba a légitársasággal: Lépj kapcsolatba a TAP Air Portugal-lal, hogy tájékoztasd őket a panaszodról és kérd a kártérítésedet.
Adj meg minden szükséges információt: Add meg a légitársaságnak az összes szükséges információt a panaszod feldolgozásához, például a járatszámot, a járat dátumát és időpontját, valamint a foglalásodat.
Várj a válaszra: Miután benyújtottad a panaszod, várj a légitársaság válaszára. A TAP Air Portugalnak 90 nap áll rendelkezésére, hogy válaszoljon a panaszodra.
Kérj segítséget a Trouble Flight-tól: Ha nem vagy elégedett a légitársaság válaszával vagy nem kaptál választ, kérhetsz segítséget a Trouble Flight-tól, hogy segítsenek megszerezni a megérdemelt kártérítést.
Összefoglalva, a repülési késések rendkívül bosszantóak lehetnek az utasok számára. Azonban utasként jogi jogai vannak, és jogosult vagy kártérítésre ezekért a problémákért. A TAP Air Portugal köteles kártérítést fizetni az Európai Unió EC 261/2004-es rendelete szerint. Azonban a kártérítés megszerzésének folyamata bonyolult és frusztráló lehet. Ezért van itt a Trouble Flight, hogy segítsen neked. A mi szakértő repülési késésekkel foglalkozó kártérítési cégünk végigvezet téged a folyamaton, hogy megkapd a késlekedett TAP Air Portugal járatodért járó kártérítést. Ne várj, ellenőrizd most, hogy jogosult vagy-e kártérítésre ingyenes kártérítési ellenőrző eszközünkkel. Kezdd el most a követelésedet, és kapd meg az neked járó kártérítést.