Υπερκρατήσεις Πτήσεων στη Γενεύη – Τι να κάνεις & Πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση

Κατανοώντας τις Υπερκρατήσεις Πτήσεων στη Γενεύη

Η Γενεύη, ένας σημαντικός κόμβος για τους διεθνείς ταξιδιώτες, είναι γνωστή για τις εκπληκτικές θέες των Άλπεων, το καθεστώς της ως διπλωματικού κέντρου και, δυστυχώς, τις συχνές περιπτώσεις υπερκρατήσεων πτήσεων. Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις για να καλύψουν τα αναμενόμενα άτομα που δεν θα εμφανιστούν, αλλά όταν εμφανιστούν όλοι, οι επιβάτες μπορεί να μη γίνουν δεκτοί στην πτήση.

Αν έχεις επηρεαστεί από αυτό στη Γενεύη, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, ο οποίος προστατεύει τους επιβάτες πτήσεων σε περιπτώσεις υπερκρατήσεων. Διάβασε παρακάτω για να μάθεις πώς μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600 για την ταλαιπωρία σου.

Γιατί οι Αεροπορικές Εταιρείες Κάνουν Υπερκρατήσεις Πτήσεων στη Γενεύη;

Η υπερκράτηση είναι μια διαδεδομένη πρακτική των αεροπορικών εταιρειών για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη τους, καθώς υποθέτουν ότι ένα ποσοστό των επιβατών δεν θα εμφανιστεί. Ωστόσο, το αεροδρόμιο της Γενεύης (GVA) βλέπει μεγάλο όγκο επαγγελματιών ταξιδιωτών και διπλωματών, που σπάνια χάνουν τις πτήσεις τους, αυξάνοντας την πιθανότητα να μην γίνουν δεκτοί οι επιβάτες.

Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται συχνά στη Γενεύη και είναι γνωστές για τις υπερκρατήσεις περιλαμβάνουν:

• SWISS International Air Lines

• easyJet Switzerland

• Air France

• British Airways

• Lufthansa

• KLM

Τι να Κάνεις Αν η Πτήση σου είναι Υπερκρατημένη στη Γενεύη;

Αν δεν σε δεχτούν στην πτήση λόγω υπερκράτησης στο αεροδρόμιο της Γενεύης, ακολούθησε αυτά τα βήματα:

1. Μείνε Ψύχραιμος και Μην Δεχτείς την Πρώτη Προσφορά – Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά προσπαθούν να προσφέρουν κουπόνια ταξιδιού αντί για χρηματική αποζημίωση. Έχεις νόμιμο δικαίωμα να λάβεις χρήματα βάσει του EU261.

2. Ζήτησε Γραπτή Επιβεβαίωση – Ζήτησε από την αεροπορική εταιρεία επίσημη δήλωση που επιβεβαιώνει ότι σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης.

3. Κράτα Όλα τα Ταξιδιωτικά Έγγραφα – Κράτα την κάρτα επιβίβασής σου, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιαδήποτε επικοινωνία με την αεροπορική εταιρεία.

4. Ζήτησε Εναλλακτική Πτήση – Αν χρειάζεται να φτάσεις στον προορισμό σου γρήγορα, ζήτησε νέα πτήση χωρίς επιπλέον κόστος.

5. Διεκδίκησε Αποζημίωση – Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορεί να δικαιούσαι €250, €400 ή €600.

Μπορείς να Πάρεις Πτήση από Άλλο Αεροδρόμιο;

Αν η πτήση σου είναι υπερκρατημένη στη Γενεύη, σκέψου να κοιτάξεις πτήσεις από το Aεροδρόμιο Λυών-Σεντ Εξυπερύ (LYS), που είναι μόνο δύο ώρες με το αυτοκίνητο. Πολλές αεροπορικές εταιρείες έχουν παρόμοιες διαδρομές από τη Λυών, και ένα γρήγορο ταξίδι με τρένο ή λεωφορείο μπορεί να σε φέρει εκεί εγκαίρως για άλλη αναχώρηση. Αυτό μπορεί να είναι ένας καλός τρόπος να αποφύγεις να μείνεις στον αέρα ενώ διεκδικείς αποζημίωση από την αρχική σου αεροπορική εταιρεία.

Αποζημίωση για Υπερκρατημένες Πτήσεις στη Γενεύη

Ο Κανονισμός της ΕΕ 261/2004 προστατεύει τους επιβάτες που πετούν από ή εντός της ΕΕ (συμπεριλαμβανομένης της Ελβετίας), καθώς και εκείνους που πετούν προς τη Γενεύη με μια αεροπορική εταιρεία της ΕΕ. Η αποζημίωση που μπορείς να διεκδικήσεις εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• €250 για πτήσεις έως 1,500 χλμ

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ

• €600 για πτήσεις άνω των 3,500 χλμ

Ισχύει η Αποζημίωση για Υπερκρατήσεις σε Όλους τους Επιβάτες;

Ναι, εφόσον:

• Είχες επιβεβαιωμένη κράτηση.

• Έκανες check-in στην ώρα σου.

• Η υπερκράτηση ήταν λάθος της αεροπορικής εταιρείας.

• Δεν παρέδωσες εθελοντικά τη θέση σου.

Ακόμα και αν η αεροπορική εταιρεία σου παρέχει επόμενη πτήση, μπορείς ακόμα να διεκδικήσεις αποζημίωση για την ταλαιπωρία.

Υπηρεσίες του Αεροδρομίου Γενεύης για Επιβάτες με Υπερκράτηση

Το αεροδρόμιο Γενεύης προσφέρει μια σειρά από υπηρεσίες που μπορούν να βοηθήσουν τους επιβάτες που αντιμετωπίζουν υπερκράτηση:

• Σαλόνια Αεροδρομίου – Αν η αναμονή σου παραταθεί, πολλές αεροπορικές εταιρείες παρέχουν πρόσβαση σε σαλόνια με φαγητό, ποτά και Wi-Fi.

• Ξενοδοχεία Κοντά – Αν η αεροπορική εταιρεία σε κλείσει σε πτήση για την επόμενη μέρα, θα πρέπει να καλύψει τα έξοδα διαμονής. Κοντινά ξενοδοχεία περιλαμβάνουν το Mövenpick Hotel Geneva και το Hilton Geneva Hotel & Conference Centre.

• Βοήθεια Μεταφοράς – Μπορεί να υπάρχουν δωρεάν υπηρεσίες μεταφοράς για να σε μεταφέρουν σε άλλη πτήση από κοντινό αεροδρόμιο.

Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση για Υπερκράτηση Πτήσης στη Γενεύη

Η υποβολή αίτησης είναι πιο εύκολη απ' ό,τι νομίζεις. Να τι πρέπει να κάνεις:

1. Έλεγχος Επιλεξιμότητας – Χρησιμοποίησε έναν online υπολογιστή για να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.

2. Συγκέντρωση Στοιχείων – Συλλογή του εισιτηρίου σου, επιβεβαίωση άρνησης και οποιαδήποτε απόδειξη εξόδων.

3. Υποβολή Αίτησης – Οι αεροπορικές εταιρείες καμιά φορά καθυστερούν πληρωμές, αλλά μπορείς να χρησιμοποιήσεις υπηρεσίες όπως το Trouble Flight για να αναλάβουν τη διαδικασία για σένα.

Πώς να Αποφύγεις την Υπερκράτηση Πτήσεων στη Γενεύη

Ενώ η υπερκράτηση είναι πέρα από τον έλεγχό σου, μπορείς να λάβεις μέτρα για να μειώσεις τον κίνδυνο να βρεθείς εκτός πτήσης:

• Κάνε check-in online νωρίς – Όσο νωρίτερα κάνεις check-in, τόσο μικρότερος ο κίνδυνος να μην επιβιβαστείς.

• Γίνε μέλος του προγράμματος επιβράβευσης της αεροπορικής εταιρείας – Οι συχνοί επιβάτες είναι λιγότερο πιθανό να αποκλειστούν.

• Κλείσε εισιτήριο απευθείας με την αεροπορική εταιρεία – Οι κρατήσεις μέσω τρίτων έχουν συχνά χαμηλότερη προτεραιότητα.

• Πέταξε σε ώρες μη αιχμής – Οι πτήσεις κατά τις εργάσιμες ώρες έχουν περισσότερες πιθανότητες να είναι υπερπλήρεις.

Τελικές σκέψεις

Το να μην επιβιβαστείς σε πτήση λόγω υπερπλήρωσης μπορεί να είναι απογοητευτικό, αλλά δεν χρειάζεται να δεχτείς την ταλαιπωρία χωρίς αποζημίωση. Αν σου συμβεί αυτό, θυμήσου ότι μπορείς να δικαιούσαι έως και €600 για την ταλαιπωρία σου.

Μην αφήνεις τις αεροπορικές εταιρείες να σε εκμεταλλεύονται – διεκδίκησε την αποζημίωσή σου σήμερα!