Prekročenie kapacity letu v Zielonej Górze – Ako nárokovať odškodnenie

Čo robiť, keď je tvoj let preplnený v Zielonej Górze

Let z Letiska Zielona Góra-Babimost (IEG) by mal byť hladký, no preplnené lety môžu rýchlo zmeniť pokojnú cestu na nočnú moru. Letecké spoločnosti často predávajú viac leteniek, ako je dostupných miest, spoliehajúc sa na to, že niektorí pasažieri sa nedostavia. Keď príde príliš veľa cestujúcich, niektorí zostanú pozadu. Ak sa ti to stane, vedz, že máš práva a môžeš mať nárok na kompenzáciu.

Pochopenie preplnených letov v Zielonej Górze

Letisko Zielona Góra-Babimost slúži ako dôležitý regionálny uzol, prevažne obsluhujúci domáce lety a vybrané medzinárodné spojenia. Preplnené lety sú bežnejšie, než si možno myslíš, hlavne počas hlavnej cestovnej sezóny. Ak ti z dôvodu preplneného letu zamietnu nástup do lietadla, môžeš sa cítiť bezmocne. Avšak, zákony EÚ chránia pasažierov podľa Nariadenia (ES) 261/2004, ktoré poskytuje finančnú kompenzáciu až do výšky 600 EUR na osobu v určitých prípadoch.

Máte nárok na kompenzáciu?

Aby si zistil, či máš nárok na kompenzáciu, skontroluj nasledovné:

• Mal si potvrdenú rezerváciu a dorazil si na letisko načas.

• Bolo ti zamietnuté nastúpenie proti tvojej vôli kvôli preplneniu.

• Tvoj let odletel z letiska v EÚ alebo pristál v EÚ s leteckou spoločnosťou sídliacou v EÚ.

Ak sú všetky tieto podmienky splnené, môžeš mať platný nárok. Ak však letecká spoločnosť ponúkne alternatívny let a ty ho prijmeš, výška kompenzácie sa môže líšiť v závislosti na oneskorení na tvojej konečnej destinácii.

Koľko kompenzácie môžeš dostať?

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:

• Až do 1,500 km: €250 na pasažiera

• Medzi 1,500 a 3,500 km: €400 na pasažiera

• Nad 3,500 km: €600 na pasažiera (ak je let mimo EÚ)

Okrem finančnej kompenzácie musia letecké spoločnosti ponúknuť pasažierom pomoc, ako sú jedlá, občerstvenie a ubytovanie v hoteli, ak je to potrebné.

Čo robiť hneď po zamietnutí nástupu na palubu

Ak sa ocitneš zaseknutý na letisku Zielona Góra-Babimost kvôli preplneniu, postupuj podľa týchto krokov:

1. Ostaň pokojný a nevzdávaj sa svojho miesta, pokiaľ nie si spokojný s ponukou leteckej spoločnosti.

2. Požiadaj o písomné potvrdenie uvádzajúce, že ti bol zamietnutý nástup na palubu kvôli preplneniu.

3. Požiadaj o náhradný let na tvoje miesto určenia bez ďalších nákladov.

4. Uchovaj všetky účty, ak vzniknú ďalšie výdavky, ako jedlo, doprava alebo ubytovanie.

5. Podaj žiadosť o kompenzáciu cez leteckú spoločnosť alebo cez špecializovanú službu ako Trouble Flight.

Alternatívne letiská blízko Zielona Góra

Ak nemôžeš získať miesto na inom lete zo Zielona Góra, môžeš zvážiť let z blízkeho letiska.

• Letisko Poznań Ławica (POZ) – Približne 100 km, dostupné vlakom alebo autom.

• Letisko Berlin Brandenburg (BER) – Približne 180 km, skvelá voľba pre medzinárodné lety s širším výberom leteckých spoločností.

• Letisko Wrocław Copernicus (WRO) – Približne 160 km, ďalšia alternatíva s domácimi a európskymi spojeniami.

Ak sa rozhodneš odletieť z iného letiska, skontroluj, či ti letecká spoločnosť zaplatí náklady na presun. Niektoré aerolinky môžu ponúknuť dopravu na zemi alebo čiastočnú náhradu.

Ako sa dostať na iné letiská

• Letisko Poznaň Ławica: Z Zielona Góra sa odvez vlakom do Poznaň a potom taxíkom alebo autobusom na letisko.

• Letisko Berlín Brandenburg: Použi FlixBus zo Zielona Góra do Berlína alebo si prenajmi auto.

• Letisko Wrocław Copernicus: Vlak je možnosť, ale šoférovanie je najrýchlejšie.

Bežné aerolinky zo Zielona Góra

Aj keď je letisko malé, Zielona Góra-Babimost hostí lety spoločností ako LOT Polish Airlines, ktorá spája s Varšavou a ďalšími miestami. Ak je tvoj let preplnený, môžeš dostať alternatívu cez letisko Varšava Chopin.

Môžu ti aerolinky odmietnuť náhradu?

Aerolinky sa môžu pokúsiť vyhnúť plateniu náhrad tvrdením:

• Dobrovoľne si sa vzdal miesta (platí len v prípade, že si prijal výhody výmenou).

• Preplnenosť vznikla kvôli mimoriadnym okolnostiam (napr. bezpečnostné problémy, ktoré sa zvyčajne nevzťahujú na preplnenosť).

• Presunuli ťa na iný let v rovnakom čase (náhrada môže stále platiť, ak tvoje meškanie presiahlo určité limity).

Ako podať žiadosť o náhradu za preplnený let

Podať žiadosť je jednoduchšie, ako si myslíš:

1. Zhromaždi si doklady (palubný lístok, letenku, účtenky, písomný dôkaz o zamietnutí).

2. Kontaktuj leteckú spoločnosť so svojou žiadosťou.

3. Ak ti letecká spoločnosť odmietne alebo zdrží platbu, využi Trouble Flight na riešenie právneho procesu za teba.

Trouble Flight sa špecializuje na nároky na kompenzáciu letov v EÚ, čím zabezpečuje, že dostaneš maximálnu sumu, na ktorú máš nárok, bez toho, aby si sa musel zaoberať byrokraciou leteckých spoločností.

Konečné tipy, ako sa vyhnúť problémom s preplnenými letmi

• Check-in online čo najskôr. Cestujúci bez prideleného miesta sú viac vystavení riziku, že budú presunutí.

• Pridaj sa do vernostného programu leteckej spoločnosti. Členovia často dostávajú prioritu pri nástupe do lietadla.

• Príď skôr. Posledné príchody sú pravdepodobnejšie vybraté na odmietnutie nástupu.

• Poznaj svoje práva. Letecké spoločnosti sa môžu snažiť znížiť tvoje nároky na kompenzáciu.

Získaj svoju kompenzáciu teraz

Ak ti odmietli nástup kvôli preplneniu na letisku Zielona Góra-Babimost, nemusíš akceptovať túto nepríjemnosť bez finančnej náhrady. Požiadaj o kompenzáciu až do výšky 600 € už dnes! Kontaktuj Trouble Flight a nechaj nás bojovať za tvoje práva, kým si plánuješ ďalší výlet bez stresu.