Partire dall'Aeroporto Zielona Góra-Babimost (IEG) dovrebbe essere un'esperienza semplice, ma il volo in overbooking può rapidamente trasformare un viaggio senza stress in un incubo. Le compagnie aeree spesso vendono più biglietti di quanti posti disponibili, contando sul fatto che alcuni passeggeri non si presentino. Quando troppi si presentano, alcuni viaggiatori rimangono a terra. Se ti succede, sappi che hai dei diritti e potresti avere diritto a un risarcimento.
L'Aeroporto Zielona Góra-Babimost è un importante hub regionale, principalmente per voli domestici e alcune connessioni internazionali. Gli episodi di overbooking sono più comuni di quanto pensi, soprattutto durante le stagioni di punta. Se ti viene negato l'imbarco a causa di un volo in overbooking, potresti sentirti impotente. Tuttavia, la legge dell'UE protegge i passeggeri con il Regolamento (CE) 261/2004, che prevede un risarcimento finanziario fino a 600 € per passeggero in alcuni casi.
Per determinare se hai diritto a un risarcimento, controlla i seguenti punti:
Avevi una prenotazione confermata e sei arrivato all'aeroporto in tempo.
Ti è stato negato l'imbarco contro la tua volontà a causa di overbooking.
Il tuo volo è partito da un aeroporto dell'UE o è atterrato nell'UE con una compagnia aerea dell'UE.
Se tutte queste condizioni sono soddisfatte, potresti avere un reclamo valido. Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo e lo accetti, l'importo del risarcimento può variare in base al ritardo alla tua destinazione finale.
Il risarcimento dipende dalla distanza del volo:
Fino a 1.500 km: €250 per passeggero
Tra 1.500 e 3.500 km: €400 per passeggero
Oltre 3.500 km: €600 per passeggero (se il volo è fuori dall'UE)
Oltre al rimborso economico, le compagnie aeree devono offrire assistenza ai passeggeri, come pasti, rinfreschi e sistemazione in hotel se necessario.
Se ti ritrovi bloccato all'Aeroporto di Zielona Góra-Babimost a causa di overbooking, segui questi passaggi:
Rimani calmo e non offrirti volontario per cedere il tuo posto a meno che tu non sia a tuo agio con l'offerta della compagnia aerea.
Chiedi una conferma scritta che dichiari che ti è stato negato l'imbarco a causa dell'overbooking.
Richiedi un volo alternativo per la tua destinazione senza costi aggiuntivi.
Conserva tutte le ricevute se sostieni spese aggiuntive, come cibo, trasporti o alloggio.
Presenta una richiesta di risarcimento alla compagnia aerea o tramite un servizio di reclamo specializzato come Trouble Flight.
Se non riesci a trovare un posto su un altro volo da Zielona Góra, potresti considerare di volare da un aeroporto vicino.
Aeroporto di Poznań Ławica (POZ) – Circa 100 km di distanza, accessibile in treno o auto.
Aeroporto di Berlino Brandeburgo (BER) – Circa 180 km di distanza, un'ottima opzione per voli internazionali con una vasta gamma di compagnie aeree.
Aeroporto di Wrocław Copernicus (WRO) – Circa 160 km di distanza, un'altra alternativa con collegamenti nazionali ed europei.
Se decidi di partire da un altro aeroporto, verifica se la compagnia aerea è disposta a coprire i costi del trasferimento. Alcune compagnie potrebbero offrire trasporto terrestre o un rimborso parziale.
Aeroporto di Poznań Ławica: Prendi un treno regionale da Zielona Góra a Poznań, poi un taxi o un autobus per l'aeroporto.
Aeroporto di Berlino Brandenburg: Usa il servizio FlixBus da Zielona Góra a Berlino o noleggia un'auto.
Aeroporto di Wrocław Copernicus: Viaggiare in treno è un'opzione, ma guidare è la via più veloce.
Sebbene sia un aeroporto più piccolo, Zielona Góra-Babimost ospita voli di compagnie come LOT Polish Airlines, che collega a Varsavia e oltre. Se il tuo volo è in overbooking, potresti ricevere un'alternativa via Aeroporto Chopin di Varsavia.
Le compagnie aeree potrebbero cercare di evitare il risarcimento affermando:
Hai volontariamente rinunciato al tuo posto (è valido solo se hai accettato benefici in cambio).
L'overbooking era dovuto a circostanze straordinarie (ad esempio, problemi di sicurezza, che di solito non si applicano all'overbooking).
Ti hanno riprenotato su un altro volo entro lo stesso lasso di tempo (il risarcimento potrebbe comunque applicarsi se il tuo ritardo ha superato certi limiti).
Presentare un reclamo è più facile di quanto pensi:
Raccogli i tuoi documenti (carta d'imbarco, biglietto, ricevute, prova scritta del diniego).
Contatta la compagnia aerea con la tua richiesta di risarcimento.
Se la compagnia aerea rifiuta o ritarda il pagamento, usa Trouble Flight per gestire il processo legale al posto tuo.
Trouble Flight è specializzata nelle richieste di compensazione dei voli nell'UE, assicurandoti di ottenere il massimo importo a cui hai diritto senza dover affrontare la burocrazia delle compagnie aeree.
Fai il check-in online il prima possibile. I passeggeri senza assegnazione del posto sono a maggior rischio di essere bumpati.
Iscriviti al programma frequent flyer della compagnia aerea. I membri spesso ricevono l'imbarco prioritario.
Arriva presto. Gli arrivi all'ultimo minuto hanno maggiori probabilità di essere selezionati per il denied boarding.
Conosci i tuoi diritti. Le compagnie aeree potrebbero cercare di minimizzare la tua idoneità alla compensazione.
Se ti è stato negato l'imbarco a causa di overbooking all'Aeroporto di Zielona Góra-Babimost, non devi accettare l'inconveniente senza una restituzione finanziaria. Richiedi fino a €600 oggi stesso! Contatta Trouble Flight e lascia che combattiamo per i tuoi diritti mentre pianifichi il tuo prossimo viaggio senza stress.