Bern'de uçuş mu iptal oldu? Haklarını bil ve tazminat talep et

Bern'de Uçuşun İptal Edilirse Ne Yapmalısın

Bern Havalimanı (BRN)'nden uçuşun mu iptal oldu? Panik yapma—bu durum sinir bozucu olabilir, ama EU261 düzenlemeleri kapsamında tazminat hakkın olabilir. İster şirin İsviçre başkentini ziyaret eden bir turist ol, ister iş için seyahat eden biri, işte bilmen gerekenler.

Bern Havalimanı'nda Uçuş İptallerini Anlamak

Bern Havalimanı, diğer adıyla Bern-Belp Havalimanı, İsviçre’nin başkentine hizmet eden küçük ama verimli bir uluslararası havalimanıdır. Zürih veya Cenevre kadar fazla uçuş almamasına rağmen, hava koşulları, havayolu operasyonel sorunları veya teknik arızalar nedeniyle iptaller yaşanabilir.

Bern'den uçuşun iptal olduysa, havayolu seni önceden bilgilendirmelidir. Eğer sana en az 14 gün önce haber vermedilerse, alternatif bir uçuş sunsalar bile 600 €'ya kadar tazminat hakkın olabilir.

İptal Edilen Uçuşum İçin Tazminat Hakkım Var mı?

İşte EU261 kapsamında tazminat talep edip edemeyeceğini belirleyen şeyler:

☑️ Uçuşun Bern Havalimanı'ndan (veya başka bir AB havalimanından) kalktı
☑️ Havayolu uçuşu kalkıştan 14 gün önceden kısa bir süre içinde iptal etti
☑️ İptal olağanüstü koşullar nedeniyle değildi (örn. aşırı hava koşulları, havalimanı grevleri)
☑️ Havayolu makul bir zaman diliminde alternatif bir uçuş sağlamadı

Bu koşulları karşılıyorsan, talep oluşturup seyahatin mesafesine bağlı olarak kişi başı 250 € ile 600 € arasında tazminat alabilirsin.

Uçuş İptalinden Sonra Bern'den Alternatif Seyahat Seçenekleri

Bern Havalimanı'nın, Zürih Havalimanı (ZRH) ve Cenevre Havalimanı (GVA) gibi büyük İsviçre merkezlerine kıyasla sınırlı uçuş bağlantıları vardır. Eğer uçuşunuz iptal edilirse, bu büyük havalimanlarından kalkışları kontrol etmeyi düşünün:

1. Zürih Havalimanı (ZRH)

📍 Bern'e uzaklık: ~125 km
🚆 Tren: Bern'den Zürih Havalimanı'na direkt trenler yaklaşık 1 saat 15 dakika sürer.
🚌 Otobüs: Özel servisler Bern ve Zürih Havalimanı arasında çalışır.
🚗 Araba Kiralama: Sürmek isterseniz, Bern Havalimanı'nda mevcut.

2. Cenevre Havalimanı (GVA)

📍 Bern'e uzaklık: ~160 km
🚆 Tren: Swiss Rail (SBB) ile 2 saatten az sürede direkt bağlantı sağlar.
🚌 Otobüs: Bern ve Cenevre Havalimanı arasında bazı otobüs hizmetleri doğrudan çalışır.
🚗 Araba Kiralama: Bern-Belp Havalimanı veya şehir merkezlerinde kolayca bulunur.

Bu havalimanlarına geçiş yaparak, başka bir havayolu ile alternatif bir uçuş bulma şansınızı artırırsınız ve seyahat planlarınızdaki gecikmeleri azaltırsınız.

Haklarınız: Havayolu Şirketinin Size Sağlaması Gerekenler

EU261 kapsamında, uçuşunuz iptal edildiğinde, havayolu size sunmak zorundadır:

• Tam bir geri ödeme VEYA ekstra bir ücret ödemeden alternatif bir uçuş

• Yeni uçuşu beklerken yemek ve içecek

• Otel konaklaması (eğer yeni uçuş ertesi gün kalkacaksa)

• Otel ile havalimanı arasında ulaşım

Havayolları, tazminat ödemekten kaçınmak için 'olağanüstü durumlar' bahanesini kullanabilir. Ancak, tüm bahaneler geçerli değildir. Teknik arızalar, mürettebat eksiklikleri veya operasyonel sorunlar olağanüstü değildir ve tazminat hakkı kazandırır.

Adım Adım Tazminat Rehberi

Bern'den kalkacak uçuşun iptal edildiyse ve şartlara uyuyorsa, şu adımları izleyebilirsin:

Adım 1: Belgelerini Topla

• Boarding pass veya uçuş onayı

• Havayolundan iptal hakkında gelen yazılı bildirimler

• Ekstra masraflar (yemek, otel konaklaması) için makbuzlar

Adım 2: Uygunluğunu Kontrol Et

Uçuş bilgilerini tazminat hesaplayıcımıza girerek ne kadar tazminat alabileceğini öğren.

Adım 3: Talebini İlet

Talebini doğrudan havayoluna ilet. Eğer taleplerini dikkate almaz veya geçerli sebepler olmadan reddederlerse, Trouble Flight ile uğraşsın. Havayollarıyla doğrudan ilgileniyoruz ve sana olan borçlarını almalarını sağlıyoruz.

Adım 4: Ödeme Al

Talebin onaylandıktan sonra, kişi başı 600€'ya kadar doğrudan banka hesabına alacaksın.

Bern'deki Uçuş İptallerini Hava Durumu Nasıl Etkiler?

Bern'in İsviçre'deki konumu nedeniyle sis, kar ve buzlanma özellikle kış aylarında uçuşları aksatabilir. Hava koşulları nedeniyle yapılan iptaller tazminat hakkı kazandırmaz, ancak havayolu yine de alternatif bir uçuş veya geri ödeme teklif etmelidir.

Bununla birlikte, eğer aynı zamanda Bern'den diğer havayolları uçuyorsa ve iptal olmuyorsa, havayolunun bahanesini itiraz etmek değerlidir. Havayolları bazen 'kötü hava' bahanesini kullanarak tazminat ödemekten kaçınabilir.

Bern Havalimanında Hangi Havayolları Faaliyet Gösterir?

Bern'den uçuşlar genellikle şu havayolu şirketleri tarafından yapılır:
✈️ Helvetic Airways (mevsimlik ve charter uçuşlar)
✈️ SkyAlps (İtalya ve Avusturya rotaları)
✈️ Swiss International Air Lines (sınırlı bağlantılar)

Uçuşun bu havayolu şirketlerinden biriyleydi ve son dakika iptal edildi, Zürih veya Cenevre'den alternatif rotaları veya uçuşları kontrol et.

İptal Edilen Uçuş Nedeniyle Bağlantımı Kaçırırsam Ne Olur?

Bern'den yapılan uçuşun çok bacaklı bir yolculuğun parçasıydı ve iptal nedeniyle bağlantını kaçırdıysan, AB yasaları kapsamında tazminat talep edebilirsin.

Örnek:
🛫 Bern → Münih → New York (Bern'de iptal edilen uçuş)
🛬 Eğer uzun mesafeli uçuşunu kaçırdıysan, havayolu yeniden rezervasyon veya tazminat sunmalıdır.

Bağlantılı uçuşun Avrupa dışında olsa bile, yolculuğun Bern'den tek bir rezervasyon altında başladıysa hakların geçerli olur.

Son İpuçları: Uçuş İptallerinden Korun

• Günlük birden fazla rotaya sahip havayolu şirketleriyle uçuş rezervasyonu yap (ör. Swiss, Lufthansa)

• Bern Havalimanı'nın web sitesi üzerinden gerçek zamanlı uçuş durumunu kontrol et

• Otel ve alternatif seyahat masraflarını karşılamak için seyahat sigortası düşün

• Kolayca tazminat talep etmek için Trouble Flight kullan

Eğer Bern'den uçuşun iptal edildiyse, yolcu başına €600'a kadar tazminat hakkın olabilir. Havayollarının sana ödeme yapmaktan kaçınmasına izin verme - bugün paranı talep et!