Paderbornas – jaukus miestas Šiaurės Reino-Vestfalijos regione, Vokietijoje, garsėjantis turtinga istorija, nuostabia architektūra ir artumu pagrindiniams verslo centrams. Tačiau jei keliauji per Paderborno Lippstadto oro uostą (PAD) ir susiduri su staigiu skrydžio atšaukimu, tai gali sujaukti tavo planus. Nesvarbu, esi vietinis ar turistas, svarbu žinoti savo teises atšaukimų atveju.
Skrydžių atšaukimai gali įvykti dėl įvairių priežasčių, tokių kaip:
Blogos oro sąlygos – Stiprus rūkas, audros ar didelis šaltis gali trukdyti skrydžiams.
Techninės problemos – Oro linijos gali sustabdyti lėktuvą dėl netikėtų mechaninių gedimų.
Oro eismo valdymo apribojimai – Spūstys Vokietijos ar Europos oro erdvėje gali sukelti trikdžių.
Personalas ir streikai – Įgulos streikai ar oro uosto personalo trūkumas gali lemti atšaukimus.
Nepaisant priežasties, jei tavo skrydis buvo atšauktas, galbūt turi teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą 261/2004.
Jei tavo skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, o už atšaukimą atsakingos oro linijos, gali gauti iki 600 € kompensacijos.
Suma priklauso nuo skrydžio atstumo:
250 € – Skrydžiams iki 1,500 km
400 € – Skrydžiams tarp 1,500 km ir 3,500 km
600 € – Skrydžiams virš 3,500 km (ne ES maršrutuose)
Pavyzdžiui, jei tavo skrydis iš Paderborno į Palmą de Maljorką (apie 1,400 km) buvo atšauktas paskutinę minutę, gali pretenduoti į 250 € kompensaciją vienam keleiviui.
Štai žingsnis po žingsnio gidas, kaip gauti tai, kas tau priklauso:
Klausk aviakompanijos, kodėl skrydis buvo atšauktas. Jei tai „ypatingos aplinkybės“ kaip ekstremalios oro sąlygos, kompensacija gali nepriklausyti. Bet jei kaltė tenka aviakompanijai (pvz., techniniai gedimai, įgulos problemos), gali pretenduoti į kompensaciją.
Pagal EC 261 teisės aktą, aviakompanija privalo pasiūlyti:
Visų bilieto pinigų grąžinimą
Kitos kelionės į tavo galutinį tašką artimiausiu turimu skrydžiu organizavimą
Persirikiavimą kitam tau patogesniam laikui
Jei aviakompanija pasiūlo alternatyvų skrydį iš kito oro uosto, jie privalo nemokamai suteikti transportą iki to oro uosto.
Pasistenk pasilikti:
✔ Įlaipinimo kortelę ir elektroninį bilietą
✔ Aviakompanijos atšaukimo patvirtinimą
✔ Kvitus už maistą, nakvynę ar alternatyvius transporto išlaidas
Net jei aviakompanija tau suteikia kitą skrydį, vis tiek turi teisę į kompensaciją, jei atšaukimas įvyko dėl jų kaltės. Trouble Flight padeda keleiviams pateikti prašymus ir gauti kuo didesnę išmoką.
Jei tavo skrydis iš Paderborno Lippstadto oro uosto atšauktas ir tau reikia skubios alternatyvos, apsvarstyk netoliese esančius oro uostus:
Siūlo skrydžius su Ryanair ir Eurowings
Lengvai pasiekiamas traukiniu arba nuomotu automobiliu
Aptarnauja pagrindines tarptautines kryptis
Pasiekiamas greituoju traukiniu
Jei aviakompanija nesuteikia transporto į alternatyvius oro uostus, gali prašyti kompensacijos už pagrįstas kelionės išlaidas.
ES Reglamentas 261/2004 saugo keleivius nuo aviakompanijų trikdžių. Turi teisę į:
✔ Kompensaciją iki €600
✔ Viso bilieto kainos grąžinimą arba skrydžio perkėlimą
✔ Nemokamą maitinimą, nakvynę (jei reikia) ir transportą, jei vėlavimas ilgesnis
Net jei aviakompanija atsisako, vis tiek gali reikalauti. Trouble Flight užtikrina greitą pinigų grąžinimą be sudėtingų formalumų.
Aviakompanijos dažnai atmeta pretenzijas, bet tai nereiškia, kad neturi teisės į kompensaciją. Su Trouble Flight, viskas paprasta:
Įvesk savo skrydžio duomenis – Mes patikrinsime per kelias sekundes.
Mes pasirūpinsime viskuo – Jokios bylos, jokio streso.
Gauk savo kompensaciją – Iki €600 vienam keleiviui.
Aviakompanijoms nebus lengva, bet mes padarysime. Atsiimk savo pinigus dabar!