Скасування рейсу — це завжди стрес, особливо якщо вилітаєш із такого невеликого аеропорту, як Брауншвейг Вольфсбург. Бізнес поїздка, сімейний відпочинок чи просто вихідні — все може піти шкереберть. Але якщо твій рейс скасували, можеш отримати до €600 компенсації згідно з європейськими правилами захисту авіапасажирів.
Цей гайд допоможе тобі зрозуміти свої права, альтернативи та найкращий спосіб отримати компенсацію за скасований рейс із аеропорту Брауншвейг Вольфсбург (BWE).
Аеропорт Брауншвейг Вольфсбург — це регіональний аеропорт, який обслуговує міста Брауншвейг та Вольфсбург у Нижній Саксонії, Німеччина. Переважно тут літають бізнес-джети та приватні літаки, але є і декілька комерційних рейсів.
Через маленькі розміри аеропорту скасування рейсу може стати справжнім викликом — не завжди знайдеться альтернативний рейс одразу. Якщо твій рейс з Брауншвейг Вольфсбург скасували, варто подумати про виліт із сусідніх аеропортів або попросити компенсацію за неприємність.
Причин може бути багато, серед них:
Технічні несправності – проблеми з літаком або несподівані механічні поломки.
Погані погодні умови – туман, шторм або снігопад можуть вплинути на роботу аеропорту.
Страйк персоналу – якщо пілоти або бортпровідники страйкують, рейс можуть скасувати.
Операційні труднощі – Мало пасажирів або зміни в розкладі рейсів.
Обмеження авіатрафіку – Затримки через повітряний простір або завантаженість аеропортів.
Якщо авіакомпанія не надала достатньо вагомих причин, ти можеш отримати компенсацію відповідно до Регламенту ЄС EC 261/2004.
Так! Згідно з Регламентом ЄС EC 261/2004, пасажири, які вилітають з або прибувають до аеропорту ЄС (на авіакомпанії ЄС), мають право на компенсацію, якщо їх рейс було скасовано за певних умов:
Авіакомпанія скасувала рейс менше ніж за 14 днів до вильоту.
Тобі не запропонували альтернативний рейс з подібним розкладом.
Скасування сталося через провину авіакомпанії (а не через погану погоду або закриття аеропорту).
Дистанція рейсу | Сума компенсації |
---|---|
До 1,500 км | €250 |
1,500 – 3,500 км | €400 |
Понад 3,500 км (якщо авіакомпанія ЄС) | €600 |
Оскільки більшість рейсів з Брауншвейг Вольфсбург короткі, компенсація зазвичай становить €250 за пасажира. Але якщо у тебе був пересадковий рейс поза межами Європи, сума може бути більшою.
Якщо тебе залишили через скасування, зроби ці кроки негайно, щоб забезпечити свої права та знайти альтернативи:
Аеропорт Braunschweig Wolfsburg маленький, і тут не так багато рейсів, тому перенести бронювання може бути складно. Перевіряй сусідні аеропорти:
Аеропорт Ганновера (HAJ) – 70 км від Брауншвейга
Аеропорт Берлін-Бранденбург (BER) – 200 км від Брауншвейга
Аеропорт Лейпциг/Галле (LEJ) – 180 км від Брауншвейга
Можливо, в цих великих аеропортах знайдеться кращий варіант. Якщо нічого підходящого немає, ти маєш право на повернення коштів.
Якщо твій рейс скасували, коли ти вже в аеропорту, авіакомпанія має надати:
Безкоштовну їжу та напої, якщо ти чекаєш наступного рейсу.
Проживання в готелі, якщо новий рейс запланований на наступний день.
Трансфер між аеропортом і готелем, якщо потрібно.
Навіть якщо тобі пропонують повернення коштів чи нове бронювання, ти все одно можеш мати право на компенсацію. Авіакомпанії часто про це мовчать, тому не покладайся на їхні слова – перевірюй свої права!
Якщо рейс скасували і нічого перенести не можна, ось як можна продовжити подорож:
У Брауншвейгу є прямі залізничні маршрути до великих міст Німеччини. Можна сісти на поїзд з Braunschweig Hauptbahnhof (Hbf) до:
Ганновер (1 година)
Берлін (1.5 години)
Гамбург (2 години)
З цих міст буде більше варіантів польотів.
Далекі автобуси з'єднують Брауншвейг із Ганновером, Берліном і Лейпцигом. Оренда авто може бути швидшим варіантом, якщо потрібно потрапити в інший аеропорт.
Якщо ваш скасований рейс був для роботи, ви все одно можете отримати компенсацію особисто, навіть якщо ваша компанія сплатила за квиток. Компенсація завжди належить пасажиру, а не людині чи компанії, яка бронювала квиток.
Багато авіакомпаній відмовляють у компенсаціях, заявляючи, що скасування сталося через "надзвичайні обставини". Але це не завжди правда. Технічні проблеми, нестача екіпажу та операційні зміни НЕ є надзвичайними обставинами і підпадають під компенсацію.
Авіакомпанії також затягують відповіді, щоб виснажити пасажирів. Саме тому співпраця з юридичними експертами забезпечить, що ви отримаєте свої гроші швидше без зайвого клопоту.
Ви можете отримати компенсацію безкоштовно з Trouble Flight—ми все зробимо за вас. Ось як це працює:
Введіть деталі рейсу на нашому сайті.
Ми миттєво перевіримо вашу відповідність.
Ми ведемо всі переговори з авіакомпанією.
Ви отримуєте гроші, коли заявка успішна.
Ніяких авансових платежів—ви платите тільки якщо виграли!
Скасований рейс з Braunschweig Wolfsburg може бути дратівливим, але тобі не обов’язково втрачати гроші. Можеш взяти альтернативний рейс з іншого аеропорту або отримати до €600 компенсації — у тебе є варіанти.
Не зволікай — перевір свою компенсацію зараз!