Holić, šarmantni slovački grad blizu češke granice, nije poznat po svom velikom aerodromu. Međutim, putnici iz ovog kraja često koriste obližnje aerodrome, kao što su Aerodrom Bratislava (BTS) ili Aerodrom Brno-Turany (BRQ) za svoje letove. Zbog sve većeg broja putnika i prakse avio-kompanija da prebukiraju letove, mnogi putnici bivaju odbijeni pri ukrcavanju. Ako ti se ovo dogodilo, ne brini - evropski propisi te štite i možda imaš pravo na finansijsku nadoknadu.
Avio-kompanije često prodaju više karata nego što ima mesta u avionu, pretpostavljajući da će neki putnici otkazati ili neće doći. Ova praksa im maksimizuje profit, ali stvara probleme putnicima koji stignu na vreme, a onda im kažu da nema mesta za njih. Ako ti se to desi, imaš prava prema EU regulativi 261/2004, koja ti osigurava pravo na nadoknadu i pomoć.
Ako te odbiju pri ukrcavanju u Holiću (ili na obližnjem aerodromu), avio-kompanije moraju da ti ponude jednu od sledećih opcija:
Puno vraćanje novca ako odlučiš da ne putuješ.
Novi let na prvi dostupni let do tvoje destinacije.
Alternativni let kasnije po tvom izboru.
Osim toga, imaš pravo na nadoknadu u zavisnosti od dužine leta:
€250 za letove do 1,500 km.
€400 za letove između 1,500 i 3,500 km.
€600 za letove preko 3,500 km.
Ako je tvoj let prebukiran, razmotri letove sa:
Аеродром Братислава (BTS) – Најближи међународни аеродром, удаљен око сат времена вожње од Холича.
Аеродром Брно-Туржани (BRQ) – Одлична алтернатива у Чешкој Републици, мање од 100 км далеко.
Бечки међународни аеродром (VIE) – Велики чвориште са пуно међународних веза, удаљен око 1.5 сати од Холича.
Ако твоја авиокомпанија не може да обезбеди одговарајуће ново резервисање, можеш сам резервисати нови лет и касније тражити надокнаду од авиокомпаније.
Аутобус и воз: Чести аутобуси и возови повезују Холич са Братиславом, Брном и Бечом.
Изнајмљивање аутомобила: Изнајмљивање аутомобила може бити брз и флексибилан начин да стигнеш до другог аеродрома.
Такси или ридешер: Услуге попут Болта или Убера (доступне у већим градовима) могу ти помоћи да стигнеш до алтернативних аеродрома.
Остани смирен и прикупи доказе – Затражи писмену потврду о одбијеном укрцавању.
Прихвати или одбиј алтернативне опције – Авиокомпаније могу понудити ваучере или надоградње, али ниси обавезан да их прихватиш.
Затражи одмах помоћ – Имаш право на оброке, освежавајуће напитке и хотелски смештај ако је потребно.
Поднеси захтев за надокнаду – Поднеси свој захтев директно авиокомпанији или путем услуге као што је Trouble Flight да осигураш да добијеш новац који ти припада.
Dobijanje nadoknade za prebukirani let u Holiću je lakše nego što misliš. Umesto da se mučiš sa papirologijom i kašnjenjima, Trouble Flight može sve da obavi umesto tebe. Naši stručnjaci osiguravaju da dobiješ do 600 € bez skrivenih troškova. Samo podnesi podatke o letu i pusti nas da se borimo za tvoja prava!