Cenevre Uçuş İptali – Ne Yapılır ve Nasıl Tazminat Alınır

Cenevre'de uçuş iptali yaşamak gerçekten sinir bozucu ve stresli olabilir, özellikle de ne yapacağınız konusunda belirsizseniz. İş veya tatil için seyahat ediyorsanız, beklenmedik bir iptal tüm planlarınızı altüst edebilir. Ancak, uçuşunuz iptal edildiyse, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında kişi başına 600 €'ya kadar maddi tazminat alma hakkınız olabilir.

Cenevre, Avrupa'nın en yoğun havaalanlarından biri olan Cenevre Havaalanı (GVA)'ya ev sahipliği yapan önemli bir uluslararası merkezdir ve her gün binlerce yolcuya kapılarını açar. İsviçre ve Fransa'ya yakınlığı sayesinde uçuşunuz iptal olursa alternatif seyahat seçenekleri olabilir. Bu rehberde, ne yapmanız gerektiği, haklarınız ve tazminat talep etme yöntemleri hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Cenevre'de Neden Uçuşlar İptal Olur?

Cenevre Havaalanı günlük olarak çok sayıda uçuşa ev sahipliği yapar ve iptaller çeşitli sebeplerden dolayı gerçekleşebilir, bunlar arasında:

• Olumsuz Hava Koşulları – Cenevre'nin Alplere yakın konumu, özellikle kışın ani hava değişikliklerine neden olabilir.

• Hava Trafik Kontrol Kısıtlamaları – Yoğun bir Avrupa havaalanı olarak, uçuş yoğunluğu veya ATC grevleri gecikmelere ve iptallere neden olabilir.

• Teknik Sorunlar – Havayolları bazen beklenmedik uçak bakım problemleri nedeniyle uçuşları iptal edebilir.

• Personel Grevleri – Pilotlar ve kabin ekibi dahil olmak üzere havayolu personeli grev yapabilir, bu da iptallere yol açabilir.

• Operasyonel Nedenler – Havayolları, düşük yolcu talebi veya uçak bulunabilirliği gibi nedenlerle zaman zaman uçuş programlarını ayarlayabilir.

İptal nedenini bilmek, tazminat uygunluğunuzu belirlemede çok önemlidir.

Cenevre'de İptal Edilen Uçuşum İçin Tazminat Alabilir Miyim?

Uçuşun kalkıştan 14 günden daha az bir süre önce iptal edildiyse, EU261/2004 kapsamında tazminat hakkınız olabilir. Şartlar:

• Uçağınız EU hava yolu ile Cenevre'den (GVA) kalkmalı veya EU hava yolu ile Cenevre'ye inmeli.

• İptal hava yolunun hatası (teknik sorunlar, aşırı rezervasyon, operasyonel kararlar) olmalı.

• Hava yolu, gereken süre içinde uygun bir alternatif uçuş veya geri ödeme sunmamış olmalı.

• Olağanüstü durumlar (şiddetli hava koşulları veya havaalanı grevleri gibi) tazminat kapsamında değildir.

Tazminat Miktarları:

• €250 - 1,500 km kadar uçuşlar (örneğin, Cenevre'den Paris, Milano veya Amsterdam'a)

• €400 - 1,500 km ile 3,500 km arasındaki uçuşlar (örneğin, Cenevre'den Londra, Madrid veya İstanbul'a)

• €600 - 3,500 km üzerindeki uçuşlar (örneğin, Cenevre'den New York, Dubai veya Singapur'a)

Cenevre'de Uçuş İptal Edildiğinde Ne Yapmalı?

1. İptali Onayla - Hava yoluyla sebebi kontrol et ve alternatif bir uçuş olup olmadığını öğren.

2. Yardım İste - Hava yolları yemek, içecek, otel konaklaması (gerekiyorsa) ve yeniden rezervasyon seçenekleri sağlamak zorundadır.

3. Her Şeyi Belgele - Biniş kartınızı, rezervasyon onayınızı ve hava yolundan gelen tüm iletişimleri saklayın.

4. Tazminat Talep Et - İptaliniz uygunsa, doğrudan hava yoluna talep gönderin veya bu işlemi Trouble Flight'a bırakın.

Cenevre'den Alternatif Seyahat Seçenekleri

Uçuşunuz iptal edildiğinde bu alternatifleri değerlendirin:

1. Yakın Havalimanlarından Uçuşlara Bakın

Eğer Cenevre Havalimanı'nda aksaklıklar yaşanıyorsa, Lyon-Saint-Exupéry Havalimanı'ndan (LYS) alternatif uçuşlar bulabilirsiniz. 1.5 saatlik bir tren yolculuğu uzaklıktadır. Air France, British Airways ve Lufthansa gibi havayolları Lyon'dan uçuşlar yapmaktadır ve bu size varış noktanıza ulaşmak için daha fazla seçenek sunar.

2. Tren veya Otobüs Kullanın

• Zürih'e: İsviçre'nin verimli SBB trenleri, sizi yaklaşık 3 saatte Zürih Havalimanı'na (ZRH) götürebilir ve burada ek uçuş seçenekleri bulunabilir.

• Milan'a: İtalya'ya doğru gidiyorsanız, yüksek hızlı Trenitalia veya EuroCity treni sizi 4 saat içinde Milan Malpensa Havalimanı'na (MXP) götürebilir.

• Paris'e: Doğrudan TGV Lyria treni sizi Cenevre'den Paris Charles de Gaulle (CDG) Havalimanı ile 3 saat 30 dakika içinde bağlar.

3. Yakın Şehirlerden Kalkışları Değerlendirin

Hedefinize bağlı olarak, Basel veya Lozan'dan uçuşlar bir seçenek olabilir, bu yüzden alternatif güzergahları kontrol etmeye değer.

Uçuş İptal Edildiğinde Haklarınız

EU261/2004 kapsamında, yolcular uçuşları iptal edildiğinde belirli haklara sahiptir:

• İade veya Alternatif Uçuş: Tam geri ödeme veya başka bir uçuşa yeniden rezervasyon arasında seçim yapma hakkınız var.

• Yardım ve Destek: Havalimanında mahsur kalırsanız, havayolu yiyecek, içecek ve gerekli durumlarda otel konaklaması sağlamalı.

• Tazminat: Eğer iptal havayolu kontrolü dahilindeyse, kişi başı 600 € kadar talep edebilirsiniz.

Tazminatınızı Nasıl Talep Edebilirsiniz

Bir havayolundan tazminat talebinde bulunmak karmaşık olabilir, çünkü ödememek için kaçınabilirler. İşte bu noktada Trouble Flight devreye giriyor! Hukuk uzmanlarımız sayesinde hak ettiğiniz tazminatı zahmetsizce almanızı sağlıyoruz.

Paranızı Geri Almak İçin Adımlar:

1. Uygunluğunuzu Kontrol Edin – Uygun olup olmadığınızı görmek için ücretsiz çevrimiçi aracımızı kullanın.

2. Talebinizi İletin – Uçuş bilgilerinizi bize sağlayın, her şeyi biz halledelim.

3. Gerisini Biz Hallederiz – Uzmanlarımız havayoluyla pazarlık yapar ve sadece kazanırsak ödersiniz!

Sonuç

Cenevre'deki iptal edilen bir uçuş, seyahatinizi mahvetmek zorunda değil. Havayolunuz sorumluysa, 600 € kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Karmaşık taleplerle uğraşmak yerine, Trouble Flight'ın işi sizin için halletmesine izin verin. Şimdi uçuşunuzu kontrol edin ve paranızı bugün talep edin!