Мюнхен, ворота Германии в мир, является домом для одного из самых загруженных аэропортов Европы: Мюнхенский аэропорт (MUC). Как главный хаб для Lufthansa и других международных авиакомпаний, он ежедневно обслуживает тысячи рейсов. К сожалению, перебронирование остается частой проблемой, оставляя пассажиров в ожидании, несмотря на наличие подтвержденного билета.
Если тебе отказали в посадке в Мюнхене из-за перебронированного рейса, ты можешь иметь право на компенсацию до 600 евро по Регламенту ЕС EC 261/2004. Но какие у тебя права и как получить заслуженные деньги? Давай разберемся.
Перебронирование происходит, когда авиакомпании продают больше билетов, чем есть мест, ожидая, что некоторые пассажиры пропустят рейс. Когда все приходят, авиакомпании вынуждены отказать в посадке некоторым путешественникам.
Мюнхенский аэропорт, ключевой транзитный пункт для деловых и туристических путешественников, имеет высокие уровни перебронирования на определенных маршрутах, особенно до крупных направлений, таких как:
Лондон, Париж и Нью-Йорк (частые деловые маршруты)
Средиземноморские курорты (сезонные всплески спроса)
Дальние международные рейсы (высокий риск из-за сложности перебронирования)
Если тебе отказали в посадке в Мюнхене из-за перебронированного рейса, у тебя есть четкие права по EC 261/2004. Авиакомпания должна предложить:
€250 за полеты до 1500 км
€400 за полеты от 1500 км до 3500 км
€600 за полеты более 3500 км (за пределы ЕС)
Бесплатные еда и напитки
Проживание в отеле (если требуется ночевка)
Альтернативные варианты рейсов или полный возврат средств
Если вы столкнулись с перепроданными местами в аэропорту Мюнхена, рассмотрите варианты вылетов из ближайшего аэропорта Нюрнберга (NUE), который всего в 1.5 часах езды на поезде. Многие бюджетные авиакомпании работают из Нюрнберга, давая вам больше шансов быстрее достичь своей цели.
Как добраться:
Поезд: Прямые поезда ходят каждый час от центрального вокзала Мюнхена (München Hbf) до Нюрнберга.
Автобус: FlixBus и региональные автобусные услуги предлагают доступные трансферы.
Если ваша авиакомпания не перебронирует вас, проверьте альтернативные рейсы на Skyscanner или Google Flights — иногда смена аэропорта может быть самым быстрым способом добраться домой!
Если авиакомпания откажется компенсировать вам на месте, не соглашайтесь на ваучеры, если только они вас устраивают. Вместо этого требуйте денежную компенсацию, следуя этим шагам:
Посадочный талон и подтверждение бронирования
Любое письменное уведомление от авиакомпании о перепродаже мест
Квитанции за дополнительные расходы (еда, транспорт, отель)
Ты можешь подать претензию напрямую в авиакомпанию, но они часто задерживают или отклоняют обоснованные запросы. Чтобы увеличить свои шансы, используй профессиональный сервис по подаче претензий, например, Trouble Flight, где юридические эксперты сделают все за тебя.
После того, как авиакомпания обработает твою претензию, компенсация будет переведена на твой счет. Во многих случаях этот процесс может занять несколько недель, но Trouble Flight может его ускорить!
Если ты принял компенсацию или ваучеры на путешествие добровольно, ты мог отказаться от права на дополнительные претензии. Всегда проверяй условия перед согласием!
Если овербукинг привел к тому, что ты пропустил стыковочный рейс, ты также можешь претендовать на дополнительную компенсацию за задержки помимо претензии за отказ в посадке.
Да! Даже если авиакомпания пересадила тебя на другой рейс, ты все равно можешь претендовать на компенсацию, если задержка превысила 3 часа.
Перебронированный рейс — это неприятно, но ты не должен принимать это без борьбы. Подавай претензию на сумму до 600 евро сегодня и получай то, что тебе положено.