Hamburg, Almanya’nın ikinci en büyük şehri, hem iş hem de tatil için önemli bir seyahat merkezi. Şehrin ana havaalanı, Hamburg Havaalanı (HAM), her yıl milyonlarca yolcuya hizmet veriyor. Ancak, herhangi bir büyük havaalanı gibi, uçuş iptalleri seyahat edenlerin bazen karşılaştığı bir gerçektir. Eğer uçuşunuz Hamburg’da iptal edildiyse, panik yapmayın—hem zamanınızı hem de paranızı kurtaracak yollar var.
Evet! Hamburg’dan uçuşunuz iptal edildiyse, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında maddi tazminat alma hakkınız olabilir. Tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:
1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için €250
1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için €400
3.500 km’den uzun uçuşlar için €600
Ancak, iptalin aşırı hava koşulları, havaalanı grevleri veya güvenlik tehditleri gibi olağanüstü durumlar nedeniyle olması durumunda havayolları tazminat ödemeyi reddedebilir.
Eğer uçuşunuz Hamburg Havaalanı (HAM)‘da iptal edilirse, şu adımları izleyin:
Havayolunun Resmi İletişimlerini Kontrol Et
Havayolları, iptaller ve yeniden rezervasyon seçenekleri hakkında yolcuları bilgilendirmek zorundadır. Alternatif bir uçuş, geri ödeme veya her ikisi de teklif edilebilir.
Yolcu Haklarını Bil
Uçuşun kalkıştan 14 gün önce veya daha az bir süre içinde iptal edildiyse, tazminat almaya hak kazanabilirsin.
Havayolu, alternatif bir uçuş sunarsa ama bu önemli bir gecikmeyle gerçekleşirse, yine de tazminat talep edebilirsin.
Havaalanında Yardım İste
Hamburg Havalimanında mahsur kalırsan, havayolları yiyecek, içecek ve gerekirse otel konaklaması sağlamalı.
Yakın Havaalanı Seçeneklerini Kontrol Et
Eğer acele ediyorsan, Hamburg Merkez İstasyonundan direkt trenlerle yaklaşık bir saatte ulaşabileceğin sadece 120 km uzakta olan Bremen Havalimanından (BRE) kalkmayı düşünebilirsin. Bazı havayolları seni buradan uçuşlara yeniden rezervasyon yapabilir.
Tazminat Talebi Yap
Havayolları her zaman yolcuları hakları konusunda bilgilendirmez. Trouble Flight ile birkaç dakika içinde tazminata hak kazanıp kazanmadığını kontrol edebilirsin—hiçbir zorluk yok, gizli ücret yok.
Eğer iptalle mahsur kalırsan, Alman demiryolu sistemi hızlı alternatifler sunuyor:
Deutsche Bahn (DB) Hamburg'dan Berlin, Frankfurt ve Münih'e sık sık yüksek hızlı trenler işletir.
Danimarka'ya gidiyorsan, Hamburg'dan Kopenhag'a tren sadece dört saat sürer.
Hamburg'dan gece trenleriyle Zürih, Viyana ve Stockholm gibi şehirlere ulaşabilirsin.
Bu, havayolları yeniden rezervasyon yapmakta zorlandığında kullanışlı bir alternatif olabilir.
Hamburg Havalimanı, Avrupa'nın büyük şehirlerine ve uzun mesafeli noktalara uçuşlar sunan yoğun bir uluslararası merkezdir. İptallerin yaygın nedenleri şunlardır:
Kötü hava: Hamburg özellikle kışın kuvvetli rüzgarlar ve sis yaşar.
Hava trafik kontrol grevleri: Almanya veya Avrupa genelindeki grevler genellikle Hamburg'dan uçuşları etkiler.
Uçak teknik sorunları: Bir havayolu şirketi operasyonel sorunlar yaşarsa, son dakika iptalleri meydana gelebilir.
Uçağınız başka bir havalimanından yeniden planlandıysa, işte oraya hızla ulaşmanın yolları:
Bremen'den: Direkt IC/ICE treni ile Hamburg Hbf'ye (1 saat) gidin.
Berlin'den: Yüksek hızlı ICE treni ile Hamburg'a sadece 1 saat 45 dakikada varılır.
Lübeck'ten: RE8/RE80 bölgesel trenleri ile Lübeck'ten Hamburg Havalimanı'na yaklaşık 50 dakikada bağlanır.
Bu seçenekler, bir sonraki mevcut uçuşu beklemekten daha hızlı olabilir.
Havayolları size hak ettiğiniz tazminatı talep etmeyi her zaman kolaylaştırmaz. Trouble Flight ile her şeyi biz hallederiz: yasal prosedürlerden müzakerelere kadar. Eğer Hamburg'da uçağınız iptal olduysa, uygunluğunuzu şimdi kontrol edin ve tazminatınızı dakikalar içinde talep edin.
Paranızı masada bırakmayın—bugün talebinizi başlatın!