Atšauktas skrydis Hamburge? Štai kaip gauti kompensaciją

Tavo skrydis buvo atšauktas Hamburge – ką dabar?

Hamburgas, antras pagal dydį Vokietijos miestas, yra svarbus kelionių centras tiek verslo, tiek laisvalaikio keliautojams. Jo pagrindinis oro uostas, Hamburgo oro uostas (HAM), aptarnauja milijonus keleivių kasmet. Tačiau, kaip ir bet kuriame dideliame oro uoste, skrydžių atšaukimai yra realybė, su kuria kartais tenka susidurti. Jei tavo skrydis buvo atšauktas Hamburge, nepanikuok – yra būdų atgauti tiek laiką, tiek pinigus.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Hamburge?

Taip! Jei tavo skrydis iš Hamburgo buvo atšauktas, tu gali turėti teisę į finansinę kompensaciją pagal ES reglamentą 261/2004. Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 už skrydžius iki 1500 km

• €400 už skrydžius nuo 1500 km iki 3500 km

• €600 už skrydžius virš 3500 km

Vis dėlto, aviakompanijos gali atsisakyti kompensuoti, jei atšaukimas įvyko dėl išskirtinių aplinkybių, tokių kaip ekstremalūs orai, oro uosto streikai ar saugumo grėsmės.

Ką daryti, jei tavo skrydis yra atšauktas Hamburgo oro uoste?

Jei tavo skrydis iš Hamburgo oro uosto (HAM) yra atšauktas, laikykis šių veiksmų:

1. Patikrink aviakompanijos oficialius pranešimus
   Aviakompanijos privalo informuoti keleivius apie atšaukimus ir perskyrimus. Tau gali būti pasiūlytas alternatyvus skrydis, pinigų grąžinimas arba abu variantai.

2. Žinok savo keleivio teises

   • Jei tavo skrydis buvo atšauktas mažiau nei 14 dienų prieš išvykimą, gali būti, kad turėsi teisę į kompensaciją.

   • Jei aviakompanija siūlo alternatyvų skrydį, tačiau su dideliu vėlavimu, vis tiek gali reikalauti kompensacijos.

3. Prašo pagalbos oro uoste
   Jei esi įstrigęs Hamburgo oro uoste, aviakompanijos privalo suteikti rūpybą, įskaitant maistą, gaiviuosius gėrimus ir viešbučio apgyvendinimą, jei reikia.

4. Patikrink netoliese esančių oro uostų variantus
   Jei skubi, apsvarstyk galimybę išvykti iš Brėmeno oro uosto (BRE), kuris yra vos 120 km nuo Hamburgo. Tiesioginiai traukiniai iš Hamburgo centrinės stoties pasiekia Brėmeną maždaug per valandą. Kai kurios aviakompanijos gali perskirstyti tave iš ten.

5. Pateik kompensacijos paraišką
   Aviakompanijos ne visada informuoja keleivius apie jų teises. Su Trouble Flight gali patikrinti, ar turi teisę į kompensaciją, vos per kelias minutes—be rūpesčių, be paslėptų mokesčių.

Ar gali keliauti traukiniu vietoj lėktuvo?

Jei atšaukimas tave paliko įstrigusį, Vokietijos geležinkelių sistema siūlo greitas alternatyvas:

• Deutsche Bahn (DB) veikia dažnus greituosius traukinius iš Hamburgo į Berlyną, Frankfurtą ir Miuncheną.

• Jei keliauji į Daniją, traukinys iš Hamburgo į Kopenhagą trunka vos keturias valandas.

• Naktiniai traukiniai iš Hamburgo gali tave nugabenti į tokius miestus kaip Ciurichas, Viena ir Stokholmas.

Tai gali būti naudinga alternatyva, kai aviakompanijos susiduria su perskyrimo sunkumais dėl trikdžių.

Kodėl Hamburgo oro uoste dažnai atšaukiami skrydžiai

Hamburgo oro uostas yra užimtas tarptautinis centras, siūlantis skrydžius į didžiuosius Europos ir tolimųjų kelionių tikslus. Dažnos atšaukimo priežastys yra:

• Blogas oras: Hamburge žiemą dažnai būna stiprūs vėjai ir rūkas.

• Oro eismo kontrolės streikai: Streikai Vokietijoje ar Europoje dažnai paveikia skrydžius iš Hamburgo.

• Orlaivių techniniai nesklandumai: Jei aviakompanija susiduria su operacinėmis problemomis, gali atsirasti paskutinės minutės atšaukimai.

Kaip pasiekti Hamburgo oro uostą po atšaukimo

Jei tavo skrydis perkeliamas iš kito oro uosto, štai kaip greitai jį pasiekti:

• Iš Brėmeno: Pasinaudok tiesioginiu IC/ICE traukiniu iki Hamburgo pagrindinės stoties (1 valanda).

• Iš Berlyno: Greitasis ICE traukinys per 1 valandą ir 45 minutes pasiekia Hamburgą.

• Iš Liubeko: RE8/RE80 regioniniai traukiniai jungia Liubeką su Hamburgo oro uostu per maždaug 50 minučių.

Šios galimybės gali būti greitesnės nei laukti kito galimo skrydžio.

Gauk iki 600€—Pradėk savo reikalavimą šiandien

Oro linijos ne visada palengvina tau reikalauti to, kas tau priklauso. Su Trouble Flight, mes pasirūpiname viskuo nuo teisinių procedūrų iki derybų. Jei tavo skrydis buvo atšauktas Hamburge, patikrink savo tinkamumą dabar ir pareikšk savo reikalavimą per kelias minutes.

Neprarask pinigų—pradėk savo reikalavimą šiandien!