München, de bruisende toegangspoort van Duitsland tot de wereld, herbergt een van Europa's drukste luchthavens: Munich Airport (MUC). Als een belangrijke hub voor Lufthansa en andere internationale luchtvaartmaatschappijen, ziet het dagelijks duizenden vluchten. Helaas blijft overboeking een veelvoorkomend probleem, waardoor passagiers stranden ondanks dat ze een bevestigd ticket hebben.
Als je in München geweigerd bent aan boord te gaan vanwege een overboekte vlucht, kom je mogelijk in aanmerking voor een vergoeding van maximaal €600 volgens EU Verordening EC 261/2004. Maar wat zijn je rechten, en hoe zorg je ervoor dat je het geld krijgt waar je recht op hebt? Laten we duiken in alles wat je moet weten.
Overboeking gebeurt wanneer luchtvaartmaatschappijen meer tickets verkopen dan beschikbare stoelen, in de verwachting dat sommige passagiers hun vlucht missen. Wanneer iedereen opdaagt, worden luchtvaartmaatschappijen gedwongen boarding te weigeren aan sommige reizigers.
Munich Airport, een belangrijke doorvoerpunt voor zowel zakelijke als vrijetijdsreizigers, ziet hogere overboekingstarieven op bepaalde routes, vooral naar belangrijke bestemmingen zoals:
Londen, Parijs en New York (frequente zakelijke routes)
Mediterrane vakantiebestemmingen (seizoensgebonden vraagpieken)
Langafstands internationale verbindingen (hoger risico vanwege de complexiteit van het omboeken)
Als je in München geweigerd wordt aan boord te gaan vanwege een overboekte vlucht, heb je duidelijke rechten onder EC 261/2004. De luchtvaartmaatschappij moet aanbieden:
€250 voor vluchten onder 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten boven 3.500 km (buiten de EU)
Gratis maaltijden en drankjes
Hotelovernachting (als een overnachting nodig is)
Alternatieve vluchten of een volledige terugbetaling
Als je een overboeking ervaart op Munich Airport, kijk dan naar vluchten vanaf het nabijgelegen Nuremberg Airport (NUE), slechts 1,5 uur met de trein. Veel goedkope luchtvaartmaatschappijen vliegen vanaf Nuremberg, wat je meer kans geeft om sneller op je bestemming te komen.
Om daar te komen:
Trein: Rechtstreekse treinen rijden elk uur van München Centraal Station (München Hbf) naar Neurenberg.
Bus: FlixBus en regionale busdiensten bieden betaalbare transfers.
Als je luchtvaartmaatschappij je niet omboekt, kijk naar alternatieve vluchten op Skyscanner of Google Flights—soms is het wisselen van luchthaven de snelste weg naar huis!
Als de luchtvaartmaatschappij weigert je ter plaatse te compenseren, accepteer geen reischeques tenzij je er blij mee bent. In plaats daarvan, claim je geldelijke compensatie door deze stappen te volgen:
Boardingpass en boekingsbevestiging
Elke schriftelijke melding van de luchtvaartmaatschappij over overboeking
Bonnetjes voor extra kosten (voedsel, transport, hotel)
Je kunt een claim direct bij de luchtvaartmaatschappij indienen, maar ze vertragen of weigeren vaak geldige verzoeken. Om je kansen te vergroten, gebruik je een professionele claimservice zoals Trouble Flight, waar juridische experts alles voor je regelen.
Zodra de luchtvaartmaatschappij je claim heeft verwerkt, wordt je compensatie op je rekening gestort. In veel gevallen kan dit proces enkele weken duren, maar Trouble Flight kan het versnellen!
Als je vrijwillig compensatie of reisvouchers hebt geaccepteerd, heb je mogelijk afstand gedaan van je recht op extra claims. Controleer altijd de voorwaarden voordat je akkoord gaat!
Als overboeking ervoor zorgde dat je een aansluiting miste, heb je mogelijk recht op extra compensatie voor vertragingen bovenop de claim voor geweigerde instap.
Ja! Zelfs als de luchtvaartmaatschappij je op een andere vlucht heeft gezet, kun je nog steeds compensatie claimen als je vertraging meer dan 3 uur bedroeg.
Een overboekte vlucht is frustrerend, maar je hoeft het niet zomaar te accepteren. Claim vandaag nog tot €600 en krijg waar je recht op hebt.