Cenevre'deki Uçuş Aşırı Rezervasyonu - Ne Yapmalı ve Nasıl Tazminat Alınır

Cenevre'de Uçuş Aşırı Rezervasyonunu Anlamak

Cenevre, uluslararası yolcular için önemli bir merkez olarak bilinir; Alpler'in muhteşem manzaraları ve diplomatik bir merkez olmasıyla tanınır, ancak ne yazık ki sık sık uçuş aşırı rezervasyonları yaşanır. Havayolları bazen beklenen gelmeyen yolcuları telafi etmek için mevcut koltuk sayısından daha fazla bilet satar, ancak herkes geldiğinde yolcular zorla uçağa alınmayabilir.

Cenevre'de bu durumdan etkilendiyseniz, aşırı rezervasyon durumlarında havayolu yolcularını koruyan AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. Rahatsızlığınız için 600 €'ya kadar nasıl talepte bulunabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Cenevre'de Havayolları Neden Aşırı Rezervasyon Yapar?

Aşırı rezervasyon, kârı maksimize etmek için yaygın bir havayolu uygulamasıdır, çünkü havayolları belirli bir yüzde yolcunun gelmeyeceğini varsayar. Ancak, Cenevre Havalimanı (GVA) yoğun iş seyahatleri ve diplomat trafiği görür, bu da yolcuların uçaklarına alınma olasılığını artırır.

Cenevre'ye sık sık uçuş gerçekleştiren ve aşırı rezervasyon yaptığı bilinen bazı havayolları şunlardır:

• SWISS International Air Lines

• easyJet Switzerland

• Air France

• British Airways

• Lufthansa

• KLM

Cenevre'de Uçuşunuz Aşırı Rezervasyon Yapıldıysa Ne Yapmalısınız?

Cenevre Havalimanı'nda aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmazsanız, şu adımları izleyin:

1. Sakin Ol ve İlk Teklifi Kabul Etme – Havayolu şirketleri genellikle para yerine seyahat çeki teklif eder. EU261'e göre yasal olarak para alma hakkınız var.

2. Yazılı Onay İste – Havayolu şirketinden fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadığınızı onaylayan resmi bir açıklama isteyin.

3. Tüm Seyahat Belgelerini Sakla – Biniş kartınızı, rezervasyon onayınızı ve havayolu ile yaptığınız tüm iletişimleri saklayın.

4. Alternatif Bir Uçuş Talep Et – Hedefinize hızlıca ulaşmanız gerekiyorsa, ek bir ücret ödemeden yeni bir uçuş isteyin.

5. Tazminat Talep Et – Uçuş mesafesine bağlı olarak, €250, €400 veya €600 tazminat alma hakkınız olabilir.

Başka Bir Havaalanından Uçabilir Misiniz?

Uçuşunuz Cenevre'de fazla rezervasyona uğradıysa, Lyon-Saint Exupéry Havaalanı (LYS)'ndan uçuşları kontrol etmeyi düşünün. Lyon, sadece iki saatlik bir sürüş mesafesindedir. Birçok havayolu Lyon'dan benzer rotalarda uçuşlar gerçekleştiriyor ve kısa bir tren veya servis yolculuğu ile yeni bir kalkışa zamanında yetişebilirsiniz. Bu, orijinal havayolunuzdan tazminat talep ederken mahsur kalmaktan kaçınmanın harika bir yolu olabilir.

Cenevre'deki Fazla Rezervasyonlu Uçuşlar İçin Tazminat

EU Yönetmeliği 261/2004, AB'den veya AB içinde (İsviçre dahil) uçan yolcuları, ayrıca bir AB havayolu ile Cenevre'ye uçanları korur. Talep edebileceğiniz tazminat, uçuş mesafesine bağlıdır:

• €250 1,500 km'ye kadar olan uçuşlar için

• €400 1,500 km ile 3,500 km arası uçuşlar için

• €600 3,500 km'yi aşan uçuşlar için

Fazla Rezervasyon Tazminatı Tüm Yolcular İçin Geçerli mi?

Evet, şu şartları sağladığınız sürece:

• Onaylanmış bir rezervasyonun vardı.

• Zamanında check-in yaptın.

• Overbooking havayolunun hatasıydı.

• Koltuğunu gönüllü olarak bırakmadın.

Havayolu sana daha geç bir uçuş sağlasa bile, rahatsızlık için hâlâ tazminat talep edebilirsin.

Geneva Havalimanı'nda Overbooking Yaşayan Yolcular için Hizmetler

Geneva Havalimanı, overbooking yaşayan yolculara yardımcı olabilecek çeşitli olanaklar sunar:

• Havalimanı Lounge'ları – Beklemen uzarsa, birçok havayolu yemek, içecek ve Wi-Fi ile lounge erişimi sağlar.

• Yakındaki Oteller – Havayolu seni bir sonraki gün uçuşa rezerve ederse, konaklama masraflarını karşılamalıdır. Yakındaki oteller arasında Mövenpick Hotel Geneva ve Hilton Geneva Hotel & Conference Centre bulunur.

• Ulaşım Yardımı – Yakındaki bir havalimanından başka bir uçuşa ücretsiz servis hizmetleri sağlanabilir.

Geneva'da Uçuş Overbooking'i için Tazminat Nasıl Talep Edilir

Bir talep oluşturmak düşündüğünden daha kolay. İşte yapman gerekenler:

1. Uygunluğu Kontrol Et – Tazminat alıp alamayacağını görmek için çevrimiçi bir hesaplayıcı kullan.

2. Kanıtları Topla – Biletini, reddetme onayını ve yapılan masrafların kanıtını topla.

3. Talebini Gönder – Havayolları bazen ödemeleri geciktirir, ama Trouble Flight gibi hizmetleri kullanarak süreci senin için yönetmelerini sağlayabilirsin.

Geneva'da Uçuş Overbooking'ini Önleme

Overbooking senin kontrolünde olmasa da, koltuğunun iptal edilme riskini azaltmak için bazı adımlar atabilirsin:

• Online Check-in Yap – Ne kadar erken check-in yaparsan, uçağa alınmama riskin o kadar düşük olur.

• Havayolunun Sadakat Programına Katıl – Sık uçan yolcuların uçağa alınmama ihtimali daha düşüktür.

• Havayoluyla Direkt Rezervasyon Yap – Üçüncü taraf rezervasyonları bazen daha düşük öncelik alır.

• Yoğun Saatlerde Uçma – İş saatlerinde yapılan uçuşlar daha fazla dolu olabilir.

Son Düşünceler

Cenevre'de uçuş aşırı doluluk nedeniyle uçağa alınmamak sinir bozucu olabilir, ancak bu sıkıntıyı tazminatsız kabul etmek zorunda değilsin. Bu senin başına gelirse, sorun yaşadığın için 600€'ya kadar tazminat alma hakkın olabileceğini unutma.

Havayollarının senden faydalanmasına izin verme—bugün tazminatını talep et!