Reiss atcelts Bernē? Zināsi savas tiesības un prasi kompensāciju

Ko darīt, ja Tavs lidojums no Bernes tiek atcelts

Lido no Bernes lidostas (BRN), bet Tavs lidojums tika atcelts? Neuztraucies—šī situācija var būt nepatīkama, bet Tev var būt tiesības saņemt kompensāciju saskaņā ar ES261 noteikumiem. Neatkarīgi no tā, vai esi tūrists, kas apmeklē burvīgo Šveices galvaspilsētu, vai biznesa ceļotājs, te ir tas, kas Tev jāzina.

Izpratne par lidojumu atcelšanu Bernes lidostā

Bernes lidosta, pazīstama arī kā Bernes-Belpas lidosta, ir maza, bet efektīva starptautiska lidosta, kas apkalpo Šveices galvaspilsētu. Lai gan tā neapkalpo tik daudz lidojumu kā Cīrihe vai Ženēva, atcelšanas tomēr notiek laika apstākļu, aviokompāniju darbības problēmu vai tehnisku kļūmju dēļ.

Ja Tavs lidojums no Bernes tika atcelts, aviokompānijai iepriekš Tevi jāinformē. Ja tās nespēja Tevi informēt vismaz 14 dienas pirms izlidošanas, Tev var būt tiesības saņemt līdz pat €600 kompensāciju—pat ja viņi piedāvā alternatīvu lidojumu.

Vai man pienākas kompensācija par atcelto lidojumu?

Lūk, kas nosaka, vai Tu vari pieprasīt kompensāciju saskaņā ar ES261:

✅ Tavs lidojums izlidoja no Bernes lidostas (vai citas ES lidostas)
✅ Aviokompānija atcēla lidojumu mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas
✅ Atcelšanas iemesls nebija ārkārtas apstākļi (piem., ekstremāli laika apstākļi, lidostas streiki)
✅ Aviokompānija neizsniedza alternatīvu lidojumu saprātīgā laika posmā

Ja Tavs gadījums atbilst šiem nosacījumiem, Tu vari iesniegt prasību un saņemt no €250 līdz €600 par pasažieri, atkarībā no Tava ceļojuma attāluma.

Alternatīvas ceļošanas iespējas no Bernes pēc lidojuma atcelšanas

Bernes lidosta piedāvā mazāk lidojumu nekā lielākās Šveices lidostas kā Cīrihes lidosta (ZRH) un Ženēvas lidosta (GVA). Ja tavs lidojums ir atcelts, apsver iespēju doties no šīm lielākajām lidostām:

1. Cīrihes lidosta (ZRH)

📍 Attālums no Bernes: ~125 km
🚆 Vilciens: Tiešie vilcieni no Bernes līdz Cīrihes lidostai aizņem aptuveni 1 stundu un 15 minūtes.
🚌 Autobuss: Privātie autobusu pakalpojumi kursē starp Berni un Cīrihes lidostu.
🚗 Auto noma: Pieejama Bernes lidostā, ja vēlies braukt pats.

2. Ženēvas lidosta (GVA)

📍 Attālums no Bernes: ~160 km
🚆 Vilciens: Šveices dzelzceļš (SBB) piedāvā tiešos savienojumus mazāk nekā 2 stundās.
🚌 Autobuss: Daži autobusi kursē tieši starp Berni un Ženēvas lidostu.
🚗 Auto noma: Vieglāk pieejama Bernes-Belpas lidostā vai pilsētas centrā.

Pārceļoties uz kādu no šīm lidostām, tu palielini iespēju atrast alternatīvu lidojumu ar citu aviokompāniju, kas samazina kavējumus tavos ceļojumu plānos.

Tavas tiesības: Ko aviokompānijai jāpiedāvā

Saskaņā ar ES261, ja tavs lidojums tiek atcelts, aviokompānijai jā piedāvā:

• Pilnu atmaksu VAI alternatīvu lidojumu bez papildu maksas

• Ēdienus un dzērienus, kamēr gaidi jauno lidojumu

• Viesnīcu (ja jaunais lidojums izlido nākamajā dienā)

• Transportu uz un no viesnīcas

Aviokompānijas var mēģināt izvairīties no kompensācijas maksāšanas, vainojot "ārkārtējus apstākļus." Taču ne visi attaisnojumi ir pieņemami. Tehniskas problēmas, apkalpes trūkums vai darbības problēmas NAV ārkārtēji apstākļi un dod tiesības uz kompensāciju.

Soli pa solim ceļvedis kompensācijas pieprasīšanai

Ja tavs lidojums no Bernes tika atcelts un atbilst nosacījumiem, seko šiem soļiem:

1. solis: Sagatavojies

• Iegūsti savu iekāpšanas karti vai lidojuma apstiprinājumu

• Jebkādu rakstisku komunikāciju no aviokompānijas par atcelšanu

• Kvītis par papildu izdevumiem (ēdināšana, viesnīcas)

2. solis: Pārbaudi tiesības

Ievadi savu lidojuma informāciju mūsu kompensāciju kalkulatorā, lai noskaidrotu, cik daudz vari pieprasīt.

3. solis: Iesniedz pieprasījumu

Iesniedz savu pieprasījumu tieši aviokompānijai. Ja viņi ignorē vai noraida bez saprātīgiem iemesliem, ļauj Trouble Flight rīkoties. Mēs tieši risinām ar aviokompānijām un nodrošinām, ka saņemsi to, kas pienākas.

4. solis: Saņem naudu

Apstiprinot, saņemsi līdz 600 € par pasažieri, tieši savā bankas kontā.

Kā Bernes laikapstākļi ietekmē lidojumu atcelšanu

Bernē, Šveices klimata dēļ migla, sniegs un apledojums var traucēt lidojumus, īpaši ziemā. Lai gan laikapstākļu dēļ atcelti lidojumi nepiešķir kompensāciju, aviokompānijai joprojām ir pienākums piedāvāt alternatīvu lidojumu vai atmaksu.

Tomēr, ja citas aviokompānijas lidoja no Bernes tajā pašā laikā bez atcelšanas, ir vērts apstrīdēt aviokompānijas aizbildinājumu. Aviokompānijas dažreiz izmanto "sliktu laikapstākļu" aizbildinājumu, lai izvairītos no maksājumiem.

Kuras aviokompānijas darbojas Bernes lidostā?

Lidojumus no Bernes galvenokārt nodrošina:
✈️ Helvetic Airways (sezonālie un čarterreisi)
✈️ SkyAlps (maršruti uz Itāliju un Austriju)
✈️ Swiss International Air Lines (ierobežotas savienojumi)

Ja tavs lidojums bija ar vienu no šīm aviokompānijām un pēdējā brīdī tika atcelts, pārbaudi, vai viņiem ir alternatīvi maršruti vai lidojumi no Cīrihes vai Ženēvas.

Ko darīt, ja nokavē savienojošo lidojumu atcelta reisa dēļ?

Ja tavs lidojums no Bernes bija daļa no vairāku posmu ceļojuma un atcelšana lika nokavēt savienojošo lidojumu, tu joprojām vari pieprasīt kompensāciju saskaņā ar ES tiesību aktiem.

Piemērs:
🛫 Bērne → Minhene → Ņujorka (lidojums atcelts Bērnē)
🛬 Ja nokavēji savu garo reisu, aviokompānijai jānodrošina pārreģistrācija vai kompensācija.

Pat ja tavs savienojošais lidojums bija ārpus Eiropas, tev joprojām ir tiesības, ja ceļojums sākās Bērnē ar vienu rezervāciju.

Pēdējie padomi: Kā izvairīties no lidojumu atcelšanas

• Rezervē lidojumus ar aviokompānijām, kurām ir vairāki reisi dienā (piem., Swiss, Lufthansa)

• Pārbaudi lidojuma statusu reālā laikā Bernes lidostas mājaslapā

• Apsver ceļojuma apdrošināšanu, lai segtu viesnīcas un alternatīvās ceļošanas izmaksas

• Izmanto Trouble Flight, lai viegli pieprasītu kompensāciju

Ja tavs lidojums no Bernes tika atcelts, tu vari būt tiesīgs saņemt līdz pat €600 par pasažieri. Neļauj aviokompānijām izvairīties no maksāšanas—pieprasiet savu naudu jau šodien!