A túlfoglalás általános gyakorlat a légitársaságoknál, és ha a Karlsruhéban (FKB) induló járatodon utazol, előfordulhat, hogy lemondanak rólad emiatt. A légitársaságok több jegyet adnak el, mint ahány hely van, hogy maximálisan kitöltsék a gépet, de ha túl sok utas érkezik, valakit lemondanak. Ha ez történt veled, akár 600 €-ig terjedő pénzbeli kártérítésre is jogosult lehetsz az EU 261/2004-es rendelete alapján.
A légitársaságok szándékosan túlfoglalják a járatokat, mert arra számítanak, hogy néhány utas lemondja az utat vagy nem jelenik meg. Azonban, ha több utas jelenik meg, mint amire számítottak, akkor néhány utast kényszerűen lemondanak. Miközben a légitársaság felajánlhat egy másik járatot vagy utalványt, jogod van készpénzes kártérítést követelni, ha akaratod ellenére lemondanak rólad.
A Karlsruhe Baden-Baden repülőtér (FKB) Németország egyik kisebb, de fontos nemzetközi repülőtere, amely belföldi és európai útvonalakat szolgál ki. A Franciaország határához közeli elhelyezkedése miatt könnyű hozzáférést biztosít olyan városokhoz, mint Strasbourg, Stuttgart és akár Luxemburg is. A repülőtér a fapados légitársaságok központja, ami azt jelenti, hogy gyakran fordulhat elő túlfoglalás. Ha a járatodat érinti, lehetőséged van kártérítést kapni vagy alternatív útvonalakat találni.
Ha lemondanak rólad túlfoglalás miatt, kövesd ezeket a lépéseket:
Ne fogadj el azonnal utalványokat vagy ingyen repülőjegyeket - A légitársaságok gyakran kínálnak utalványokat, de a pénzbeli kártérítés a jogod az EU jogszabályai szerint.
Kérj írásos nyilatkozatot - Kérd meg a légitársaságot, hogy írásban erősítse meg, hogy túlfoglalás történt és nem engedtek felszállni.
Tarts meg minden dokumentumot - A beszállókártyák, e-mailek és minden más kommunikáció a légitársasággal segít támogatni a kártérítési igényed.
Nézd meg a közeli repülőtereket - Stuttgart (STR) vagy Strasbourg (SXB) repülőterei lehet, hogy kínálnak járatokat a célállomásodra. Fontold meg, hogy vonattal vagy bérautóval menj ezekre a repülőterekre.
Igényeld a kártérítésed - Akár €600 kártérítésre is jogosult lehetsz, a repülésed távolságától függően. A Trouble Flight segíthet abban, hogy megkapd, ami jogosan jár.
Ha a járatod túlfoglalás miatt késik a Karlsruhe Baden-Baden repülőtéren, lehet, hogy nem kell megvárnod a légitársaság következő járatát. Fontold meg, hogy nézz járatokat a Stuttgart repülőtérről, amely kb. 80 km-re van és vonattal vagy bérautóval is elérhető. Stuttgartnak több kapcsolata van, így gyorsabb alternatíva lehet.
Az EC 261/2004 szabályozás szerint a túlfoglalás esetén járó kártérítés a távolságtól függ:
€250 1500 km alatti repülések esetén
€400 1500 km és 3500 km közötti (vagy EU-n belüli) repülések esetén
€600 3500 km feletti repülések esetén
Ez csak akkor érvényes, ha nem önként mondtál le az ülésedről és a légitársaság tagadta meg a beszállást.
Ha túlfoglalás miatt másik járatot kell keresned, lehet, hogy egy másik reptérre kell átszállnod. Így csináld:
Vonat & Busz: Karlsruhe és Baden-Baden szuper vonatcsatlakozásokkal rendelkezik Stuttgart és Frankfurt felé, ahol több járat közül választhatsz.
Autóbérlés: Ha sietsz, bérelj egy kocsit, hogy gyorsabban eljuss Stuttgart vagy Frankfurt repterére.
Más légitársaságok: Ha a légitársaságod nem tud gyorsan segíteni, nézz alternatív járatokat a Ryanair, Lufthansa vagy Air France társaságoknál Stuttgartból vagy Strasbourg-ból.
A kártérítés igénylése túlfoglalt járatok esetén Karlsruhe Baden-Baden reptérről egyszerűbb, mint gondolnád. Így csináld:
Ellenőrizd a jogosultságod – Használd a Trouble Flight ingyenes online eszközét, hogy lásd, a járatod megfelel-e.
Nyújtsd be az igényed – Add meg a járat adatait, a beszállókártyád és bármilyen kommunikációt a légitársasággal.
Bízd ránk a többit – A jogi szakértőink tárgyalnak a légitársasággal, hogy biztosítsák neked akár 600 € kártérítést.
Ha a Karlsruhe Baden-Baden reptérről induló járatod túlfoglalt volt, ne elégedj meg voucherekkel vagy átszervezett járatokkal, amik nem felelnek meg a terveidnek. Igényelj akár 600 € kártérítést még ma! A Trouble Flight mindent elintéz helyetted, így te az utazásra koncentrálhatsz a légitársasággal való viták stressze nélkül.