Lidojuma pārrezervācija Ženēvā – ko darīt & kā saņemt kompensāciju

Izpratne par lidojumu pārmērīgu rezervāciju Ženēvā

Ženēva, svarīgs punkts starptautiskiem ceļotājiem, ir pazīstama ar satriecošajiem Alpu skatiem, savu diplomātisko statusu un, diemžēl, biežiem pārmērīgu rezervāciju gadījumiem. Aviokompānijas dažreiz pārdod vairāk biļešu nekā ir pieejamo vietu, lai kompensētu tos, kuri neierodas, bet, ja visi tomēr ierodas, pasažieri var tikt atteikti uzņemšanai lidmašīnā.

Ja tevi tas ir ietekmējis Ženēvā, tu vari būt tiesīgs saņemt kompensāciju saskaņā ar ES Regulu 261/2004, kas aizsargā gaisa pasažierus pārmērīgas rezervācijas gadījumos. Lasi tālāk, lai uzzinātu, kā pieprasīt līdz 600 € par sagādātajām neērtībām.

Kāpēc aviokompānijas pārmērīgi rezervē lidojumus Ženēvā?

Pārmērīga rezervēšana ir plaši izplatīta aviokompāniju prakse, lai maksimizētu peļņu, jo aviokompānijas pieņem, ka noteikts procents pasažieru neieradīsies. Tomēr Ženēvas lidostā (GVA) ir liels biznesa ceļotāju un diplomātu skaits, kuri reti nokavē savus lidojumus, tādējādi palielinot iespējamību, ka pasažieriem tiks atteikts uzņemšana.

Dažas aviokompānijas, kas bieži darbojas Ženēvā un ir zināmas ar pārmērīgu rezervēšanu, ietver:

• SWISS International Air Lines

• easyJet Switzerland

• Air France

• British Airways

• Lufthansa

• KLM

Ko darīt, ja tavs lidojums ir pārmērīgi rezervēts Ženēvā?

Ja tev atteikta iekāpšana pārmērīgas rezervācijas dēļ Ženēvas lidostā, dari tā:

1. Saglabā mieru un nepieņem pirmo piedāvājumu – Aviokompānijas bieži cenšas piedāvāt ceļojumu kuponus naudas kompensācijas vietā. Tev ir likumīgas tiesības uz naudu saskaņā ar ES261.

2. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu – Pajautā aviokompānijai oficiālu paziņojumu, kas apstiprina, ka tev tika atteikta iekāpšana pārmērīgas rezervācijas dēļ.

3. Saglabā visus ceļojuma dokumentus – Paturi savu iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkādu saziņu ar aviokompāniju.

4. Pieprasi alternatīvo reisu – Ja tev steidzami jānonāk galamērķī, prasiet jaunu reisu bez papildu maksas.

5. Pieprasiet kompensāciju – Atkarībā no reisa attāluma, tu vari iegūt €250, €400 vai €600.

Vai var lidot no citas lidostas?

Ja tavs reiss no Ženēvas ir pārpildīts, apsver lidojumus no Lionas-Sen Ekziperī lidostas (LYS), kas ir tikai divu stundu brauciena attālumā. Daudz aviokompānijas piedāvā līdzīgus reisus no Lionas, un ātrs vilciens vai autobuss tevi var tur nogādāt laikā uz citu izlidošanu. Šī varētu būt laba iespēja izvairīties no iestrēgšanas, vienlaikus iegūstot kompensāciju no sākotnējās aviokompānijas.

Kompensācija par pārpildītiem reisiem Ženēvā

ES regula 261/2004 aizsargā pasažierus, kuri lido no vai ES teritorijā (tai skaitā Šveicē), kā arī tos, kuri lido uz Ženēvu ar ES aviokompāniju. Kompensācijas summa atkarīga no reisa attāluma:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km

• €400 par lidojumiem starp 1,500 km un 3,500 km

• €600 par lidojumiem virs 3,500 km

Vai kompensācija par pārpildītiem reisiem attiecas uz visiem pasažieriem?

Jā, tik ilgi, kamēr:

• Tev bija apstiprināta rezervācija.

• Tu laicīgi reģistrējies.

• Pārpildīšana bija aviokompānijas vaina.

• Tu neatsacījies no sava sēdekļa brīvprātīgi.

Pat ja aviokompānija tev piedāvā vēlāku reisu, tu joprojām vari pieprasīt kompensāciju par sagādātajām neērtībām.

Ženēvas lidostas pakalpojumi pasažieriem ar pārpildītajiem reisiem

Ženēvas lidosta piedāvā dažādas ērtības pasažieriem, kuri saskaras ar pārpildījumu:

• Lidostas atpūtas zonas – Ja tava gaidīšana ir ilgāka, daudz aviokompānijas piedāvā piekļuvi atpūtas zonām ar ēdieniem, dzērieniem un Wi-Fi.

• Tuvējās viesnīcas – Ja aviokompānija rezervē tev reisu nākamajā dienā, tai būtu jāsedz izmitināšanas izmaksas. Tuvējās viesnīcas ietver Mövenpick Hotel Geneva un Hilton Geneva Hotel & Conference Centre.

• Transporta palīdzība – Var tikt nodrošināts bezmaksas transports, lai pārvadātu tevi uz citu reisu no tuvējās lidostas.

Kā pieprasīt kompensāciju par lidojumu pārrezervāciju Ženēvā

Kompensācijas pieprasīšana ir vienkāršāka, nekā tu domā. Lūk, ko tev jādara:

1. Pārbaudi atbilstību – Izmanto tiešsaistes kalkulatoru, lai redzētu, vai tu kvalificējies kompensācijai.

2. Savāc pierādījumus – Savāc savu biļeti, atteikuma apstiprinājumu un jebkādus izdevumu pierādījumus.

3. Iesniedz savu pieprasījumu – Aviokompānijas dažkārt kavē izmaksas, bet tu vari izmantot tādus pakalpojumus kā Trouble Flight, lai noformētu procesu tavā vietā.

Kā izvairīties no lidojumu pārrezervācijas Ženēvā

Lai gan pārrezervācija nav tavā kontrolē, tu vari samazināt risku tikt atstātam malā:

• Pārbaudies tiešsaistē agri – Jo agrāk tu pārbaudi, jo mazāks risks tikt atteiktam.

• Pievienojies aviokompānijas lojalitātes programmai – Biežākie ceļotāji retāk tiek atstāti.

• Rezervē tieši pie aviokompānijas – Trešo pušu rezervācijām dažkārt tiek piešķirta zemāka prioritāte.

• Lido ārpus pīķa laikiem – Lidojumi darba laikā ir vairāk tendēti uz pārrezervācijām.

Noslēguma domas

Tikt atteiktam iekāpšanas dēļ lidojuma pārrezervācijas Ženēvā var būt kaitinoši, bet tev nav jāpieņem neērtības bez kompensācijas. Ja tas notiek ar tevi, atceries, ka tev var pienākties līdz €600 par tavu pieredzi.

Nepadodies aviokompānijām—pieprasi savu kompensāciju jau šodien!