Рейс скасовано у Берні? Отримайте до €600 компенсації

Що робити, якщо твій рейс скасували в Берні

Летиш із Аеропорту Берна (BRN), а твій рейс скасували? Не панікуй — ситуація, звичайно, не з приємних, але ти можеш отримати компенсацію за регламентом EU261. Неважливо, чи ти турист, що подорожує чарівною столицею Швейцарії, чи бізнесмен, ось, що тобі треба знати.

Чому скасовують рейси в аеропорту Берна

Аеропорт Берна, також відомий як Берн-Бельп, хоч і невеликий, але ефективний міжнародний аеропорт, який обслуговує столицю Швейцарії. Хоча тут менше рейсів, ніж у Цюриху чи Женеві, скасування трапляються через погодні умови, технічні проблеми або проблеми в роботі авіакомпаній.

Якщо твій рейс із Берна скасували, авіакомпанія має повідомити тебе завчасно. Якщо цього не зробили принаймні за 14 днів до вильоту, ти можеш претендувати на компенсацію до €600 — навіть якщо тобі запропонують альтернативний рейс.

Чи можеш ти отримати компенсацію за скасований рейс?

Ось, що визначає, чи маєш ти право на компенсацію за EU261:

✅ Твій рейс вилетів із Бернського аеропорту (або іншого аеропорту ЄС)
✅ Авіакомпанія скасувала рейс менш ніж за 14 днів до вильоту
✅ Скасування було не пов'язане з надзвичайними обставинами (наприклад, екстремальна погода, страйки аеропорту)
✅ Авіакомпанія не запропонувала альтернативний рейс у прийнятний термін

Якщо твій випадок відповідає цим умовам, ти можеш подати заявку й отримати від €250 до €600 за кожного пасажира залежно від дистанції польоту.

Альтернативні варіанти подорожей з Берна після скасування рейсу

Аеропорт Берна має обмежене сполучення порівняно з головними швейцарськими вузлами, такими як Цюріхський аеропорт (ZRH) та Женевський аеропорт (GVA). Якщо твій рейс скасовано, подумай про те, щоб перевірити відправлення з цих більших аеропортів:

1. Цюріхський аеропорт (ZRH)

📍 Відстань від Берна: ~125 км
🚆 Потяг: Прямі потяги з Берна до Цюріхського аеропорту займають приблизно 1 годину 15 хвилин.
🚌 Автобус: Приватні шатли працюють між Берном та Цюріхським аеропортом.
🚗 Оренда авто: Доступна в аеропорту Берна, якщо хочеш сам їхати.

2. Женевський аеропорт (GVA)

📍 Відстань від Берна: ~160 км
🚆 Потяг: Swiss Rail (SBB) пропонує пряме сполучення менш ніж за 2 години.
🚌 Автобус: Деякі автобусні служби працюють безпосередньо між Берном та Женевським аеропортом.
🚗 Оренда авто: Легко доступна в аеропорту Берн-Бельп або центрах міста.

Перейшовши до одного з цих аеропортів, ти збільшуєш свої шанси знайти альтернативний рейс у іншої авіакомпанії, зменшуючи затримки у твоїх планах подорожі.

Твої права: що має запропонувати авіакомпанія

Згідно з EU261, коли твій рейс скасовано, авіакомпанія має запропонувати тобі:

Повне відшкодування АБО альтернативний рейс без додаткових витрат
Харчування та напої, поки чекаєш на новий рейс
Проживання в готелі (якщо новий рейс відправляється наступного дня)
Транспорт до та з готелю

Авіакомпанії можуть спробувати уникнути виплати компенсації, звинувачуючи "надзвичайні обставини." Проте не всі відмовки дійсні. Технічні несправності, нестача екіпажу або оперативні проблеми НЕ є надзвичайними і дають право на компенсацію.

Крок за кроком: Як отримати компенсацію

Якщо твій рейс із Берна скасували і це відповідає умовам, виконуй ці кроки:

Крок 1: Збери документи

Посадковий талон або підтвердження рейсу
Усе письмове сповіщення від авіакомпанії про скасування
Чеки за додаткові витрати (їжа, готель)

Крок 2: Перевір свою відповідність

Введи свої дані рейсу в наш калькулятор компенсації, щоб дізнатися, скільки грошей можеш отримати.

Крок 3: Подай заявку

Відправ заявку прямо до авіакомпанії. Якщо вони її ігнорують або відмовляють без поважних причин, доручи це Trouble Flight. Ми напряму вирішуємо питання з авіакомпаніями і забезпечимо тобі компенсацію.

Крок 4: Отримай гроші

Після затвердження ти отримаєш до 600 € за пасажира прямо на свій банківський рахунок.

Як погода впливає на скасування рейсів у Берні

Розташування Берна у Швейцарії означає, що туман, сніг і крижана погода можуть впливати на рейси, особливо взимку. Хоча скасування через погоду не компенсуються, авіакомпанія все одно повинна запропонувати альтернативний рейс або повернення грошей.

Але якщо інші авіакомпанії в цей же час літали з Берна без скасувань, варто оспорити виправдання авіакомпанії. Авіакомпанії іноді зловживають "поганою погодою" як виправдання, щоб уникнути компенсації.

Які авіакомпанії працюють у аеропорту Берна?

Рейси з Берна здійснюють переважно:
✈️ Helvetic Airways (сезонні та чартерні рейси)
✈️ SkyAlps (маршрути до Італії та Австрії)
✈️ Swiss International Air Lines (обмежені маршрути)

Якщо твій рейс був із однією з цих авіакомпаній і його скасували в останню хвилину, перевір, чи є альтернативні маршрути або рейси з Цюриха чи Женеви.

Що, якщо я пропущу пересадку через скасований рейс?

Якщо твій рейс із Берна був частиною подорожі з кількома сегментами, а скасування змусило тебе пропустити пересадку, ти можеш отримати компенсацію за законами ЄС.

Приклад:
🛫 Берн → Мюнхен → Нью-Йорк (рейс скасований у Берні)
🛬 Якщо ти пропустив(-ла) свій далекомагістральний рейс, авіакомпанія повинна запропонувати перебронювання або компенсацію.

Навіть якщо твій стикувальний рейс був за межами Європи, твої права все одно діють, якщо твоя подорож почалася в Берні на основі одного бронювання.

Фінальні поради: захисти себе від скасувань рейсів

Бронюй рейси авіакомпаній, що мають кілька щоденних маршрутів (наприклад, Swiss, Lufthansa)
Перевір статус рейсу в режимі реального часу через сайт аеропорту Берна
Розглянь туристичну страховку, щоб покрити витрати на готель та альтернативні маршрути
Використовуй Trouble Flight, щоб легко отримати компенсацію

Якщо твій рейс із Берна скасували, ти можеш претендувати на до €600 за пасажира. Не дозволь авіакомпанії уникати виплат—отримай свої гроші вже сьогодні!