Ylivaraukset Santa Marian lentokentällä – Mitä seuraavaksi?

Santa Maria Lentokenttä – Portti Azoreille

Santa Maria lentokenttä (SMA), joka sijaitsee upeassa Portugalin Azorien saaristossa, on tärkeä solmukohta niin kotimaan kuin kansainvälisille lennoille. Vaikka se ei ole alueen vilkkain kenttä, se toimii olennaisena yhteyspisteenä saarelle saapuville ja sieltä lähteville matkustajille. Rajallinen määrä päivittäisiä lentoja tarkoittaa sitä, että häiriöt — erityisesti ylivarauksen takia — voivat jättää matkustajat jumiin ilman välittömiä vaihtoehtoja.

Ylivaraus on yleinen käytäntö lentoyhtiöille, joissa myydään enemmän lippuja kuin paikkoja on saatavilla, olettaen että osa matkustajista ei ilmesty paikalle. Mutta kun kaikki saapuvat, joillekin ei jää paikkaa. Jos löydät itsesi tässä tilanteessa Santa Marian lentokentällä, älä panikoi — saatat olla oikeutettu korvaukseen!

Voitko saada korvauksen ylivarauksesta Santa Marian lentokentällä?

Kyllä! Jos lentosi oli ylivarattu ja sinut käännytettiin vastoin tahtoasi, sinulla on oikeuksia EU:n asetus 261/2004 mukaisesti. Tämä laki suojaa matkustajia, jotka lähtevät Santa Marian lentokentältä, ja varmistaa, että he saavat reilun korvauksen.

Riippuen lentosi matkustusetäisyydestä, voit olla oikeutettu:

• €250 lennosta, joka on enintään 1 500 km

• €400 lennosta, joka on 1 500 km - 3 500 km

• €600 lennosta, joka ylittää 3 500 km

Jotta voit hakea korvausta, sinun tulee olla kirjautunut lennolle ajoissa ja hyväksynyt boardingin, mutta sinut estettiin ylivarauksen vuoksi. Jos lentoyhtiö tarjosi sinulle vaihtoehtoisen lennon ja hyväksyit sen, korvaus voi silti olla mahdollinen riippuen lopullisen määränpään viivästyksestä.

Mitä tehdä, jos lentosi on ylivarattu Santa Marian lentokentällä?

1. Älä vapaaehtoisesti luovuta paikkaasi

Lentoyhtiöt etsivät usein vapaaehtoisia, jotka suostuvat ottamaan myöhemmän lennon matkavouchereita vastaan. Vaikka tämä voi kuulostaa houkuttelevalta, muista, että vapaaehtoisen korvauksen hyväksyminen voi tarkoittaa, että menetät oikeutesi käteiskorvaukseen EU-lainsäädännön mukaan.

2. Pyydä heti kirjallinen vahvistus lennon epäämisestä

Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen vahvistus siitä, että sinut evättiin lennolle ylibuukkauksen vuoksi. Tämä dokumentti on tärkeä korvausvaatimuksen jättämisessä.

3. Säilytä kaikki matkustusasiakirjat

Pidä boarding pass, lippu ja kaikki kuitit kuluista, jotka aiheutuivat viivästyksen takia (hotelli, ateriat, kuljetus).

4. Kysy vaihtoehtoisista lennoista

Santa Marian lentoasemalla on rajoitetut lentovaihtoehdot, joten tarkista, onko lähtöjä Ponta Delgadan lentoasemalta (PDL), joka on Azorien suurin lentoasema. Se on noin 3,5 tuntia laivalla tai 30 minuuttia lentäen, ja sieltä voi löytyä nopeampi reitti määränpäähäsi. Lentoyhtiöt joskus varaavat matkustajia uudelleen Ponta Delgadan kautta, joten muista kysyä!

5. Hae korvauksesi

Älä anna lentoyhtiöiden välttää maksamasta sinulle kuuluvaa korvausta. Voit aloittaa korvausvaatimuksesi verkossa ja saada jopa 600 € vaivanpalkaksi. Monet matkustajat eivät tiedä olevansa oikeutettuja käteiskorvaukseen, joten älä missaa tilaisuuttasi.

Kuinka päästä Ponta Delgadan lentoasemalle, jos olet jumissa Santa Mariassa

Koska Santa Marian lentoasemalla on rajoitetut lähdöt, kannattaa tarkistaa lennot Ponta Delgadan lentoasemalta (PDL). Tässä ohjeet sinne pääsemiseen:

• Laivalla – Atlânticoline liikennöi laivoja Santa Marian ja Ponta Delgadan välillä. Matka kestää noin 3,5 tuntia, joten se ei ole nopein vaihtoehto, mutta voi olla hyvä, jos lentoja ei ole.

• Lentäen – Azores Airlines tarjoaa lyhyitä saarten välisiä lentoja Ponta Delgadaan. Jos lentoyhtiösi ei varaa sinulle uutta lentoa, harkitse viime hetken lipun ostamista jatkaaksesi matkaasi nopeammin.

Tarkastamalla nämä vaihtoehtoiset reitit voit päästä määränpäähäsi nopeammin ja silti saada korvauksen ylibuukatusta lennosta.

Kuinka kauan sinulla on aikaa hakea korvausta?

Jos lentosi ylibuukattiin Santa Marian lentokentällä, sinun ei tarvitse vaatia korvausta heti lentokentällä. Portugalissa sinulla on yleensä aikaa jopa kolme vuotta hakea korvausta. Mitä nopeammin toimit, sitä helpompi on kerätä tarvittavat asiakirjat ja maksimoida mahdollisuutesi onnistua.

Mitä jos lentoyhtiö tarjoaa toisen lennon?

Jos lentoyhtiö varaa sinulle uuden lennon ja lopulliseen määränpäähäsi saapuminen viivästyy:

• Alle 2 tuntia → Saatat saada pienemmän korvauksen.

• Yli 3 tuntia → Sinulla on oikeus täysimääräiseen korvaukseen.

Vaikka hyväksyisit myöhemmän lennon, sinun kannattaa silti jättää korvausvaatimus!

Saa korvaus ylibuukatusta lennosta tänään

Jos sinulta evättiin pääsy lennolle Santa Marian lentokentällä ylibuukkauksen takia, älä anna lentoyhtiön selvitä pälkähästä. Voit olla oikeutettu saamaan 250 € – 600 € käteisenä. Älä tuhlaa aikaa—aloita vaatimuksesi jo tänään ja saat ansaitsemasi korvauksen!