Paderborn egy bájos város Észak-Rajna-Vesztfáliában, Németországban, amely híres gazdag történelméről, lenyűgöző építészetéről és közelségéről a fontos üzleti központokhoz. Azonban, ha a Paderborn Lippstadt repülőtéren (PAD) utazol, és hirtelen törlik a járatodat, az teljesen felboríthatja a terveidet. Legyél akár helyi lakos, akár turista, fontos tudnod a jogaidat, ha járattörléssel kell szembenézned.
A járattörlések különböző okok miatt történhetnek, például:
Rossz időjárási körülmények – Sűrű köd, viharok vagy szélsőséges hideg megzavarhatja a repülési műveleteket.
Technikai problémák – A légitársaságok váratlan műszaki meghibásodások miatt leállíthatják a gépeket.
Légiforgalmi korlátozások – A német vagy európai légtér zsúfoltsága járatzavarokhoz vezethet.
Személyzethiány és sztrájkok – A légitársasági személyzet sztrájkjai vagy a repülőtéri személyzet hiánya törlésekhez vezethetnek.
Bármi is legyen az oka, ha a járatodat törölték, jogosult lehetsz kártérítésre az EU 261/2004-es rendelete alapján.
Ha a járatod törlésére kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt került sor, és a légitársaság felelős a zavarért, akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz.
Az összeg a járat távolságától függ:
250 euró – 1 500 km-es járatokig
400 euró – 1 500 km és 3 500 km közötti járatok
600 euró – 3 500 km feletti járatok (nem EU-s útvonalak esetén)
Például, ha az Paderborn és Palma de Mallorca közötti (kb. 1,400 km) járatodat az utolsó pillanatban törlik, akkor €250 kártérítést igényelhetsz utasonként.
Íme egy lépésről lépésre útmutató, hogy biztosan megkapd, ami jár neked:
Kérdezd meg a légitársaságot, miért törölték a járatodat. Ha „különleges körülmények” miatt, mint például extrém időjárás, akkor nem biztos, hogy jár a kártérítés. Azonban, ha a légitársaság hibája miatt történt (pl. technikai hiba, személyzeti problémák), akkor igényelheted.
Az EC 261 szerint a légitársaságnak fel kell ajánlania:
A jegyed teljes visszatérítését
Átszállítást a végső úti célodra a legközelebbi járaton
Újrafoglalást későbbi időpontra a kényelmed szerint
Ha a légitársaság egy másik repülőtérről ajánl fel alternatív járatot, akkor köteles ingyenes szállítást biztosítani az oda.
Tartsd meg a:
✔ Beszállókártyád és e-jegyed
✔ Törlési visszaigazolást a légitársaságtól
✔ Nyugtákat az ételről, szállásról vagy alternatív közlekedési költségekről
Még ha a légitársaság újrafoglalja is, akkor is jogosult vagy kártérítésre, ha a törlés az ő hibájukból történt. A Trouble Flight segít az utasoknak benyújtani az igényeket és maximalizálni a kifizetéseket.
Ha a járatodat Paderborn Lippstadt repülőtérről törlik és sürgősen szükséged van alternatívára, fontold meg a közeli reptereket:
Ryanair és Eurowings járatokat kínál
Könnyen elérhető vonattal vagy bérelt autóval
Nagy nemzetközi célállomásokat szolgál ki
Gyorsvonattal csatlakozik
Ha a légitársaság nem biztosítja a szállítást ezekre az alternatív repülőterekre, visszatérítést kérhetsz az ésszerű utazási költségekért.
EU 261/2004-es rendelet védi az utasokat a légitársaságok zavaraitól. Jogod van:
✔ Kártérítés akár 600 euróig
✔ Teljes visszatérítés vagy újrafoglalás
✔ Ingyenes étkezés, szállás (ha szükséges), és szállítás hosszú késések esetén
Még ha a légitársaság elutasítja is, még mindig igényelhetsz. A Trouble Flight biztosítja, hogy gyorsan megkapd a pénzed, bonyolult papírmunka nélkül.
A légitársaságok gyakran elutasítják az igényeket, de ez nem jelenti azt, hogy nem vagy jogosult kártérítésre. A Trouble Flight-val az igénylés egyszerű:
Add meg járatod adatait – Pár másodperc alatt ellenőrizzük az jogosultságot.
Mi mindent intézünk – Nincsenek űrlapok, nincs stressz.
Kapd meg a kártérítést – Akár 600 euró utasonként.
A légitársaságok nem könnyítik meg a dolgokat, de mi igen. Igényeld a pénzed most!