Санремо, често називан Град цвећа, је задивљујући приморски град на северу Италије, познат по медитеранској клими, предивним пејзажима и светски познатом Санремо музичком фестивалу. Иако је град рај за туристе, кашњења лета могу ваш пут претворити у нежељени проблем.
Ако ваш лет из или у Санремо касни, можда имате право на новчану накнаду до 600 евра према EC261/2004. Познавање ваших права може вам уштедети време, новац и непотребан стрес.
Санремо сам по себи нема комерцијални аеродром, што значи да путници обично лете преко оближњих аеродрома као што су Nice Côte d'Azur Airport (NCE) у Француској или Genoa Cristoforo Colombo Airport (GOA) у Италији. Кашњења летова у овом региону могу се десити због разних разлога, укључујући:
Неповољне временске услове на Лигуријској обали
Гужву у ваздушном саобраћају на аеродромима у Ници или Ђенови
Техничке проблеме са авионом
Штрајкове авиокомпанијског особља или контролора лета
Оперативне проблеме унутар авиокомпаније
Без обзира на разлог, ако ваше кашњење траје више од три сата и под одговорношћу је авиокомпаније, имате законско право да захтевате накнаду.
Ако је ваш лет значајно одложен и треба вам брзо доћи до Санрема, размотрите ове алтернативне опције:
Sa Aerodroma Nic Côte d'Azur (NCE): Idi direktnim vozom od Nice do Sanrema, što traje oko 1.5 sati. Alternativno, možeš iznajmiti auto ili koristiti autobuski prevoz.
Sa Aerodroma Đenova Cristoforo Colombo (GOA): Voz od Đenove do Sanrema traje približno 2 sata, ili možeš odabrati iznajmljivanje automobila.
Razmatrajući ove alternative, možda ćeš moći brže stići do destinacije dok čekaš na novi let.
Prema EU regulaciji EC261, putnici na odloženim letovima mogu imati pravo na kompenzaciju u zavisnosti od razdaljine leta:
€250 za letove do 1,500 km
€400 za letove između 1,500 km i 3,500 km
€600 za letove preko 3,500 km (za letove van EU)
Da bi imao pravo na kompenzaciju, tvoj let mora ispuniti sledeće uslove:
Kašnjenje prelazi 3 sata.
Let je poleteo sa ili sleteo na aerodrom u EU.
Avio-kompanija je odgovorna za kašnjenje (nije u pitanju vreme ili vanredne okolnosti).
Ako iskusiš kašnjenje, prati ove korake da osnažiš svoju tužbu za kompenzaciju:
Провери колико касниш – Забележи време поласка и доласка.
Питај авио-компанију за објашњење – Сазнај званичан разлог кашњења.
Сачувај све путне документе – Улазнице, карте и рачуне за било какве трошкове.
Тражи своја права – Авио-компаније су дужне да обезбеде освежавајуће напитке, смештај (за дуга кашњења) и алтернативне летове.
Поднеси захтев за компензацију – Ово можеш урадити директно са авио-компанијом или преко професионалне службе као што је Trouble Flight.
У случају отказивања, путници имају право на потпуни повраћај новца или алтернативни лет. Ако је нови лет одложен, можеш и даље имати право на компензацију. Поред тога, ако постоји оближњи аеродром са доступним летовима (нпр. Ница или Ђенова), размотри куповину нове карте и захтевај рефундацију од авио-компаније.
Захтев за компензацију и повраћај новца су различити:
Компензација је фиксни износ за непријатности изазване кашњењима.
Повраћај новца је укупна цена карте ако авио-компанија не успе да обезбеди алтернативни лет.
Путници могу имати право на оба у неким случајевима, посебно код дугих кашњења где одлуче да више не путују.
У Trouble Flight, специјализовали смо се за помоћ путницима да добију оно што заслужују. Ево зашто би требало да нам препустиш руковање твојим захтевом:
✔ Нема победе, нема накнаде – Платиш само ако добијемо твоју накнаду. ✔ Експертски правни тим – Знамо тактике авиокомпанија и како да их победимо. ✔ Без муке – Поднеси свој захтев за минуте, ми ћемо се побринути за остало. ✔ Висока стопа успеха – Максимализујемо твоје шансе за накнаду.
Ако ти је лет каснио у Санрему или са оближњег аеродрома, немој дозволити да се авиокомпанија извуче. Потражи до €600 данас провером своје подобности са Trouble Flight. Процес је брз, без ризика, и осигурава да добијеш оно што ти законски припада.
Започни свој захтев сада и претвори кашњење лета у накнаду!