Uçuş iptali yaşamak sinir bozucu, özellikle de Braunschweig Wolfsburg gibi küçük bir havaalanından ayrılmaya çalışıyorsan. İster iş gezisinde ol, ister aile tatilinde ya da bir hafta sonu kaçamağında, beklenmedik bir aksaklık planlarını altüst edebilir. Ama merak etme, eğer uçuşun iptal edildiyse Avrupa hava yolcu hakları yönetmeliklerine göre 600 Euro'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Bu rehber, haklarını, alternatiflerini ve iptal edilen uçuşun için tazminat almanın en iyi yolunu anlatıyor, hem de Braunschweig Wolfsburg Havalimanı (BWE) için!
Braunschweig Wolfsburg Havalimanı, Almanya'nın Aşağı Saksonya bölgesindeki Braunschweig ve Wolfsburg şehirlerine hizmet eden bir bölgesel havaalanı. Daha çok iş ve özel uçuşlarla tanınsa da, bazı ticari havayolları BWE'den sınırlı tarifeli uçuşlar da gerçekleştiriyor.
Küçük boyutundan dolayı, iptaller daha zorlu olabiliyor çünkü hemen başka uçuş bulmak her zaman mümkün olmuyor. Eğer Braunschweig Wolfsburg'dan uçuşun iptal edildiyse, yakındaki havaalanlarını düşünmeyi ya da aksaklık için maddi tazminat talep etmeyi düşünebilirsin.
Braunschweig Wolfsburg Havalimanı'ndan yapılan bir uçuşun iptal edilmesinin birçok nedeni olabilir, bunlar arasında:
Teknik Sorunlar – Uçak bakımıyla ilgili sorunlar ya da beklenmedik mekanik arızalar.
Hava Koşulları – Sis, fırtına ya da kar yağışı operasyonları aksatabilir.
Havayolu Çalışanlarının Grevleri – Pilot ya da kabin ekibi grevleri uçuşları etkileyebilir.
Operasyonel Sorunlar – Az yolcu sayısı veya havayolu uçuş takvimi değişiklikleri.
Hava Trafiği Kısıtlamaları – Hava sahası gecikmeleri veya havaalanı yoğunluğu.
Eğer havayolu geçerli bir olağanüstü sebep sunmayı başaramadıysa, AB Yönetmeliği EC 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.
Evet! AB Yönetmeliği EC 261/2004 uyarınca, bir AB havaalanından kalkış yapan ya da varış yapan yolcular (AB havayolu ile) belirli şartlarda tazminat alma hakkına sahiptir:
Havayolu uçuşunu, kalkıştan 14 gün daha az bir süre kala iptal etti.
Sana benzer bir takvimle alternatif bir uçuş sunulmadı.
İptal, havayolunun sorumluluğundandı (kötü hava koşulları veya havaalanı kapanışı değil).
Uçuş Mesafesi | Tazminat Tutarı |
---|---|
1.500 km'ye kadar | €250 |
1.500 – 3.500 km | €400 |
3.500+ km (AB havayolu ise) | €600 |
Çoğu Braunschweig Wolfsburg uçuşu kısa mesafeli olduğundan, tazminat genelde yolcu başına €250'dir. Ancak, eğer Avrupa dışına bir bağlantılı uçuşun varsa, miktar daha yüksek olabilir.
Eğer iptal nedeniyle havaalanında mahsur kaldıysan, haklarını güvence altına almak ve alternatifleri keşfetmek için hemen bu adımları takip et:
Braunschweig Wolfsburg küçük bir havalimanı ve sınırlı uçuş seçenekleri var, bu yüzden yeniden rezervasyon yapmak zor olabilir. Yakındaki havalimanlarını kontrol et:
Hannover Havalimanı (HAJ) – Braunschweig'a 70 km
Berlin Brandenburg Havalimanı (BER) – Braunschweig'a 200 km
Leipzig/Halle Havalimanı (LEJ) – Braunschweig'a 180 km
Daha büyük havalimanlarından daha iyi bir alternatif bulabilirsin. Eğer uygun bir yeniden rezervasyon teklif edilmezse, para iadesi hakkın var.
Eğer uçuşun iptal edilirse ve zaten havalimanındaysan, havayolu şunları sağlamak zorunda:
Ücretsiz yemek ve içecek, yeni uçuşu beklerken.
Otel konaklaması, bir sonraki uçuşun ertesi güne planlanmışsa.
Havalimanı ve otel arası ulaşım, gerekliyse.
Havayolu sana iade ya da yeniden rezervasyon teklif etse bile, tazminat alma hakkın olabilir. Havayolları genellikle yolcuları hakları konusunda bilgilendirmemeyi tercih eder, bu yüzden sadece onların sözüne güvenme—haklarını kontrol et!
Eğer uçuşun iptal edilirse ve yeniden rezervasyon mümkün değilse, yolculuğuna devam etmek için alternatif yollar:
Braunschweig doğrudan demiryolu bağlantılarına sahip Alman şehirlerine. Braunschweig Hauptbahnhof (Hbf)'tan trenle şuralara gidebilirsin:
Hannover (1 saat)
Berlin (1,5 saat)
Hamburg (2 saat)
Bu şehirlerden daha iyi uçuş seçenekleri bulabilirsin.
Braunschweig'den Hannover, Berlin ve Leipzig'e uzun mesafe otobüslerle ulaşabilirsin. Eğer başka bir havaalanına yetişmen gerekiyorsa, araba kiralamak da daha hızlı bir çözüm olabilir.
Eğer iptal edilen uçuşun iş amaçlıydıysa, bileti şirketin ödemiş olsa bile tazminat talebinde bulunabilirsin. Tazminat her zaman yolcuya aittir, bileti kim ya da hangi şirket aldıysa değil.
Birçok havayolu, iptalin ‘olağanüstü durumlar’ nedeniyle olduğunu söyleyerek tazminat taleplerini reddediyor. Ama bu her zaman doğru değil. Teknik sorunlar, mürettebat eksiklikleri ve operasyonel değişiklikler olağanüstü durumlar DEĞİLDİR ve tazminat hakkı doğurur.
Havayolları aynı zamanda cevapları geciktirerek yolcuları yıldırmayı hedefliyor. Bu yüzden bir hukuk uzmanıyla çalışmak, paranı daha hızlı almanı ve gereksiz sıkıntılardan kaçınmanı sağlar.
Trouble Flight ile ücretsiz tazminat talebinde bulunabilirsin—senin için her şeyi hallediyoruz. İşte nasıl çalışıyor:
Web sitemize uçuş bilgilerini gir.
Hakkını hemen kontrol ediyoruz.
Havayolu ile tüm görüşmeleri biz hallediyoruz.
Talep başarılı olduğunda paranı alıyorsun.
Ön ödeme yok—sadece kazandığında ödeme yapıyorsun!
Braunschweig Wolfsburg’dan iptal edilen bir uçuş sinir bozucu olabilir, ama para kaybetmek zorunda değilsin. İster başka bir havalimanından alternatif bir uçuş yap, ister 600€’ya kadar tazminat talep et, seçeneklerin var.
Bekleme—tazminatını hemen kontrol et!