Skrydžio per daug bilietų Perudžijoj – Tavo teisės ir kaip gauti kompensaciją

Frustracija dėl perpildytų skrydžių Perudžijoje

Skrydis iš Perudžijos turėtų būti sklandus, bet kartais keleiviai susiduria su netikėta problema - perpildymu. Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, manydamos, kad dalis keleivių neatvyks. Tačiau, kai visi pasirodo, dalis keliautojų yra atsisakoma įlaipinti. Jei tai nutiko tau Perudžijos San Francisko Asyžiečio oro uoste (PEG), nesijaudink - Europos taisyklės tavo pusėje.

Kodėl aviakompanijos perpildo skrydžius?

Perpildymas yra dažna praktika aviacijos pramonėje, siekiant maksimaliai padidinti pajamas ir užtikrinti pilnus skrydžius. Aviakompanijos apskaičiuoja neatvykimo tikimybę pagal istorinius duomenis, bet klaidos atsitinka, ir kai per daug keleivių registruojasi, aviakompanija turi atsisakyti įlaipinti kai kuriuos iš jų. Jei tau atsisakoma įlaipinti prieš tavo valią, gali turėti teisę į finansinę kompensaciją.

Tavo teisės pagal EC261 reglamentą

Pagal EC261/2004, keleiviai, kuriems neleidžiama įlipti į lėktuvą dėl perpildymo, gali gauti kompensaciją:

• €250 už skrydžius iki 1 500 km

• €400 už skrydžius nuo 1 500 km iki 3 500 km

• €600 už skrydžius virš 3 500 km (kai taikoma pagal ES teisę)

Be to, aviakompanija privalo tau pasiūlyti:

• Pakeičiamąjį skrydį į tavo tikslą artimiausiu metu arba vėlesnį skrydį pagal tavo pasirinkimą.

• Maistą ir gėrimus laukiant.

• Apgyvendinimą, jei reikalinga nakvynė.

• Transportą tarp oro uosto ir tavo viešbučio (jei taikoma).

Perpildytas skrydis iš Perudžijos – ką daryti?

Jei tavo skrydis per rezervuotas, atlik šiuos veiksmus nedelsdamas:

1. Nesutik savo noru atsisakyti vietos – nebent aviakompanija pasiūlo pakankamą kompensaciją, su kuria sutinki.

2. Prašyk raštiško pareiškimo iš aviakompanijos, patvirtinančio, kad buvai nepriimtas į lėktuvą dėl per rezervacijos.

3. Saugok visus skrydžio dokumentus – įlaipinimo talonus, rezervacijos patvirtinimus ir bet kokį raštišką bendravimą su aviakompanija.

4. Prašyk neatidėliotinos pagalbos – maisto, apgyvendinimo ir alternatyvaus skrydžio.

5. Reikalauk savo kompensacijos – aviakompanijos gali neinformuoti apie tai, bet tu turi teisę į finansinę kompensaciją pagal ES teisę.

Alternatyvūs oro uostai netoli Perudžijos

Jei susiduri su per rezervuotu skrydžiu iš Perudžijos ir reikia greitai pasiekti savo tikslą, apsvarstyk alternatyvius oro uostus regione. Atsižvelgiant į tavo buvimo vietą, gali rasti greitesnį sprendimą šiuose oro uostuose:

• Florencijos oro uostas (FLR) – apie 150 km nuo Perudžijos, pasiekiamas traukiniu arba automobiliu per mažiau nei dvi valandas.

• Romos Fiumicino oro uostas (FCO) – pagrindinis tarptautinis mazgas, apie 200 km atstumu, dažnai susietas su Perudžija.

• Ankonos Falconara oro uostas (AOI) – tik 120 km atstumu, kartais siūlantis alternatyvius maršrutus.

Patikrink skrydžius iš šių oro uostų, nes kitos aviakompanijos gali turėti laisvų vietų.

Kaip keliauti į alternatyvų oro uostą

Jei nusprendi skristi iš kito oro uosto dėl per rezervacijos, štai kaip gali ten patekti:

• Traukinys: Trenitalia jungia Perudžą su Roma, Florencija ir Ankona.

• Autobusas: Tiesioginiai autobusai iš Perudžos į Romos Fiumicino ir Florencijos oro uostus.

• Automobilio nuoma: Perudžos oro uoste yra daug nuomos paslaugų, jei nori vairuoti pats.

Ką daryti, jei aviakompanija siūlo kuponą vietoj pinigų?

Dažnai aviakompanijos bando siūlyti kuponus vietoj tiesioginio kompensavimo. Būk atsargus su tuo – kuponai gali turėti apribojimų, pvz., galiojimo laiką ir ribas, kuriais skrydžiais gali juos naudoti. Teisiškai turi teisę į pinigų grąžinimą, taigi neprivalai priimti kuponų, jei nenori.

Kiek laiko turi kompensacijos pareiškimui?

Gali reikalauti kompensacijos už perpildytus skrydžius iš Perudžos net po mėnesių ar metų. Laikotarpis priklauso nuo šalies, kurioje aviakompanija yra įsikūrusi, bet paprastai:

• Italija: 2 metai

• Prancūzija: 5 metai

• Vokietija: 3 metai

• JK: 6 metai

Jei tavo skrydis buvo perpildytas neseniai arba net anksčiau, vis tiek gali pateikti pareiškimą ir gauti savo pinigus.

Kaip greitai gauti kompensaciją

Gauti kompensaciją už perpildytą skrydį neturi būti sudėtinga. Štai kaip pagreitinti procesą:

1. Surink savo skrydžio duomenis – skrydžio numeris, užsakymo numeris ir bet kokia komunikacija iš aviakompanijos.

2. Pateik pareiškimą – tai gali padaryti tiesiogiai per aviakompanijos svetainę, bet būk atsargus dėl vėlavimų ir atmetimų.

3. Naudokis skrydžių kompensacijos paslauga – ekspertai gali tvarkyti pareiškimą už tave ir užtikrinti, kad gautum savo pinigus kuo greičiau.

Gauk pinigus už savo nepatogumus!

Jei tavo skrydis buvo perpildytas Perugia oro uoste, nereikia susitaikyti su nepatogumais. Pretenduok iki €600 už nepatogumus ir gauk kompensaciją, kuri tau priklauso. Nepasiduok oro linijoms - atgauk savo pinigus dabar!