Преполн лет од Перуџа – Вашите права и како да добиете компензација

Фрустрацијата од пренатрупани летови во Перуџа

Летањето од Перуџа би требало да биде мазно искуство, но понекогаш патниците се соочуваат со неочекуваниот проблем на пренатрупани летови. Авиокомпаниите често продаваат повеќе билети отколку што имаат места, сметајќи дека некои патници нема да се појават. Меѓутоа, кога сите ќе се појават, некои патници се одбиени за качување. Ако ти се случило ова на Аеродромот Перуџа Сан Франческо д'Асиси (PEG), не грижи се – европските регулативи се на твоја страна.

Зошто авиокомпаниите ги пренатрупуваат летовите?

Пренатрупувањето е честа пракса во авиокомпаниите, насочена кон максимизирање на приходите и осигурување на полни летови. Авиокомпаниите го пресметуваат веројатноста за непојавување врз основа на историски податоци, но грешки се случуваат, и кога премногу патници ќе се пријават, авиокомпанијата мора да одбие некои од нив. Ако ти е одбиено качување против твоја волја, можеби имаш право на финансиска компензација.

Твоите права според регулативата EC261

Според EC261/2004, патниците кои се принудно одбиени за качување поради пренатрупување можат да добијат компензација од:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 за летови од 1.500 км до 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км (кога е применливо според ЕУ закон)

Дополнително, авиокомпанијата мора да ти понуди:

• Замена лет до твојата дестинација во најкраток можен рок или подоцнежен лет по твој избор.

• Оброци и освежувања додека чекаш.

• Сместување ако е потребен ноќен престој.

• Превоз помеѓу аеродромот и хотелот (ако е применливо).

Пренатрупан лет од Перуџа – Што треба да направиш?

Ако си погоден од преполнет лет, следи ги овие чекори веднаш:

1. Не се откажувај доброволно од твоето место – освен ако авиокомпанијата не ти понуди доволно обештетување кое ќе го прифатиш.

2. Побарај писмено известување од авиокомпанијата дека ти е одбиен пристапот поради преполнет лет.

3. Зачувај ги сите документи за летот – бординг пропусници, потврди за резервација и секоја писмена комуникација од авиокомпанијата.

4. Побарај итна грижа – храна, сместување и алтернативен лет.

5. Побарај твоето обештетување – авиокомпаниите можеби нема да те информираат за ова, но имаш право на финансиска надомест според ЕУ законите.

Алтернативни аеродроми блиску до Перуџа

Ако се соочиш со преполнет лет од Перуџа и треба брзо да стигнеш до твојата дестинација, размисли за алтернативни аеродроми во регионот. Врз основа на твојата локација, можеш да најдеш побрзо решение на:

• Аеродромот во Фиренца (FLR) – Околу 150 км од Перуџа, достапен со воз или автомобил за помалку од два часа.

• Аеродромот Фиумичино во Рим (FCO) – Главен меѓународен хаб, околу 200 км подалеку, со чести врски до Перуџа.

• Аеродромот Анкона Фалконара (AOI) – Само 120 км подалеку, понекогаш нуди алтернативни рути.

Провери летови што заминуваат од овие аеродроми, бидејќи други авиокомпании можеби сè уште имаат слободни места.

Како да патуваш до алтернативен аеродром

Ако одлучиш да леташ од друг аеродром поради преполнување, еве како можеш да стигнеш таму:

• Воз: Trenitalia поврзува Перуџа со Рим, Фиренца и Анкона.

• Автобус: Директни автобуски линии од Перуџа до аеродромите Рим Фиумичино и Фиренца.

• Изнајмување на автомобил: Многу услуги за изнајмување на автомобили се достапни на аеродромот во Перуџа ако сакаш да возиш.

Што ако авиокомпанијата ти понуди ваучер наместо пари?

Често, авиокомпаниите се обидуваат да понудат ваучери наместо директна компензација. Биди внимателен со ова—ваучерите можат да имаат ограничувања, како датум на истекување и ограничувања за кои летови можеш да ги користиш. Легално имаш право на пари, така што не мораш да прифатиш ваучери ако не сакаш.

Колку време имаш да побараш компензација?

Можеш да побараш компензација за прекумерно резервирање на летови од Перуџа дури и по месеци или години. Временскиот рок зависи од земјата каде што е базирана авиокомпанијата, но генерално:

• Италија: 2 години

• Франција: 5 години

• Германија: 3 години

• Велика Британија: 6 години

Ако твојот лет бил прекумерно резервиран неодамна или дури и во минатото, сè уште можеш да поднесеш барање и да добиеш пари.

Како брзо да ја побараш твојата компензација

Добивањето компензација за прекумерно резервиран лет не мора да биде комплицирано. Еве како да го забрзаш процесот:

1. Собери ги деталите за летот – Број на лет, референца на резервација и секоја комуникација од авиокомпанијата.

2. Поднеси барање – Можеш да го направиш ова директно преку веб-страницата на авиокомпанијата, но биди внимателен со одложувањата и одбивањата.

3. Користи услуга за компензација на летови – Експертите можат да го обработат барањето за тебе и да се осигураат дека ќе ги добиеш парите што е можно побрзо.

Добивај пари за твојата непријатност!

Ако ти го пребуквале летот на Аеродром Перуџа, не моеш да си фрустриран. Побарај до €600 за непријатноста и добиј ги парите кои ги заслужуваш. Немој да им дозволиш на авиокомпаниите да те искористат—врати си ги парите сега!