Volar desde Perugia debería ser una experiencia tranquila, pero a veces los pasajeros enfrentan el problema inesperado de vuelos sobresoldados. Las aerolíneas a menudo venden más boletos que asientos disponibles, asumiendo que algunos pasajeros no se presentarán. Sin embargo, cuando todos lo hacen, algunos viajeros son denegados al embarque. Si esto te pasó en el Aeropuerto San Francisco de Asís de Perugia (PEG), no te preocupes—las regulaciones europeas están de tu lado.
La sobresoldadura es una práctica común en la industria aérea, destinada a maximizar los ingresos y asegurar vuelos llenos. Las aerolíneas calculan la probabilidad de no presentarse basada en datos históricos, pero ocurren errores, y cuando demasiados pasajeros se registran, la aerolínea tiene que sacar a algunos. Si te niegan el embarque en contra de tu voluntad, puedes tener derecho a una compensación económica.
Según el EC261/2004, los pasajeros que son denegados al embarque involuntariamente debido a la sobresoldadura pueden recibir una compensación de:
€250 para vuelos de hasta 1,500 km
€400 para vuelos entre 1,500 km y 3,500 km
€600 para vuelos de más de 3,500 km (cuando sea aplicable bajo la ley de la UE)
Además, la aerolínea debe ofrecerte:
Un vuelo de reemplazo a tu destino lo antes posible o un vuelo posterior a tu elección.
Comidas y refrescos mientras esperas.
Alojamiento si es necesario pasar la noche.
Transporte entre el aeropuerto y tu hotel (si es aplicable).
Si te afecta un vuelo sobrevendido, sigue estos pasos de inmediato:
No cedas tu asiento voluntariamente – a menos que la aerolínea ofrezca una compensación suficiente con la que estés de acuerdo.
Pide una declaración por escrito de la aerolínea indicando que no te dejaron abordar debido a la sobreventa.
Guarda todos los documentos del vuelo – pases de abordar, confirmaciones de reserva y cualquier comunicación escrita de la aerolínea.
Pide atención inmediata – comida, alojamiento y un vuelo alternativo.
Reclama tu compensación – las aerolíneas no siempre te lo dicen, pero tienes derecho a un reembolso financiero bajo la ley de la UE.
Si te enfrentas a un vuelo sobrevendido desde Perugia y necesitas llegar a tu destino rápidamente, considera aeropuertos alternativos en la región. Dependiendo de tu ubicación, podrías encontrar una solución más rápida en:
Aeropuerto de Florencia (FLR) – Aproximadamente a 150 km de Perugia, accesible en tren o coche en menos de dos horas.
Aeropuerto de Roma Fiumicino (FCO) – Un importante centro internacional, a unos 200 km, con conexiones frecuentes a Perugia.
Aeropuerto de Ancona Falconara (AOI) – A solo 120 km, a veces ofrece rutas alternativas.
Consulta los vuelos que salen de estos aeropuertos, ya que otras aerolíneas podrían tener asientos disponibles.
Si decides volar desde un aeropuerto diferente debido a la sobreventa, aquí tienes cómo llegar:
Tren: Trenitalia conecta Perugia con Roma, Florencia y Ancona.
Autobús: Servicios directos de autobús desde Perugia hasta el Aeropuerto de Roma Fiumicino y el Aeropuerto de Florencia.
Alquiler de coches: Hay muchos servicios de alquiler disponibles en el Aeropuerto de Perugia si prefieres conducir.
A menudo, las aerolíneas intentan ofrecer bonos en lugar de compensación directa. Ten cuidado con esto—los bonos pueden tener restricciones, como fechas de vencimiento y límites en los vuelos que puedes usar. Tienes derecho legal a un pago en efectivo, así que no tienes que aceptar bonos si no quieres.
Puedes reclamar compensación por sobreventa de vuelos desde Perugia incluso después de meses o años. El plazo depende del país donde esté basada la aerolínea, pero en general:
Italia: 2 años
Francia: 5 años
Alemania: 3 años
Reino Unido: 6 años
Si tu vuelo fue sobrevendido recientemente o incluso en el pasado, aún puedes presentar una reclamación y obtener tu dinero.
Obtener compensación por un vuelo sobrevendido no tiene que ser complicado. Aquí tienes cómo acelerar el proceso:
Reúne los detalles de tu vuelo – Número de vuelo, referencia de reserva y cualquier comunicación de la aerolínea.
Presenta una reclamación – Puedes hacerlo directamente a través del sitio web de la aerolínea, pero ten cuidado con los retrasos y rechazos.
Usa un servicio de compensación de vuelos – Los expertos pueden gestionar la reclamación por ti y asegurarse de que obtengas tu dinero lo más rápido posible.
Si tu vuelo fue sobrevendido en el Aeropuerto de Perugia, no tienes que conformarte con la frustración. Reclama hasta 600€ por la molestia y obtén la compensación que mereces. No dejes que las aerolíneas se aprovechen de ti—¡recupera tu dinero ya!