Lähtemisen Zielona Góra-Babimostin lentokentältä (IEG) pitäisi olla helppoa, mutta ylibuukkaus voi muuttaa stressittömän matkan painajaiseksi. Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin paikkoja, luottaen siihen, että osa matkustajista ei ilmesty paikalle. Kun kaikki kuitenkin tulevat, osa matkustajista jää rannalle. Jos näin käy sinulle, tiedä, että sinulla on oikeuksia ja voit olla oikeutettu korvaukseen.
Zielona Góra-Babimostin lentokenttä on tärkeä alueellinen keskus, joka hoitaa pääasiassa kotimaan lentoja ja joitain kansainvälisiä yhteyksiä. Ylibuukkaukset ovat yleisempiä kuin voisi luulla, etenkin vilkkaimpina matkustusaikoina. Jos sinut estetään nousemasta lennolle ylibuukkauksen vuoksi, tilanne voi tuntua toivottomalta. Kuitenkin EU:n lainsäädäntö suojaa matkustajia asetuksen (EY) N:o 261/2004 perusteella, joka myöntää taloudellisia korvauksia jopa 600 € matkustajaa kohden tietyissä tapauksissa.
Tarkista seuraavat asiat selvittääksesi, oletko oikeutettu korvaukseen:
Sinulla oli vahvistettu varaus ja saavuit lentokentälle ajoissa.
Sinut estettiin nousemasta lennolle vastoin tahtoasi ylibuukkauksen vuoksi.
Lentosi lähti EU:n lentokentältä tai saapui EU:hun EU-lentoyhtiöllä.
Jos kaikki nämä ehdot täyttyvät, sinulla voi olla oikeus korvaukseen. Jos lentoyhtiö tarjoaa sinulle vaihtoehtoisen lennon ja hyväksyt sen, korvauksen määrä voi vaihdella riippuen viivästyksen pituudesta määränpäässä.
Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:
Enintään 1 500 km: 250 € per matkustaja
1 500 ja 3 500 km välillä: 400 € per matkustaja
Yli 3 500 km: €600 per matkustaja (jos lento on EU:n ulkopuolella)
Rahallisen korvauksen lisäksi lentoyhtiöiden täytyy tarjota apua matkustajille, kuten aterioita, virvokkeita ja hotellimajoitusta tarpeen vaatiessa.
Jos jäät jumiin Zielona Góra-Babimostin lentokentällä ylivarauksen takia, seuraa näitä ohjeita:
Pysy rauhallisena äläkä vapaaehtoisesti luovu paikastasi, ellei lentoyhtiön tarjous tunnu sinusta hyvältä.
Pyydä kirjallinen vahvistus, joka osoittaa, että sinulta evättiin pääsy lennolle ylivarauksen takia.
Pyydä vaihtoehtoista lentoa määränpäähän ilman lisäkustannuksia.
Säilytä kaikki kuitit, jos sinulle aiheutuu lisäkustannuksia, kuten ruokaa, kuljetusta tai majoitusta.
Tee korvaushakemus lentoyhtiölle tai erikoistuneen korvauspalvelun, kuten Trouble Flightin, kautta.
Jos et saa paikkaa toiselle lennolle Zielona Górasta, voit harkita lähtöä läheiseltä lentokentältä.
Poznań Ławican lentokenttä (POZ) – Noin 100 km päässä, junalla tai autolla.
Berliinin Brandenburgin lentokenttä (BER) – Noin 180 km päässä, loistava vaihtoehto kansainvälisille lennoille, joilla on laajempi valikoima lentoyhtiöitä.
Wrocławin Copernicus-lentokenttä (WRO) – Noin 160 km päässä, toinen vaihtoehto kotimaisilla ja Euroopan lennoilla.
Jos päätät lähteä toiselta lentokentältä, tarkista, onko lentoyhtiö valmis kattamaan siirtokustannukset. Jotkut lentoyhtiöt saattavat tarjota maaliikennettä tai osittaista korvausta.
Poznań Ławica Lentokenttä: Ota paikallisjuna Zielona Górasta Poznańiin, sitten taksi tai bussi lentokentälle.
Berliinin Brandenburg Lentokenttä: Käytä FlixBus-palvelua Zielona Górasta Berliiniin tai vuokraa auto.
Wrocławin Copernicus Lentokenttä: Junamatka on vaihtoehto, mutta ajaminen on nopein reitti.
Vaikka pienempi lentokenttä, Zielona Góra-Babimost tarjoaa lentoja yhtiöiltä kuten LOT Polish Airlines, joka yhdistää Varsovaan ja eteenpäin. Jos lentosi on ylibuukattu, saatat saada vaihtoehtoisen lennon Varsovan Chopin Lentokentän kautta.
Lentoyhtiöt voivat yrittää välttää korvausten maksua väittämällä:
Luovutit paikkasi vapaaehtoisesti (tämä pätee vain, jos hyväksyit vastineeksi etuja).
Ylibuukkaus johtui poikkeuksellisista olosuhteista (esim. turvallisuusongelmat, jotka eivät yleensä päde ylibuukkaukseen).
Sinut uudelleen varattiin toiselle lennolle samassa aikataulussa (korvauksia voi silti koskea, jos viivästys ylitti tietyn rajan).
Korvauksen hakeminen on helpompaa kuin luuletkaan:
Kokoa dokumentit (boarding pass, lippu, kuitit, kirjallinen todiste kieltäytymisestä).
Ota yhteyttä lentoyhtiöön ja tee korvauspyyntö.
Jos lentoyhtiö kieltäytyy tai viivästyttää maksua, käytä Trouble Flightiä hoitamaan oikeusprosessi puolestasi.
Trouble Flight on erikoistunut EU-lentokorvauksiin, varmistaen että saat maksimimäärän ilman lentoyhtiön byrokratiaa.
Tee check-in verkossa mahdollisimman ajoissa. Matkustajat ilman paikkavarausta ovat todennäköisempiä joutumaan pudotetuiksi.
Liity lentoyhtiön kanta-asiakasohjelmaan. Jäsenet saavat usein etusijan koneeseen nousussa.
Saavu ajoissa. Viime hetken saapujat valitaan todennäköisemmin denied boarding -tilanteisiin.
Tunne oikeutesi. Lentoyhtiöt saattavat yrittää vähätellä korvauskelpoisuuttasi.
Jos sinulta evättiin pääsy lennolle ylibuukkauksen vuoksi Zielona Góra-Babimostin lentokentällä, sinun ei tarvitse hyväksyä hankaluutta ilman rahallista korvausta. Hae jopa 600 euroa tänään! Ota yhteyttä Trouble Flight-tiimiin, niin me taistelemme oikeuksiesi puolesta samalla kun sinä suunnittelet seuraavaa matkaasi huoletta.