Paderborn, Kuzey Ren-Vestfalya, Almanya'da, zengin tarihi, muhteşem mimarisi ve önemli iş merkezlerine yakınlığıyla bilinen şirin bir şehir. Ancak, Paderborn Lippstadt Havalimanı (PAD)'dan seyahat ediyorsan ve bir anda uçuş iptali ile karşılaşırsan, tüm planların alt üst olabilir. İster yerli ister turist ol, iptallerle başa çıkarken haklarını bilmek çok önemlidir.
Uçuş iptalleri çeşitli nedenlerden dolayı gerçekleşebilir, bunlar arasında:
Kötü Hava Koşulları â Yoğun sis, fırtınalar veya aşırı soğuk havalar uçuş operasyonlarını etkileyebilir.
Teknik Sorunlar â Havayolları, beklenmedik mekanik arızalar nedeniyle bir uçağı yere indirmek zorunda kalabilir.
Hava Trafik Kontrol Kısıtlamaları â Alman veya Avrupa hava sahasındaki yoğunluk uçuş kesintilerine yol açabilir.
Personel Eksiklikleri & Grevler â Havayolu ekibi grevleri veya havaalanı personel eksiklikleri iptallere neden olabilir.
Sebepten bağımsız olarak, uçuşun iptal edildiyse, AB Tüzüğü 261/2004 kapsamında tazminat hakkına sahip olabilirsin.
Uçuşun kalkıştan 14 gün içinde iptal edildiyse ve havayolu sorumluysa, â¬600'a kadar tazminat alabilirsin.
Miktar uçuş mesafesine bağlıdır:
â¬250 â 1.500 km'ye kadar uçuşlar
â¬400 â 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar
â¬600 â 3.500 km üzeri uçuşlar (AB dışı rotalar için)
Örneğin, Paderborn'dan Palma de Mallorca'ya (yaklaşık 1.400 km) olan uçuşun son anda iptal edildiyse, kişi başı 250€ tazminat alma hakkın olabilir.
Haklarını alabilmek için yapman gerekenler şöyle:
Havayolundan uçuşunun neden iptal edildiğini sor. Eğer sebep “istisnai durumlar” (aşırı hava koşulları gibi) ise tazminat mümkün olmayabilir. Ama eğer havayolu hatalıysa (örneğin teknik arıza, ekip sorunları), tazminat talep edebilirsin.
EC 261'e göre havayolu şu seçenekleri sunmak zorunda:
Biletinin tam iadesi
Bir sonraki uygun uçuşla varış noktasına yönlendirme
Sana uygun bir tarihte tekrar rezervasyon
Eğer havayolu, başka bir havalimanından alternatif bir uçuş önerirse, o havalimanına ulaşımı ücretsiz sağlamalı.
Şunları elinde tut:
✔ Biniş kartı ve elektronik bilet
✔ Havayolu tarafından gönderilen iptal onayı
✔ Yemek, konaklama ya da alternatif ulaşım masraflarının makbuzları
Havayolu seni yeniden rezervasyon yapsa bile, iptal onlardan kaynaklandıysa tazminat hakkın var. Trouble Flight, yolcuların taleplerini iletmesine ve maksimum ödemeler almasına yardımcı olur.
Eğer Paderborn Lippstadt Havalimanı'ndaki uçuşun iptal edilirse ve acil alternatif gerekirse, şu havalimanlarını düşünebilirsin:
Ryanair ve Eurowings ile uçuşlar sunar
Trenle veya kiralık arabayla kolayca ulaşılabilir
Önemli uluslararası destinasyonlara hizmet verir
Hızlı trenle bağlantılı
Havayolu bu alternatif havaalanlarına ulaşım sağlamazsa, makul seyahat masrafları için geri ödeme talep edebilirsiniz.
AB Yönetmeliği 261/2004, yolcuları havayolu aksaklıklarından korur. Haklarınız şunları içerir:
✔ 600€'ye kadar tazminat
✔ Tam geri ödeme ya da yeniden rezervasyon
✔ Uzun gecikmeler durumunda ücretsiz yemekler, otel konaklaması (gerekirse) ve ulaşım
Havayolu kabul etmese bile, yine de tazminat talep edebilirsiniz. Trouble Flight, karmaşık evrak işleri olmadan paranızı hızlı bir şekilde almanızı sağlar.
Havayolları genelde talepleri reddeder, ama bu tazminat hakkınız olmadığı anlamına gelmez. Trouble Flight ile tazminat talebi çok kolay:
Uçuş bilgilerinizi girin – Uygunluğu saniyeler içinde kontrol ediyoruz.
Biz her şeyi hallediyoruz – Form yok, stres yok.
Tazminatınızı alın – Yolcu başına 600€'ye kadar.
Havayolları işinizi zorlaştırabilir, ama biz kolaylaştırırız. Şimdi paranızı talep edin!