Перебронювання рейсів у Перуджі – Твої права і як отримати компенсацію

Невдоволення через переповнені рейси у Перуджі

Літати з Перуджі має бути легко, але іноді пасажири стикаються з несподіваною проблемою — перепродаж квитків. Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць, очікуючи, що деякі пасажири не з'являться. Але коли всі приходять, деяким доводиться зіткнутися з відмовою у посадці. Якщо це сталося з тобою в аеропорту Сан Франческо д'Ассізі (PEG) у Перуджі, не переймайся — європейські правила на твоєму боці.

Чому авіакомпанії перепродають квитки?

Перепродаж квитків — це звичайна практика в авіаіндустрії, яка дозволяє максимізувати прибутки та забезпечити повні рейси. Авіакомпанії прогнозують вірогідність, що пасажири не прийдуть, ґрунтуючись на історичних даних. Але помилки трапляються, і коли занадто багато пасажирів реєструються, компанія повинна забронювати когось. Якщо тобі відмовили в посадці проти твоєї волі, ти можеш мати право на фінансову компенсацію.

Твої права згідно з регламентом EC261

Згідно з EC261/2004, пасажири, яким відмовили у посадці через перепродаж, можуть отримати компенсацію у розмірі:

• €250 за рейси до 1,500 км

• €400 за рейси від 1,500 км до 3,500 км

• €600 за рейси більше 3,500 км (за умовами законів ЄС)

Окрім того, авіакомпанія повинна запропонувати:

• альтернативний рейс до місця призначення якомога швидше або пізніше, за твоїм вибором.

• Харчування і напої, поки ти чекаєш.

• Проживання, якщо потрібна ночівля.

• Транспорт між аеропортом і твоїм готелем (якщо це необхідно).

Перепродані рейси з Перуджі — що робити?

Якщо ти зіткнувся з перепродажем рейсу, дій негайно:

1. Не віддавай своє місце добровільно – тільки якщо авіакомпанія запропонує достатню компенсацію, з якою ти погодишся.

2. Запитай письмову заяву від авіакомпанії, що тебе не пустили на борт через перепродаж квитків.

3. Збережи всі документи – посадкові талони, підтвердження бронювання та будь-яке листування з авіакомпанією.

4. Попроси негайну допомогу – їжу, проживання і альтернативний рейс.

5. Вимагай свою компенсацію – авіакомпанії можуть не повідомити про це, але ти маєш право на фінансове відшкодування згідно з законами ЄС.

Альтернативні аеропорти поблизу Перуджі

Якщо твій рейс з Перуджі переповнений і потрібно швидко дістатись до пункту призначення, розглянь альтернативні аеропорти у регіоні. Залежно від твого місцезнаходження, ти можеш знайти швидший варіант у:

• Аеропорт Флоренції (FLR) – приблизно 150 км від Перуджі, можна дістатись потягом або автомобілем менше ніж за дві години.

• Аеропорт Риму Ф'юмічіно (FCO) – великий міжнародний хаб, приблизно за 200 км, з частими сполученнями з Перуджі.

• Аеропорт Анкона Фальконара (AOI) – лише 120 км, іноді пропонує альтернативні маршрути.

Перевір рейси, що вилітають із цих аеропортів, інші авіакомпанії можуть ще мати вільні місця.

Як дістатися до альтернативного аеропорту

Якщо ти вирішив летіти з іншого аеропорту через перепродаж квитків, ось як ти можеш туди дістатись:

• Потяг: Trenitalia з'єднує Перуджу з Римом, Флоренцією та Анконою.

• Автобус: Прямі автобуси курсують з Перуджі до аеропортів Риму Ф'юмічіно та Флоренції.

• Оренда автомобіля: У Перуджському аеропорту є багато компаній з оренди, якщо тобі зручніше їхати самому.

Що робити, якщо авіакомпанія пропонує ваучер замість грошей?

Зазвичай авіакомпанії намагаються запропонувати ваучери замість прямої компенсації. Будь обережним із цим—ваучери можуть мати обмеження, як-от терміни дії та обмеження на рейси, на які їх можна використати. Ти маєш законне право на грошову компенсацію, тож тобі не обов’язково приймати ваучери, якщо ти цього не хочеш.

Скільки часу є, щоб подати заяву на компенсацію?

Ти можеш подати заяву на компенсацію за переповнені рейси з Перуджі навіть через місяці чи роки. Термін залежить від країни, де базується авіакомпанія, але загалом:

• Італія: 2 роки

• Франція: 5 років

• Німеччина: 3 роки

• Великобританія: 6 років

Якщо твій рейс був переповнений недавно або навіть давно, ти все ще можеш подати заяву і отримати свої гроші.

Як швидко отримати свою компенсацію

Отримати компенсацію за переповнений рейс не так уже й складно. Ось як можна прискорити процес:

1. Збери всі деталі рейсу – Номер рейсу, код бронювання та будь-які повідомлення від авіакомпанії.

2. Подай заяву – Це можна зробити безпосередньо на сайті авіакомпанії, але будь готовий до затримок або відмов.

3. Використовуй сервіс з компенсації – Експерти можуть зробити це за тебе і забезпечити швидке отримання твоїх грошей.

Отримай гроші за свої незручності!

Якщо твій рейс був переповнений у аеропорту Перуджі, не мирись із розчаруванням. Отримай до 600 євро за незручності та свою заслужену компенсацію. Не дозволяй авіакомпаніям використовувати тебе—отримай свої гроші зараз!