Minhene, Vācija – pasaules rosīgais vārtiņš, mājvieta vienai no Eiropas aizņemtākajām lidostām: Minhenes lidosta (MUC). Kā galvenā Lufthansa un citu starptautisko aviokompāniju mezglpunkts, tā ik dienas apkalpo tūkstošiem lidojumu. Diemžēl pārpildījums joprojām ir bieža problēma, atstājot pasažierus iestrēgušus, neskatoties uz apstiprinātu biļeti.
Ja tev atteica iekāpšanu Minhenē pārpildīta lidojuma dēļ, tev var būt tiesības uz kompensāciju līdz pat 600 € saskaņā ar ES regulas EC 261/2004. Bet kādas ir tavas tiesības, un kā vari nodrošināt, ka saņem to, kas pienākas? Ieskatīsimies visā, kas jāzina.
Pārpildījums notiek, kad aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā pieejamo sēdvietu, cerot, ka daži pasažieri nokavēs lidojumu. Kad visi ierodas, aviokompānijas ir spiestas atteikt iekāpšanu daļai ceļotāju.
Minhenes lidosta, galvenais tranzīta punkts biznesa un atpūtas ceļotājiem, redz augstākus pārpildījuma rādītājus uz noteiktiem maršrutiem, it īpaši uz lielākajiem galamērķiem, piemēram:
Londona, Parīze un Ņujorka (bieži biznesa maršruti)
Mediterrānas brīvdienu galamērķi (sezonālie pieprasījuma pīķi)
Tālo distanču starptautiskie savienojumi (augstāks risks saistībā ar pārsēšanās sarežģījumiem)
Ja tev atteica iekāpšanu Minhenē pārpildīta lidojuma dēļ, tev ir skaidras tiesības saskaņā ar EC 261/2004. Aviokompānijai ir jānodrošina:
250 € par lidojumiem, kas mazāki par 1,500 km
400 € par lidojumiem starp 1,500 km un 3,500 km
€600 par lidojumiem virs 3,500 km (ārpus ES)
Bezmaksas ēdieni un dzērieni
Viesnīcas apmešanās (ja jāpaliek pa nakti)
Alternatīvi lidojumi vai pilna atmaksa
Ja Minhenes lidostā (Munich Airport) rodas pārlidošanas problēmas, apskati lidojumus no tuvējās Nūrnbergas lidostas (NUE), kas ir tikai 1,5 stundas ar vilcienu. Daudzi zemo cenu aviokompānijas lido no Nūrnbergas, dodot vairāk iespēju ātrāk tikt galamērķī.
Lai tur nokļūtu:
Vilciens: Tiešie vilcieni kursē katru stundu no Minhenes centrālās stacijas (München Hbf) uz Nūrnbergu.
Autobuss: FlixBus un reģionālie autobusi piedāvā lētas pārvietošanās iespējas.
Ja aviokompānija atteiksies pārrezervēt, pārbaudi alternatīvos lidojumus Skyscanner vai Google Flights – dažreiz lidostas maiņa ir visātrākais ceļš mājup!
Ja aviokompānija atteicas kompensēt uz vietas, nepieņem ceļojumu kuponus, ja vien tie tevi neapmierina. Tā vietā pieprasiet naudas kompensāciju, sekojot šiem soļiem:
Iekāpšanas karti un rezervācijas apstiprinājumu
Jebkādu rakstisku paziņojumu no aviokompānijas par pārrezervāciju
Kvītis par papildu izdevumiem (ēdieni, transports, viesnīca)
Tu vari iesniegt pieprasījumu tieši aviokompānijai, bet viņi bieži kavē vai noraida derīgus pieprasījumus. Lai palielinātu savas izredzes, izmanto profesionālu pieprasījumu pakalpojumu, piemēram, Trouble Flight, kur juridiskie eksperti visu nokārto tavā vietā.
Pēc tam, kad aviokompānija apstrādās tavu pieprasījumu, kompensācija tiks pārskaitīta uz tavu kontu. Daudzos gadījumos tas var aizņemt dažas nedēļas, bet Trouble Flight var šo procesu paātrināt!
Ja tu piekriti kompensācijai vai ceļojuma kuponiem brīvprātīgi, tu varbūt parakstīji atteikšanos no papildu prasībām. Vienmēr pārbaudi noteikumus pirms piekrišanas!
Ja pārpildītais reiss izraisīja savienojošā lidojuma nokavēšanu, tu vari būt tiesīgs uz papildu kompensāciju par kavēšanos ārpus prasības par atteiktu iekāpšanu.
Jā! Pat ja aviokompānija tevi ievietoja citā reisā, tu joprojām vari prasīt kompensāciju, ja tava kavēšanās pārsniedza 3 stundas.
Pārpildīts reiss ir kaitinošs, bet tev nav jāpieņem tas bez cīņas. Prasi līdz 600 € jau šodien un saņem to, kas tev pienākas.