Monachium, Niemiec to tętniące życiem wrota do świata, z jednym z najbardziej ruchliwych lotnisk w Europie: Lotnisko Monachium (MUC). Jako główny węzeł dla Lufthansy i innych międzynarodowych linii lotniczych, codziennie obsługuje tysiące lotów. Niestety, nadkomplet pozostaje częstym problemem, pozostawiając pasażerów na lodzie pomimo posiadania potwierdzonego biletu.
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład w Monachium z powodu nadkompletu, możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości do 600 euro na mocy rozporządzenia UE EC 261/2004. Ale jakie są Twoje prawa i jak możesz upewnić się, że otrzymasz należne Ci pieniądze? Zanurzmy się we wszystko, co musisz wiedzieć.
Nadkompletowanie zdarza się, gdy linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż dostępnych miejsc, spodziewając się, że niektórzy pasażerowie przegapią swój lot. Kiedy wszyscy się pojawią, linie lotnicze są zmuszone odmówić wejścia na pokład niektórym podróżnym.
Lotnisko Monachium, kluczowy punkt tranzytowy zarówno dla podróżujących służbowo, jak i turystycznie, notuje wyższe wskaźniki nadkompletu na niektórych trasach, zwłaszcza do głównych destynacji takich jak:
Londyn, Paryż i Nowy Jork (częste trasy służbowe)
Śródziemnomorskie miejsca na wakacje (sezonowe wzrosty popytu)
Połączenia długodystansowe (wyższe ryzyko z powodu złożoności przebookowania)
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład w Monachium z powodu nadkompletu, masz jasne prawa na mocy EC 261/2004. Linia lotnicza musi zaoferować:
€250 za loty poniżej 1500 km
€400 za loty pomiędzy 1500 km a 3500 km
€600 za loty powyżej 3500 km (poza UE)
Bezpłatne posiłki i napoje
Zakwaterowanie w hotelu (jeśli potrzebny jest nocleg)
Alternatywne opcje lotów lub pełny zwrot kosztów
Jeśli masz problem z nadmierną liczbą rezerwacji na lotnisku w Monachium, rozważ sprawdzenie lotów z pobliskiego lotniska w Norymberdze (NUE), które jest tylko 1,5 godziny pociągiem. Wiele tanich linii lotniczych operuje z Norymbergi, dając Ci większe szanse na szybsze dotarcie do celu.
Aby się tam dostać:
Pociąg: Bezpośrednie pociągi kursują co godzinę z głównego dworca w Monachium (München Hbf) do Norymbergi.
Autobus: FlixBus i regionalne usługi autobusowe oferują przystępne transfery.
Jeśli linia lotnicza nie zmieni Ci lotu, sprawdź alternatywne loty na Skyscanner lub Google Flights—czasami zmiana lotniska może być najszybszym sposobem na powrót do domu!
Jeśli linia lotnicza odmawia odszkodowania na miejscu, nie akceptuj voucherów podróżnych, chyba że jesteś z nich zadowolony. Zamiast tego, ubiegaj się o odszkodowanie gotówkowe, postępując zgodnie z tymi krokami:
Karta pokładowa i potwierdzenie rezerwacji
Wszelkie pisemne powiadomienia od linii lotniczej o nadmiernej liczbie rezerwacji
Paragony za dodatkowe wydatki (jedzenie, transport, hotel)
Możesz złożyć reklamację bezpośrednio u linii lotniczej, ale często opóźniają lub odrzucają uzasadnione wnioski. Aby zwiększyć swoje szanse, skorzystaj z profesjonalnej usługi reklamacyjnej, takiej jak Trouble Flight, gdzie eksperci prawni zajmą się wszystkim za Ciebie.
Gdy linia lotnicza przetworzy Twoją reklamację, odszkodowanie zostanie przelane na Twoje konto. W wielu przypadkach ten proces może trwać kilka tygodni, ale Trouble Flight może go przyspieszyć!
Jeśli dobrowolnie przyjąłeś odszkodowanie lub vouchery na podróż, mogłeś podpisać zrzeczenie się dalszych roszczeń. Zawsze sprawdzaj warunki przed zaakceptowaniem!
Jeśli przebookowanie spowodowało, że przegapiłeś połączenie, możesz być uprawniony do dodatkowego odszkodowania za opóźnienia oprócz roszczenia z tytułu odmowy wejścia na pokład.
Tak! Nawet jeśli linia lotnicza umieściła Cię na innym locie, wciąż możesz żądać odszkodowania, jeśli opóźnienie przekroczyło 3 godziny.
Przebookowany lot to frustracja, ale nie musisz tego akceptować bez walki. Żądaj do 600 euro dziś i odzyskaj to, co Ci się należy.