Падерборн је шармантан град у Северној Рајни-Вестфалији, Немачка, познат по својој богатој историји, невероватној архитектури и близини важних пословних центара. Али ако путујеш преко Аеродрома Падерборн Липштат (PAD) и налетиш на отказивање лета, то може потпуно пореметити твоје планове. Без обзира да ли си мештанин или туриста, важно је да знаш своја права када дође до отказивања.
Летови могу бити отказани из разних разлога, укључујући:
Лоши временски услови – Густа магла, олује или екстремна хладноћа могу утицати на летове.
Технички проблеми – Авион може бити приземљен због изненадних механичких кварова.
Рестрикције контроле ваздушног саобраћаја – Гужва у немачком или европском ваздушном простору може довести до поремећаја.
Недостатак особља и штрајкови – Штрајкови посаде или недостатак аеродромског особља могу изазвати отказивања.
Без обзира на разлог, ако је лет отказан, можеш имати право на накнаду по ЕУ Регулативи 261/2004.
Ако је твој лет отказан мање од 14 дана пре поласка и авио-компанија је одговорна за поремећај, можеш добити до €600 накнаде.
Износ зависи од удаљености лета:
€250 – Летови до 1,500 км
€400 – Летови између 1,500 км и 3,500 км
€600 – Летови преко 3,500 км (за руте изван ЕУ)
На пример, ако је твој лет из Падерборна до Палма де Мајорке (око 1,400 км) отказан у последњем тренутку, можеш да тражиш €250 по путнику.
Ево корак-по-корак водича како да добијеш оно што ти припада:
Питај авио-компанију зашто је твој лет отказан. Ако је разлог нека „ванредна околност“ попут екстремних временских услова, накнада можда неће бити могућа. Али, ако је авио-компанија крива (нпр. технички проблем или недостатак посаде), можеш да поднесеш захтев.
Према EC 261, авио-компанија мора да понуди:
Потпуни повраћај новца за карту
Преусмеравање на твоје крајње одредиште првим наредним летом
Резервацију за каснији лет кад ти одговара
Ако ти авио-компанија понуди заменски лет са другог аеродрома, морају да ти обезбеде превоз до тог аеродрома без трошкова.
Чувај своје:
✔ Бординг карту и е-карту
✔ Потврду о отказивању од авио-компаније
✔ Рачуне за храну, смештај или алтернативне превозне трошкове
Чак и ако ти авио-компанија понуди заменски лет, и даље имаш право на накнаду ако је отказ њихова грешка. Trouble Flight помаже путницима да поднесу захтеве и добију максималне исплате.
Ако ти је лет са аеродрома Падерборн-Липштадт отказан и треба ти хитна алтернатива, размотри оближње аеродроме:
Нуди летове са Ryanair и Eurowings
Једноставно доступно возом или изнајмљеним аутом
Обезбеђује летове ка главним међународним дестинацијама
Повезан брзим возом
Ако авио-компанија не обезбеди превоз до ових алтернативних аеродрома, можеш тражити надокнаду за разумне трошкове путовања.
ЕУ регулатива 261/2004 штити путнике од проблема са авиопревозом. Имаш право на:
✔ Надокнаду до €600
✔ Потпуни повраћај новца или нову резервацију
✔ Бесплатне оброке, хотелски смештај (ако је потребно) и превоз у случају дугих кашњења
Чак и ако авио-компанија одбије, и даље можеш поднети захтев. Trouble Flight осигурава да добијеш свој новац брзо, без компликоване папирологије.
Авио-компаније често одбијају захтеве, али то не значи да немаш право на надокнаду. Са Trouble Flight, процес је лак:
Унеси податке о лету – Проверавамо да ли испуњаваш услове за неколико секунди.
Ми радимо све – Без формулара, без стреса.
Добиваш своју надокнаду – До €600 по путнику.
Авио-компаније ти неће олакшати, али ми хоћемо. Затражи свој новац сада!