Karlovy Vary je znan po svoji osupljivi arhitekturi, termalnih vrelcih in mirnem vzdušju, vendar zamude letov lahko zmotijo tudi najbolj sproščena potovanja. Če si bil obtičal na letališču Karlovy Vary (KLV) zaradi zamude leta, bi lahko bil upravičen do odškodnine po Uredbi EU 261/2004. Raziščimo tvoje pravice in kaj storiti, da si zagotoviš zasluženi denar.
Letališče Karlovy Vary je majhno mednarodno vozlišče, ki predvsem služi letom iz Rusije, Nemčije in drugih evropskih destinacij. Čeprav letališče samo deluje brez težav, lahko več dejavnikov povzroči zamude letov:
Lokacija Karlovy Vary v dolini, obdani s hribi, ga naredi dovzetnega za meglo in močno sneženje, zlasti pozimi. Če se vidljivost zmanjša, so lahko leti zamaknjeni ali celo odpovedani.
Kot manjše letališče ima Karlovy Vary omejeno kapaciteto vzletno-pristajalnih stez. Če so prihodni leti zamaknjeni na večjih vozliščih, kot so Praga ali Frankfurt, lahko to povzroči verižno reakcijo pri odhodih.
Pomanjkanje osebja, tehnične napake ali pozni prihodi letal iz prejšnjih poti pogosto povzročijo nepričakovane zamude.
Če je bil tvoj let zamaknjen za več kot 3 ure in je razlog znotraj nadzora letalske družbe, lahko zahtevaš do â¬600 odškodnine.
Tvoj let mora biti odhod iz ali prihod v EU (ali pa ga opravlja letalska družba s sedežem v EU).
Let mora biti zamujen najmanj 3 ure ob prihodu.
Razlog za zamudo ne smejo biti izredne okoliščine (npr. izjemno vreme, stavke na letališču).
Po EU261 je znesek odškodnine odvisen od razdalje leta:
Do 1.500 km â â¬250
1.500 km â 3.500 km â â¬400
Nad 3.500 km â â¬600
Za večino letov iz Karlovih Varov bo odškodnina med â¬250 in â¬400, razen če je bil tvoj let dolgi povezovalni let.
Povprašaj osebje letalske družbe za uradni razlog. Če navedejo tehnične težave, operativne težave ali pomanjkanje posadke, imaš močne možnosti za odškodnino.
Shrani svojo vkrcno karto, e-vozovnico in kakršnokoli komunikacijo letalske družbe glede zamude. Ti bodo ključni pri vložitvi zahteve.
Če tvoja zamuda presega 2 uri, mora letalska družba zagotoviti:
Hrano in pijačo
Dostop do komunikacije (e-pošta, klici)
Nastanitev v hotelu (če zamuda traja čez noč)
Ni se ti treba boriti z letalsko družbo sam. Pošlji svojo zahtevo na spletu pri Trouble Flight, in mi bomo poskrbeli za vse.
Če je tvoj let močno zamujen ali odpovedan, razmisli o alternativah:
Letališče Praga (PRG): Nahaja se le 120 km stran, Letališče Praga ponuja pogostejše lete. Dosežeš ga lahko z avtobusom ali najetim avtom v manj kot 2 urah.
Letališče Dresden (DRS): Če greš v Nemčijo, je Letališče Dresden tik čez mejo in ponuja lete do večjih evropskih mest.
Vlak ali avtobusne povezave: Neposredni avtobusi vozijo iz Karlovy Vary do Prage, Frankfurta in Münchna, kar olajša prestop na drug let.
Žal so zamude zaradi vremena označene kot izjemne okoliščine, kar pomeni, da letalska družba ni odgovorna za plačilo odškodnine. Vendar pa morajo še vedno poskrbeti za oskrbo (obroki, nastanitev, prevoz, če je potrebno).
Postopek lahko traja od nekaj tednov do več mesecev, odvisno od odziva letalske družbe. Trouble Flight pospeši postopek, da boš plačan čim hitreje.
Letalske družbe pogosto zavrnejo zahtevke v upanju, da bodo potniki obupali. Naši pravni strokovnjaki izpodbijajo takšne zavrnitve in po potrebi zadeve prenesejo na sodišče—brez vnaprejšnjih stroškov zate.
Da! Zahtevke za odškodnino lahko vložiš za lete, ki so bili zamujeni v zadnjih 3 do 5 letih, odvisno od pravnega obdobja omejitve v tvoji državi.
Ne dovoli, da ti zamuda leta uniči potovanje. Če je bil tvoj let iz Karlovy Vary zamujen za več kot 3 ure, imaš lahko pravico do do 600 € odškodnine. Pošlji svojo zahtevo danes s Trouble Flight—mi poskrbimo za vse, medtem ko ti samo čakaš na svoj denar!