Lidojuma pārrezervēšana Santa Marijas lidostā – Ko darīt tālāk?

Santa Maria lidosta – Tavs ceļš uz Azoru salām

Santa Maria lidosta (SMA), kas atrodas gleznainajā Portugāles Azoru salu arhipelāgā, ir svarīgs punkts gan vietējiem, gan starptautiskiem reisiem. Lai gan tā nav noslogotākā lidosta reģionā, tā nodrošina būtisku savienojumu ceļotājiem, kas dodas uz un no salas. Tā kā lidojumu skaits dienā ir ierobežots, jebkādi traucējumi – īpaši pārrezervēti reisi – var atstāt pasažierus bez iespējām nekavējoties doties tālāk.

Pārrezervācija ir izplatīta aviokompāniju prakse, kad pārdoto biļešu skaits pārsniedz pieejamo vietu skaitu, pieņemot, ka daļa pasažieru neieradīsies. Bet, ja visi tomēr ierodas, kādiem ceļotājiem vietas nepietiek. Ja tu nonāc šādā situācijā Santa Maria lidostā, nekrīti panikā – tev var pienākties kompensācija!

Vai vari saņemt kompensāciju par pārrezervētu lidojumu Santa Maria lidostā?

Jā! Ja tavs lidojums bija pārrezervēts un tev piespiedu kārtā tika atteikta iekāpšana, tev ir tiesības saskaņā ar ES Regulu 261/2004. Šis likums aizsargā pasažierus, kas izlido no Santa Maria lidostas, un nodrošina taisnīgu kompensāciju.

Atkarībā no lidojuma attāluma, tev var pienākties:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km

• €400 par lidojumiem no 1,500 km līdz 3,500 km

• €600 par lidojumiem virs 3,500 km

Lai pieprasītu kompensāciju, tev bija jābūt laikus reģistrētam un pieņemtam iekāpšanai, bet atteiktam vietu dēļ pārrezervācijas. Ja aviokompānija piedāvāja alternatīvu lidojumu un tu to pieņēmi, kompensācija var joprojām pienākties, ja gala mērķī bija aizkavēšanās.

Ko darīt, ja tavs lidojums ir pārrezervēts Santa Maria lidostā

1. Neuzņemies atteikties no savas vietas!

Aviokompānijas bieži meklē brīvprātīgos, kas gatavi lidot vēlāk apmaiņā pret ceļošanas kuponiem. Lai arī tas izklausās vilinoši, atceries: pieņemot šādu piedāvājumu, tu vari zaudēt tiesības uz naudas kompensāciju saskaņā ar ES likumu.

2. Prasi tūlītēju apstiprinājumu par atteikto iekāpšanu

Pieprasiet aviokompānijai rakstisku apstiprinājumu, ka jums atteica iekāpšanu lidmašīnā pārmērīgās rezervācijas dēļ. Šis dokuments būs svarīgs, iesniedzot kompensācijas prasību.

3. Saglabā visus ceļošanas dokumentus

Paturi savu iekāpšanas karti, biļeti un visus izdevumu kvītus, ko veici aizkavēšanās dēļ (viesnīca, ēdienreizes, transports).

4. Pajautā par alternatīvajiem lidojumiem

Tā kā Santa Maria lidostā ir ierobežotas lidojumu iespējas, pārbaudi, vai ir izbraukšanas no Ponta Delgada lidostas (PDL), kas ir lielākā lidosta Azoru salās. Tā atrodas aptuveni 3.5 stundas ar prāmi vai 30 minūtes ar lidmašīnu, un tas varētu būt ātrāks ceļš uz galamērķi. Aviokompānijas reizēm pārkārto pasažierus caur Ponta Delgada, tāpēc noteikti pajautā!

5. Pieprasīt savu kompensāciju

Nedod iespēju aviokompānijām izvairīties no maksājumiem, kas tev pienākas. Sāc savu kompensācijas prasību tiešsaistē un iegūsti līdz €600 par savām neērtībām. Daudzi pasažieri neapzinās, ka viņiem ir tiesības uz naudas maksājumiem, tāpēc nepaliec bez savas iespējas.

Kā nokļūt Ponta Delgada lidostā, ja esi iestrēdzis Santa Maria

Tā kā Santa Maria lidostā ir ierobežoti izlidojumi, lidojumu pārbaude no Ponta Delgada lidostas (PDL) varētu būt laba doma. Lūk, kā tur nokļūt:

• Ar prāmi – Atlânticoline piedāvā prāmju pakalpojumus starp Santa Maria un Ponta Delgada. Ceļojums aizņem aptuveni 3.5 stundas, tāpēc tas nav ātrākais, bet varētu būt variants, ja lidojumi nav pieejami.

• Ar lidmašīnu – Azores Airlines piedāvā īsus lidojumus starp salām uz Ponta Delgada. Ja tava aviosabiedrība nepārrezervē tevi, vari apsvērt iespēju iegādāties pēdējā brīža biļeti, lai turpinātu ceļu ātrāk.

Pārbaudot šīs alternatīvās maršrutus, tu vari ātrāk nokļūt galamērķī un vienlaikus nodrošināt kompensāciju par pārmērīgi rezervētu lidojumu.

Cik ilgi tev ir, lai pieprasītu kompensāciju?

Ja tavs lidojums bija pārmērīgi rezervēts Santa Maria lidostā, tev nav uzreiz jāpiesaka prasība turpat lidostā. Portugālē parasti ir līdz trīs gadiem lai pieprasītu kompensāciju. Bet jo ātrāk tu to dari, jo vieglāk savākt nepieciešamos dokumentus un palielināt iespējas uz panākumiem.

Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā citu lidojumu?

Ja aviokompānija pārrezervē tevi uz alternatīvu lidojumu un kavēšanās galamērķī ir:

• Mazāk par 2 stundām → Tu vari saņemt samazinātu kompensāciju.

• Vairāk nekā 3 stundas → Tev ir tiesības uz pilnu kompensāciju.

Pat ja piekrīti vēlākam lidojumam, vienalga piesaki prasību!

Saņem kompensāciju par savu pārmērīgi rezervēto lidojumu jau šodien

Ja tev atteica iekāpšanu Santa Maria lidostā pārmērīgas rezervēšanas dēļ, neļauj aviokompānijai izbēgt no atbildības. Tev var pienākties €250 – €600 skaidrā naudā. Nevilcinies—sāc savu prasību jau šodien un iegūsti kompensāciju, ko esi pelnījis!