München, Németország világra nyíló kapuja, az egyik legforgalmasabb repülőterének ad otthont: Müncheni Repülőtér (MUC). Az egyik fő csomópont a Lufthansa és más nemzetközi légitársaságok számára, naponta több ezer járatot indít. Sajnos, a túlfoglalás gyakori probléma, amely miatt utasok maradhatnak le a járataikról, még akkor is, ha érvényes jegyük van.
Ha Münchenben tagadták meg a beszállást túlfoglalás miatt, akkor jogosult lehetsz akár 600 euró összegű kártérítésre az EU 261/2004 rendelete alapján. De mik a jogaid, és hogyan biztosíthatod, hogy megkapod az őt illető pénzt? Nézzük meg, amit tudnod kell.
A túlfoglalás akkor történik, amikor a légitársaságok több jegyet adnak el, mint amennyi hely van a járaton, arra számítva, hogy néhány utas lemarad a járatáról. Amikor mindenki megjelenik, a légitársaságok kénytelenek megtagadni a beszállást néhány utastól.
A Müncheni Repülőtér, amely kulcsfontosságú átszállási pont mind az üzleti, mind a szabadidős utazók számára, magasabb túlfoglalási arányokat mutat bizonyos útvonalakon, különösen a fontos úti célok esetében, mint:
London, Párizs és New York (gyakori üzleti útvonalak)
Mediterrán nyaralóhelyek (szezonális keresleti csúcsok)
Hosszú távú nemzetközi kapcsolatok (magasabb kockázat az újrafoglalás bonyolultsága miatt)
Ha Münchenben megtagadták a beszállást túlfoglalás miatt, egyértelmű jogaid vannak az EU 261/2004 rendelete alapján. A légitársaságnak a következőket kell kínálnia:
€250 jár 1,500 km alatti járatoknál
€400 jár 1,500 km és 3,500 km közötti járatoknál
€600 jár 3,500 km fölötti járatoknál (az EU-n kívül)
Ingyenes étel és ital
Szállodai elhelyezés (ha szükséges az éjszakai tartózkodás)
Alternatív repülési lehetőségek vagy teljes visszatérítés
Ha túl foglalt helyzetbe kerülsz a müncheni repülőtéren, fontold meg a közeli nürnbergi repülőtér (NUE) járatait, ami csak 1,5 órára van vonattal. Sok fapados légitársaság működik Nürnbergben, így nagyobb esélyed van gyorsabban eljutni az úti célodhoz.
Hogy eljuss oda:
Vonat: Közvetlen vonatok minden órában indulnak München központi állomásáról (München Hbf) Nürnbergbe.
Busz: FlixBus és regionális buszjáratok kedvező árú transzfereket kínálnak.
Ha a légitársaságod nem foglal újra, ellenőrizd az alternatív járatokat a Skyscanner-en vagy a Google Flights-on — néha a repterek váltása lehet a leggyorsabb út haza!
Ha a légitársaság nem hajlandó azonnal kártéríteni, ne fogadj el utalványokat, hacsak nem vagy elégedett velük. Ehelyett igényeld a készpénzes kártérítésed az alábbi lépések követésével:
Beszállókártya és foglalási visszaigazolás
Bármilyen írásos értesítés a légitársaságtól a túlfoglalásról
Bizonyítékok az extra költségekről (étel, szállítás, szálloda)
Közvetlenül a légitársaságnál is benyújthatod az igényedet, de gyakran késleltetik vagy elutasítják az érvényes kérelmeket. Hogy növeld az esélyeidet, használj egy profi igénykezelő szolgáltatást, mint például a Trouble Flight, ahol jogi szakértők mindent elintéznek helyetted.
Miután a légitársaság feldolgozta az igényedet, a kártérítést azonnal átutalják a számládra. Sok esetben ez a folyamat néhány hétig is eltarthat, de a Trouble Flight felgyorsíthatja!
Ha önként elfogadtad a kártérítést vagy utalványokat, lehet, hogy lemondtál a további igényekről. Mindig ellenőrizd a feltételeket, mielőtt beleegyezel!
Ha a túlfoglalás miatt lemaradtál egy csatlakozásról, akkor is jogosult lehetsz további kártérítésre a késések miatt, a megtagadott beszállási igényen túl.
Igen! Még ha a légitársaság egy másik járatra is tett, akkor is igényelhetsz kártérítést, ha a késés meghaladta a 3 órát.
Egy túlfoglalt járat bosszantó lehet, de nem kell harc nélkül elfogadnod. Igényelj ma akár 600 eurót, és szerezd meg, ami jár neked.