Paderborn je pekné mesto v Severnom Porýní-Vestfálsku v Nemecku, známe svojou bohatou históriou, úžasnou architektúrou a blízkosťou k hlavným obchodným centrám. Ak však cestuješ cez letisko Paderborn Lippstadt (PAD) a čelíš náhlemu zrušeniu letu, môže to poriadne nabúrať tvoje plány. Či už si miestny obyvateľ alebo turista, je dobré poznať svoje práva pri riešení zrušenia letov.
Zrušenie letov môže nastať z rôznych dôvodov, ako napríklad:
Zlé poveternostné podmienky – Hustá hmla, búrky alebo extrémny chlad môžu ovplyvniť prevádzku letov.
Technické problémy – Letecké spoločnosti môžu uzemniť lietadlo kvôli nečakaným mechanickým poruchám.
Obmedzenia riadenia letovej prevádzky – Preťaženie nemeckého alebo európskeho vzdušného priestoru môže spôsobiť rušenie letov.
Nedostatok personálu a štrajky – Štrajky posádky alebo nedostatok zamestnancov na letisku môžu mať za následok zrušenie letov.
Bez ohľadu na dôvod, ak bol tvoj let zrušený, môžeš mať nárok na kompenzáciu podľa nariadenia EÚ č. 261/2004.
Ak bol tvoj let zrušený menej ako 14 dní pred odletom a za rušenie je zodpovedná letecká spoločnosť, môžeš dostať až 600 €.
Suma závisí od dĺžky letu:
250 € – Lety do 1 500 km
400 € – Lety medzi 1 500 km a 3 500 km
600 € – Lety nad 3 500 km (pre trasy mimo EÚ)
Napríklad, ak tvoj let zo Paderbornu na Malorku (približne 1,400 km) bol zrušený na poslednú chvíľu, môžeš si nárokovať 250 € na pasažiera.
Tu je návod, ako si zabezpečiť, na čo máš nárok:
Spýtaj sa leteckej spoločnosti, prečo bol let zrušený. Ak ide o „mimoriadne okolnosti“, ako napríklad extrémne počasie, náhrada nemusí byť možná. Ale ak je na vine letecká spoločnosť (napr. technická porucha, problémy s posádkou), môžeš si nárokovať.
Podľa pravidla EC 261 musí letecká spoločnosť ponúknuť:
Úplné vrátenie ceny letenky
Presmerovanie na konečnú destináciu najbližším dostupným letom
Novú rezerváciu neskôr podľa tvojho výberu
Ak ti letecká spoločnosť ponúkne alternatívny let z iného letiska, musia zabezpečiť prepravu na toto letisko bezplatne.
Nezabudni si odložiť:
✔ Palubný lístok a e-letenku
✔ Potvrdenie o zrušení od leteckej spoločnosti
✔ Účty za jedlo, ubytovanie alebo náhradnú dopravu
Aj keď ti letecká spoločnosť zabezpečí nový let, stále máš nárok na kompenzáciu, ak bolo zrušenie ich vinou. Trouble Flight pomáha pasažierom s podávaním žiadostí a maximalizuje ich náhrady.
Ak bol tvoj let z letiska Paderborn Lippstadt zrušený a potrebuješ urgentne alternatívu, zváž tieto blízke letiská:
Letenky od spoločností Ryanair a Eurowings
Jednoducho dostupné vlakom alebo prenajatým autom
Spája ťa s veľkými medzinárodnými destináciami
Napojené na rýchlovlaky
Ak ti letecká spoločnosť nezabezpečí dopravu na tieto alternatívne letiská, môžeš si nárokovať náhradu za primerané cestovné náklady.
Nariadenie EÚ 261/2004 ťa chráni pred problémami spôsobenými leteckými spoločnosťami. Máš právo na:
✔ Kompenzáciu až do €600
✔ Úplné vrátenie peňazí alebo prebookovanie letu
✔ Jedlo zdarma, hotel (ak je treba) a dopravu v prípade dlhých meškaní
Aj keď ti letecká spoločnosť odmietne pomôcť, stále máš nárok na kompenzáciu. Trouble Flight ti to vybaví rýchlo a bez zbytočného papierovania.
Letecké spoločnosti často zamietajú tvoje nároky, ale to neznamená, že na kompenzáciu nemáš nárok. S Trouble Flight je to jednoduché:
Zadaj svoje údaje o lete – Overíme tvoje oprávnenie v priebehu sekúnd.
My to vybavíme za teba – Žiadne formuláre, žiadny stres.
Dostaneš svoje peniaze – Až do €600 na osobu.
Letecké spoločnosti ti to neuľahčia, ale my áno. Zažiadaj si o svoje peniaze hneď teraz!