Прекумерното резервации на летови е несреќна реалност во авио патувањата, и може да биде особено стресно ако се случи додека патуваш низ Мулхаус. Ако се најдеш исфрлен од лет поради прекумерна резервација, ова упатство ќе ти помогне да ги разбереш своите права, да најдеш алтернативни опции и дури и да ја претвориш ситуацијата во своја предност.
Авиокомпаниите обично прават прекумерно резервирање на летови за да осигураат дека авионите заминуваат полни, компенсирајќи за патниците кои не се појавуваат. Додека оваа пракса им помага на авиокомпаниите да го оптимизираат својот приход, може да доведе до одбивање на патниците кога сите се појавуваат.
На аеродромот на Мулхаус (EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg), инциденти со прекумерно резервирање можат да се случат почесто за време на врвните патни сезони, како што се летните одмори или Божиќ. Разбирањето на причините за прекумерно резервирање може да ти помогне подобро да се подготвиш за вакви ситуации.
Ако ти е одбиен влез поради прекумерно резервирање, си заштитен под Регулативата EC261/2004 на Европската Унија. Еве на што имаш право:
Непосредна Помош: Авиокомпаниите мора да обезбедат храна, освежување и пристап до комуникација (пр. телефонски повици или е-пошти) додека чекаш.
Алтернативни Патни Аранжмани: Можеш да избереш помеѓу повторно резервирање на следниот достапен лет или добивање на целосен рефундирање.
Компензација: Ако ти е одбиен влез против твојата волја, може да имаш право на финансиска компензација која се движи од 250 до 600 евра, во зависност од должината на летот.
Потврди ја Ситуацијата: Разговарај со персоналот на авиокомпанијата за да разбереш зошто ти беше одбиено качување и какви опции ти нудат.
Побарај Надомест: Ако ти е недоброволно одбиено качување, побарај од авиокомпанијата да ја потврди твојата подобност за надомест според EC261.
Зачувај Документација: Собери ја твојата бординг карта, потврда за резервација, и какви било сметки за трошоци направени поради доцнењето.
Резервирај Повторно или Побарај Рефундација: Одлучи дали сакаш да резервираш повторно или да побараш рефундација. Ако повторната резервација е одложена, прашај за опции за сместување и превоз.
Ако твојот повторен лет е значително одложен или недостапен, разгледај ги овие алтернативи:
Блиски Аеродроми:
Аеродром Цирих (ZRH): Два часа возење од Mulhouse, нуди бројни летови.
Аеродром Стразбур (SXB): Околу 1.5 часа со воз, со домашни и меѓународни летови.
Аеродром Женева (GVA): Околу три часа со воз, идеален за долги летови.
Возни Услуги: Француските TGV возови ги поврзуваат Mulhouse со главните градови како Париз, Цирих, и Лион, обезбедувајќи брза и сигурна алтернатива.
Изнајмување Автомобили: EuroAirport нуди услуги за изнајмување автомобили за флексибилно патување до твојата дестинација.
За да бидеш сигурен дека ќе го добиеш надоместот што ти следува, следи ги овие чекори:
Проверете дали сте квалификувани: Използувајте онлајн алати или јавете на специјалисти за компензација како Trouble Flight за да проверите валидноста на вашата барање.
Поднесете барање за компензација: Поднесете вашето барање за компензација директно до авиокомпанијата. Содржите сите неопходни документи, како што се вашата карта за улетување и доказ за преполнување.
Следите: Будете упорни. Авиокомпаниите може да бараат неколку недели за да обработат барањата, па ги следите вашите пријави.
Ако сте затворени во Мулуз додека чекате вашето следно летување, воспримете приликата да го искусите овој жив град:
Музеј на автомобилите: Дом на впечатливо собрание на класични автомобили и моторспортски изложби.
Плоштад на Рејон: Природен квадрат со историска архитектура, продавници и кафе.
Локална кујна: Насладете се со алзиски јадења како што се тарт фламбе или бекеофе во еден од рестораните во Мулуз.
Додека преполнувањето е понекогаш неизбежно, можете да го намалите шансите да бидете затренети:
Поднесете се најрано: Патниците кои поднесуваат се доцна се повеќе веројатни да бидат отфрлени.
Патувате во периоди на намалена активност: Избегнете патувања во периоди на висока активност како што се празници и викендови.
Лојалностни програми: Патниците кои често летаат или кои имаат елитен статус се помалку веројатни да бидат одбити на улетување.
Преполнет лет во Мулуз може да бара неудобства, но знаејќи вашите права и истражувајќи алтернативни опции може да ви помогне да останете во контрола. Дали се бара компензација, ре-бројување на вашето патување или направување најдобро употреба од вашето време во градот, Trouble Flight е тука за да ви помогне на секој степен.